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tesis de maestría
La presente investigación ha sido realizada orientada a determinar el Perfil del Comprador Potencial de Viviendas en Nuevo Chimbote, 2023. Para esta investigación se trabajó con una variable, “Perfil de comprador potencial”. Para la metodología de la investigación, esta corresponde a una investigación de tipo no experimental, transversal descriptiva. Se tuvo como población a los habitantes de nuevo Chimbote interesados en adquirir una vivienda, teniendo como muestra a 228 potenciales compradores de vivienda (departamentos y casas) de Nuevo Chimbote, entre 25 y 65 años, que buscan o han estado buscando vivienda. La técnica para la recolección de datos, fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario con 40 preguntas, relacionados a las 3 dimensiones a describir: Características demográficas, características psicográficas y características socioeconómicas de los po...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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A nivel mundial la pandemia estalló a finales de 2019 y ha generado problemas en diversos aspectos de la vida en gran medida, dado que los gobiernos introdujeron medidas que salvaron vidas, como el cierre de ciudades y áreas públicas, sin embargo, esto produjo limitaciones en las actividades económicas, generando un impacto en el sector financiero y el sector inmobiliario en general. Por tal motivo la presente tesis tiene por objetivo evaluar la compra de viviendas durante la pandemia según el “Modelo del Comportamiento del Comprador” con la finalidad de plantear una propuesta de estrategia de marketing inmobiliario. La metodología de la investigación es de tipo aplicada, enfoque cuantitativo y diseño no experimental ya que solo se enfocará en analizar y comprender el comportamiento de compra de viviendas en un contexto específico sin intervenir o manipular las variables. O...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Actualmente los consumidores son mucho más exigentes al momento de decidir su compra, valoran no solo el producto sino el servicio que le brindan las empresas; esto quiere decir que evalúan y comparan distintas opciones antes de comprar. Por lo que, la competencia entre las empresas es agresiva y en constante movimiento, no solo en el sector E-commerce, tema del cual abordaremos, sino en todos los mercados del mundo. En este sentido, las empresas deben sumar todos sus esfuerzos en trabajar sus estrategias para brindar el mejor servicio. Respecto al Comercio electrónico, Europa y EEUU son los que lideran la lista de desarrollo del E-commerce en el mundo. Sin embargo, muchos han puesto la mirada en Latinoamérica, como un mercado en plena efervescencia con grandes expectativas de crecimiento. Cabe resaltar que Perú no es ajeno a este crecimiento, ya que contribuye cada año con alreded...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La idea de negocio de para [sic] la marca Home Charge consiste en la comercialización e instalación de cargadores domésticos para vehículos eléctricos, ofreciendo al cliente ahorro de tiempo de espera para recarga, comodidad, practicidad, seguridad al realizar la carga en domicilio. Se iniciarán operaciones en el año 2024. La oportunidad en el mercado se presenta debido a que hay insuficientes puntos de cargas para los vehículos eléctricos y deben invertir gran cantidad de tiempo para recargar su vehículo cuando el punto se encuentra disponible. El análisis del entorno planea un escenario favorable para el desarrollo de Home Charge ya que existen diferentes oportunidades tales como el segmento creciente de usuarios en Perú que adquiere y valora el uso de vehículos eléctricos, los cargadores para vehículos eléctricos van mejorando con el avance de las tecnologías. Así mi...
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tesis de grado
Ante la necesidad de acercarse frecuentemente a los mercados tradicionales a comprar frutas y verduras, se propone llevar el mercado hacia el comprador (amas de casa). En ese sentido, se comercializarán estos productos en “mercados móviles”, los cuáles son buses personalizados que transportan y venden frutas y verduras. El presente estudio evaluó la prefactibilidad de implementar dichos “mercados móviles” en Lima Metropolitana. Para ello, se dividió el estudio en cinco capítulos: análisis estratégico, estudio de mercado, estudio técnico, estudio organizacional y legal; y estudio económico y financiero. En el primer capítulo, se analizó el entorno del proyecto (tanto a nivel macro como micro). Lo que más resaltó es la alta competencia que existe en el sector. No obstante, con una estrategia de fidelización y diferenciación, se puede competir por una parte del merc...
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tesis de grado
Ante la necesidad de acercarse frecuentemente a los mercados tradicionales a comprar frutas y verduras, se propone llevar el mercado hacia el comprador (amas de casa). En ese sentido, se comercializarán estos productos en “mercados móviles”, los cuáles son buses personalizados que transportan y venden frutas y verduras. El presente estudio evaluó la prefactibilidad de implementar dichos “mercados móviles” en Lima Metropolitana. Para ello, se dividió el estudio en cinco capítulos: análisis estratégico, estudio de mercado, estudio técnico, estudio organizacional y legal; y estudio económico y financiero. En el primer capítulo, se analizó el entorno del proyecto (tanto a nivel macro como micro). Lo que más resaltó es la alta competencia que existe en el sector. No obstante, con una estrategia de fidelización y diferenciación, se puede competir por una parte del merc...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El plan de negocio se desprende de varias tendencias del mercado que surgieron fruto de la economía compartida o colaborativa buscando atender a un mercado de clientes interesados en el ahorro al realizar sus compras. Se ha identificado que los consumidores se ven atraídos por promociones u ofertas, sin embargo las ofertas diseñadas por los vendedores tienen el condicionante de solicitar en una sola transacción la compra de dos o más unidades a las que cierto segmento poblacional no puede acceder, y si fuere el caso que tuvieran la liquidez suficiente para comprar la oferta, ésta excede la necesidad de productos o servicios que requiere el consumidor generando un gasto adicional (Lamb et al., 2011). La solución planteada se valida dado que al juntar consumidores que requieren cubrir una misma necesidad satisfacen ésta con la adquisición de una porción de la promoción u oferta ...
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación propone desarrollar un aplicativo móvil para el agente inmobiliario que le permita efectivizar su actividad, y al mismo tiempo generar bienestar (ahorro de tiempo) en los clientes que buscan alquiler o comprar una vivienda; para lo cual, se considerará que el aplicativo móvil contenga imágenes 360° de la vivienda que incluya los detalles esenciales, la decoración, el mobiliario (si existiese) y el entorno en menos de una hora y en la comodidad del lugar donde se encuentre el potencial comprador o arrendatario.
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La plataforma tecnológica colaborativa llamada Ayni 2.0 integra a los vecinos de una zona residencial (entre 1 a 5 cuadras a la redonda) para que se ayuden en sus compras, principalmente de productos pequeños y/o básicos que pueden ser adquiridos en una bodega o tienda cercana. La solución tendrá 2 roles: Comprador (el que hace el pedido) e Intermediario (el que toma y atiende el pedido). Ayni 2.0 está concebida para valorar el tiempo libre, permitiendo solicitar y gestionar la compra y entrega de los productos que necesiten fácilmente en su dirección en tiempo real y les permita adquirirlos sin salir de casa y compartir ofertas. Es ideal para situaciones cotidianas como cuando uno se olvida comprar algo, o cuando se requiere comprar en la bodega, pero uno está ocupado cuidando a los niños, cocinando, lavando, arreglando la casa, realizando trabajos, enfermo, etc. O simplemente...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Esta tesis tiene como propósito la elaboración de un plan de marketing para la tienda de ropa online Kansas.pe, una marca con 50 años en el mercado que se destaca por su amplia gama de productos, especialmente en la categoría de jeans. El análisis situacional resalta la urgencia de potenciar el canal digital para aprovechar el incremento del comercio electrónico y satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. El estudio se enfocó en identificar el perfil del comprador en línea de ropa, analizar preferencias publicitarias y proponer prácticas para gestionar una tienda en línea. Se usaron fuentes secundarias, entrevistas y encuestas a un panel de 300 personas con características demográficas específicas. Los principales hallazgos señalan que los consumidores priorizan ofertas y comodidad al comprar en línea, buscando eficiencia en tiempo y precios competitivos. ...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El mercado de la compra y venta de vehículos seminuevos es muy difundido en Lima y provincias. En los últimos dos años ha sufrido un incremento considerable a raíz de la pandemia COVID-19 y la inestabilidad política que actualmente vive el país lo que ha originado el cambio en las preferencias de los clientes al momento de adquirir un vehículo. La tesis elaborada tiene como objetivo presentar el plan de negocios del emprendimiento “Aston” cuya propuesta de valor es brindar los servicios de inspección técnica vehicular certificada y de calidad, así como de mantenimiento preventivo posterior a la inspección técnica a todos aquellos que deseen vender y/o comprar un vehículo seminuevo. Esta innovación permitirá reducir los problemas, que afrontan los compradores, posteriores a la adquisición del vehículo: problemas técnicos no detectados en el momento de la compra, sobr...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación “Análisis de tendencias y exigencias del mercado de Canadá para la exportación de café. Asociación de Pequeños productores e Ferreñafe - Lambayeque 2018”, empieza desde la realidad problemática que presenta el distrito de Cañaris frente a la falta de conocimiento de tendencias y exigencias de Canadá, por parte de los socios de la asociación de pequeños productores de Café. Para el desarrollo de la presente investigación fue necesaria la recopilación de información primaria, especialmente de encuestas dirigidas a las empresas importadoras de café, de igual forma la recopilación de información secundaria de diferentes fuentes como revistas, tesis, internet e informes técnicos encontrados. Café, tendencias, la delimitación del problema, la identificación de variables, estructura de las hipótesis, comprobación de las hipótesis y finalm...
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tesis de grado
Qhatuyki Store, is the composition of the word Qhatu (Quechua of Cusco that translated into Spanish means market) with the second-person possessive suffix yki (Your Market) and the English word Store, that in the context of the Internet it is directly associated with an e-commerce or electronic commerce establishment. What Qhatuyki Store offers to the user, bilingual in a significant percentage and with strong Quechua self-identification, is the concept of a virtual market, with online stores, located in their city. That is, "your digital market to buy and sell in your own small town", through a technological platform, which allows associating small commercial establishments (many times not considered by digital entrepreneurship such as small stores, pharmacies, bazaar stores, grocery stores, etc.) with delivery carriers; to be able to offer their consumers the experience of online shopp...
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tesis de grado
La publicidad es el recurso más utilizado al momento de promocionar un producto y, con el paso de los años, van surgiendo nuevas formas de realizarlo nuevas formas en las que esta pueda llegar a conectar o influir en el espectador. Debido a ello, diversas marcas optan por llegar a los sentimientos y emociones del usuario para poder generar una unión con ellos que otras marcas no pueden llegar a generar. Es por esto que, en esta investigación analizaremos cómo 3 spots publicitarios de la marca Shelby fueron trabajados para poder influir en el comprador al momento de escoger un producto y así poder generar una conexión con la marca a largo plazo. Además, se dará a conocer como el lenguaje audiovisual ayuda a potenciar el mensaje que se busca transmitir y, también, cómo estos ayudan a impactar tanto emocionalmente como sentimentalmente en el espectador al momento de realizar una ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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The project proposes a market opportunity based on two trends. The first of these is a healthy consumption trend that has been growing over the last 10 years and has been further reinforced by the issue of octagons in products, since the Peruvian consumer reviews the nutritional information of their products before making the decision to buy; Likewise, the perception of a healthy diet by the consumer is based on a diet that includes fruits and vegetables. The second variable to consider is the purchase behavior of the Peruvian consumer, since the Peruvian buyer believes that technology improves their lives and 61% of the population expects a simpler purchase process according to their interests thanks to technology. In relation to the variables presented, a fruit and vegetable marketplace with a savings functionality is proposed as an implementation proposal so that the consumer chooses ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tiene como objetivo general proponer la estrategia de marketing digital desde el WhatsApp Business para incrementar las ventas de la bodega “Moralitos”, ubicada en el A.H. Ricardo Jáuregui – 2021. Para ello, hay que conocer la situación actual de la bodega, determinar el perfil de los clientes, conocer el consumo de WhatsApp de los consumidores, identificar las actividades que la clientela realiza en el aplicativo y describir la relación del negocio con sus compradores. La metodología que se aplicó fue mixta, debido que cuenta con enfoque cualitativo y cuantitativo, de diseño no experimental, nivel descriptivo, tipo univariable – transaccional, para lo cual se utilizó como instrumento de recolección de datos una entrevista al dueño y una encuesta con preguntas cerradas a los 75 clientes de la bodega “Moralitos”. El resultado de la entrevist...
17
tesis de maestría
Publicado 2022
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En el Perú, existen 1.7 millones de personas con enfermedades raras, complejas y huérfanas, que tienen dificultades para adquirir medicamentos prescritos, por diversas condiciones de la oferta en el mercado farmacéutico. La presente investigación tuvo como objetivo encontrar una solución integral a este problema social, al igual que para todo aquel que demanda medicinas, a través de un sistema digital (plataforma o aplicación) de localización, comparación de precios y disponibilidad de medicinas en puntos de venta legales. Los resultados de la investigación en el público objetivo muestran claramente que no se trata de un problema sólo de precios o de desinformación. El 87 % de la muestra encuestada valida la hipótesis, valorando la localización, el comparativo de precios y disponibilidad actualizada de medicinas, pues así evitan una larga y estresante rutina de búsqueda,...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación, titulada PROPUESTA DE SERVUCCION PARA MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE EN LA EMPRRESA CERINSA E.I.R.L. CHCICLAYO - 2016, está comprendida en el área de marketing con el fin de contestar la interrogante ¿Cómo una propuesta de servucción mejora la atención al cliente en la empresa industria metálica CERINSA E.I.R.L? La problemática actual que se ve en las empresas es que existe dificultad de mantener un estricto control sobre los procesos internos de servicio y de atención al cliente. Está comprobado que más del 20% de las personas que dejan de comprar un producto o servicio, renuncian su decisión de compra debido a fallas de información de atención cuando se interrelaciona con las personas encargadas de atender y motivar a los compradores. Por esto, esta tesis busca como objetivo general establecer una propuesta de servucción para mejorar la atenci...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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En el Perú, existen 1.7 millones de personas con enfermedades raras, complejas y huérfanas, que tienen dificultades para adquirir medicamentos prescritos, por diversas condiciones de la oferta en el mercado farmacéutico. La presente investigación tuvo como objetivo encontrar una solución integral a este problema social, al igual que para todo aquel que demanda medicinas, a través de un sistema digital (plataforma o aplicación) de localización, comparación de precios y disponibilidad de medicinas en puntos de venta legales. Los resultados de la investigación en el público objetivo muestran claramente que no se trata de un problema sólo de precios o de desinformación. El 87 % de la muestra encuestada valida la hipótesis, valorando la localización, el comparativo de precios y disponibilidad actualizada de medicinas, pues así evitan una larga y estresante rutina de búsqueda,...
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tesis de grado
Publicado 2013
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La importancia de la existencia del Estado es que sus acciones generan valor para la sociedad. Sin embargo, la necesidad de estandarizarlas al interior de las organizaciones públicas, a fin de aplicar medidas de control sobre el uso de los recursos públicos y permitir el escrutinio de la población. Uno de estos procedimientos estandarizados es el de abastecimiento el cual representa el conjunto de insumos (bienes y servicios), normas y personas que requieren las entidades para desempeñar sus funciones y así generar valor público1. Las compras públicas representan el mecanismo que emplea el Estado para obtener bienes y servicios, en la cantidad y calidad necesarias y en el momento en el que se les requiere, con la finalidad de asegurar los insumos para que los funcionarios realicen sus actividades. Es así que las áreas de contratación al interior de las entidades requieren proce...
