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1
tesis de grado
Publicado 2023
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El estudio titulado “Gestión de inventarios y su relación con la gestión de compras de una empresa de telecomunicaciones con enfoque global en Lima, 2023.” tiene las siguientes variables: Gestión de inventarios, definida por Durán (2012) como la gestión de inventarios que permite la provisión de materiales necesarios para completar el proyecto. Las dimensiones utilizadas para para la variable gestión de inventarios fueron: demanda distribución y control. Escudero (2014) afirma que la variable gestión de compras es el proceso que sigue una empresa para obtener materiales y sus dimensiones incluyen: planificación, proveedores y control. El objetivo general del presente trabajo es determinar la relación entre la gestión de inventarios y la gestión de compras en una empresa de telecomunicaciones en Lima. Se realizó una investigación aplicada, cuantitativa, descriptiva; se...
2
tesis de grado
Publicado 2023
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P-RU Market, nombre ficticio que hemos empleado en el presente estudio para mantener en confidencialidad el nombre de la empresa original, es un e-commerce que ofrece productos de supermercado y opera en Lima y Trujillo desde 2019. El e-commerce cuenta con más de 2,000 productos básicos a precios competitivos y cuenta con miles de clientes. Sin embargo, a través de las redes electrónicas y por el canal de atención al cliente, se evidencia un descontento en los clientes. Es por ello que se analizó a la empresa e identificamos que, para mejorar la satisfacción del cliente mediante la usabilidad del comercio electrónico, hay varios aspectos importantes a tomar en consideración. El presente estudio fue correlacional y de diseño no experimental. La información se recopiló a través de una encuesta dirigida a los clientes de P-RU Market. La encuesta aplicada contó con 15 ítems re...
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tesis de grado
Publicado 2024
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En el primer capítulo se presentó el planteamiento del problema, los objetivos y las hipótesis del estudio "Inteligencia comercial y la importación de autopartes de maquinaria pesada dirigido a las empresas del Departamento de la Libertad, Trujillo 2023". Se incluyeron datos de apoyo de las organizaciones involucradas. En el Capítulo 2 se describió en detalle la metodología cuantitativa correlacional y descriptiva utilizada en el estudio, así como las herramientas para la recolección de datos a través de un cuestionario aplicado a 36 empresas importadoras de autopartes. También se especificó la muestra y la población de estudio para completar la matriz de operacionalización de variables. En la tercera parte se presentan los hallazgos del análisis estadístico de la encuesta realizada. En la cuarta sección se contrasta la hipótesis con base en las implicaciones encontrada...
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tesis de grado
El té más famoso en el mundo es el té chino, el cual fue descubierto hace miles de años y desde entonces, son conocidos sus usos medicinales y espirituales. Gracias a los árabes y su habilidad comercial, el té llegó rápidamente a Europa donde se posicionó como una bebida de élite, pero por el desabastecimiento y los grandes recorridos, lo cual incrementaba el precio, fue descartado como bebida nacional en diferentes países, no siendo el caso de Inglaterra, quienes para saciar el gran consumo en el país, dedicaron una de sus colonias a la producción de té. Ellos idearon distintas mezclas de té chino, con especias, frutos, flores, las cuales son conocidas y prevalecen hasta ahora. Gracias a la investigación realizada para el proyecto podemos conocer los beneficios del té como son la prevención de enfermedades cardiacas, regulación de la producción de insulina, reducció...
5
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo, tiene como finalidad dar a conocer la importancia y ventaja que tienen los formatos digitales enfocados en Social Media para completar un plan estratégico de medios para la campaña Mastercard Music Sessions que sea eficaz, incentivando con ello acciones de compra (call to action) y que se vea reflejado en los KPIs esperados por el cliente. En ese sentido, se describirá la campaña desarrollada a cargo de la Agencia McCann Worldgroup Lima y la Agencia de medios Initiative para que la marca alcance el objetivo de tener crecimiento, fidelización y ser reconocida a nivel nacional.
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tesis de grado
Publicado 2022
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Los sistemas de información se han integrado al entorno Web y esto les ha permitido evolucionar a lo largo del tiempo desde programas sencillos hasta entornos complejos utilizando una gran variedad de técnicas y tecnologías muy complejas y a la vez completas que les permiten generar una gran eficiencia, el objetivo principal de esta tesis es mostrar el uso de un sistema web para mejorar la gestión de requerimientos de la Oficina Administrativa del Ejército para realizar compras a través del sistemas de catálogos de “Acuerdo Marco”, se revisó de manera exhaustiva y sistemática varias tesis, así mismo se prepararon registros para verificar el estado de los 105 requerimientos que conformaron la muestra, antes y después de la implementación del sistema web, la referencia fue el estado de las compras por acuerdo marco durante el año fiscal 2021 donde se pudo ver un desarrollo...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Con la pandemia por Coronavirus (COVID-19) salen a la luz las nuevas tendencias globales sobre el comportamiento de los consumidores y nos proporcionan información de cómo han cambiado las preferencias y prioridades en el comportamiento del consumidor. Encontramos que el largo confinamiento cambió drásticamente el comportamiento del consumidor, y cuanto más dure la pandemia, la crisis continuará y aunque algunos consumidores volverán a los hábitos anteriores, muchos iniciaron un cambio en su estilo de vida que no dará marcha atrás. En línea con lo anterior, las empresas necesitan cambiar sus propuestas de valor para cubrir las expectativas del “nuevo consumidor” post Covid -19. Y aun cuando el Gobierno inició la reactivación por fases e industrias en el 2020 y el proceso de vacunación avanza bastante más rápido de lo que se esperaba, una posible tercera ola y la coyun...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de tesis desarrolla un enfoque de Gestión de los procesos operativos en una empresa minera artesanal de Arequipa con la finalidad de presentar una propuesta de mejora que haga más eficiente dichos procesos y en consecuencia de ello, se incremente la productividad. El principal problema que se observa en la empresa viene de la falta de un plan eficiente y controlado para el cumplimiento de sus procesos operativos mermando directamente en la productividad. Por ello la presente investigación plantea una propuesta de mejora para la mejor gestión de dichos procesos. Para ello se sirve de un enfoque transeccional y no experimental con datos reales provenientes de documentación y los históricos de la empresa, así como datos pronosticados a partir de estos. Esta investigación recolectó los datos en un periodo de tres meses junto a la realización de análisis y la ev...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación, determinó el margen bruto de cada orden a través del sistema de costos por orden de producción en la empresa de Calzado Industria S. & B. S.R.L; empresa que se dedica a la producción de calzado para dama, esto en base a los pedidos que son solicitados de acuerdo a las especificaciones de los clientes. Actualmente, la empresa no cuenta con un método de costeo que le permita establecer el costo de cada unidad de producción, en consecuencia no les permite conocer un correcto margen bruto. Para poder desarrollar la investigación, se ha podido acceder a la información de la empresa, la misma que se ha obtenido a través de una entrevista con el Gerente de la empresa y el jefe de producción, así como también la utilización de fichas de observación, y análisis documentario. Por medio de la información obtenida, se ha desarrollado una adecuada determina...
10
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación buscó una solución a la problemática de Shock Mkt S.A.C (Shock Mkt) de no alcanzar el nivel de ventas que planifica. Como parte de la definición de solución se evaluaron distintas tecnologías inmersivas, siendo la Realidad Aumentada la que más se alinea a los requerimientos funcionales de los usuarios involucrados en el proceso de gestión de la venta. Consecuentemente, se buscó comprobar si el uso de la Realidad Aumentada en las presentaciones comerciales incrementaba el nivel de intención de compra de sus clientes potenciales. Para ello se realizó un análisis mixto en una muestra de 34 colaboradores de las empresas clientes potenciales de Shock Mkt, quienes participaron en una simulación de presentación comercial sin utilizar la tecnología para seguidamente responder la primera parte de la encuesta y posteriormente repetir el ejercicio utilizand...
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Publicado 2020
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El objetivo de este trabajo de investigación es dar a conocer que es un programa técnico que se utiliza para obtener bienes y servicios a partir de insumos de un proyecto, se identifica como una serie de conversiones de insumos para convertirlos en productos a través de funciones específicas de producción. Desde que los humanos descubrieron la cerámica, se han utilizado muchos métodos para hacer cerámica, de la misma manera, hay muchas formas de completar y decorar obras, estos métodos se hacen con utensilios de fabricación propia y algunos equipos comprados. La decoración es de pasta húmeda o semiseca, con la dureza del cuero, y también se puede realizar después de la cocción, es decir, la denominada decoración de fundas de colchas, decoración de fundas de colchas y uso de decoración de atmósfera reductora (denominada Raku). El gerente debe elegir una determinada tecn...
12
tesis de grado
Publicado 2022
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El trabajo de investigación concluyó determinar la eficiencia del sistema Tohá en depurar las aguas residuales del camal municipal de la ciudad de Bagua a través de Lombrifiltros constituidos por las lombrices la roja californiana (Eisenia foetida) y la lombriz de tierra (Lumbricus terrestris). Se realizó la compra de la lombriz roja californiana en el distrito de Chachapoyas y se obtuvo la lombriz de tierra con excavaciones, seguidamente fueron colocados individualmente para su adaptación por 7 días, luego se inocularon al sistema del Lombrifiltro. Para completar el diseño pre-experimental se dispuso de un tanque de 281L y tuberías de ½ PVC, Se evaluó los parámetros físico - químicos del agua residual del camal municipal, para determinar la eficiencia de remoción con las especies de lombrices, la especie Roja californiana redujo en un 24,31% los Sólidos sedimentables, un...
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tesis de grado
Publicado 2017
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En el Perú el número de empresas consideradas como pequeñas y que se dedican al sector comercio van creciendo año tras año así como la demanda y el mercado en donde se desarrollan. Por esta razón es que cada vez necesitan más recursos para manejar procesos eficientes en el área de ventas, compras y, especialmente, de la función logística, ya que la rotación del inventario es lo más importante en este tipo de negocio. La solución que se propone con este proyecto es a la medida de una empresa en específico, la cual está orientada al comercio por mayor y menor de productos perecibles entre los que destacan productos embotellados tales gaseosas y lácteos, así mismo vende más de 400 tipos de productos y trabaja con 30 proveedores. Su nivel de ingreso anual es de 1100 uit (unidades impositivas tributarias) por lo que según lo expuesto en la publicación “Las Mipyme en cif...
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tesis de grado
Publicado 2017
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En el Perú el número de empresas consideradas como pequeñas y que se dedican al sector comercio van creciendo año tras año así como la demanda y el mercado en donde se desarrollan. Por esta razón es que cada vez necesitan más recursos para manejar procesos eficientes en el área de ventas, compras y, especialmente, de la función logística, ya que la rotación del inventario es lo más importante en este tipo de negocio. La solución que se propone con este proyecto es a la medida de una empresa en específico, la cual está orientada al comercio por mayor y menor de productos perecibles entre los que destacan productos embotellados tales gaseosas y lácteos, así mismo vende más de 400 tipos de productos y trabaja con 30 proveedores. Su nivel de ingreso anual es de 1100 uit (unidades impositivas tributarias) por lo que según lo expuesto en la publicación “Las Mipyme en cif...
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tesis de grado
Electrosur S.A. en el año 2000 alimentaba a la ciudad de Moquegua a través de de la Subestación Botiflaca de propiedad de la empresa Southern Perú Cooper Corporation. Como consecuencia de ello, Southern priorizaba el uso de la energía eléctrica, restringiendo frecuentemente el servicio eléctrico a la ciudad de Moquegua, trayendo como consecuencia la baja calidad del servicio eléctrico, para esta población. Asimismo, además del problema mencionado, también se suma el hecho de que la línea de transmisión que alimentaba a la ciudad de Moquegua pasaba por el área de concesión de la Southern; por lo que esta compañía solicito el retiro de la línea de transmisión. Bajo esta problemática se ha creído conveniente desarrollar el proyecto de la Línea de Subtransmisión para conectar las subestaciones Montalvo-Alto Zapata, que es materia de la presente tesis, con lo cual se co...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente documento realiza un estudio del comportamiento del consumidor de cine de la ciudad de Cajamarca, para tal investigación se realizó un estudio descriptivo transversal, puesto que se recopiló los datos en cierto periodo de tiempo. Además, se hizo uso de un cuestionario estructurado, la que refiere a la encuesta; donde el tipo de investigación es descriptivo tomándose una muestra de 385 personas las cuales se encuestaron en el distrito de Cajamarca Posteriormente se realizó un análisis de los resultados obtenidos mediante la encuesta representados por porcentajes que nos muestran el nivel de influencia que tiene cada determinante en el consumidor. Se revisó antecedentes relacionados con el comportamiento del consumidor y algunos factores que influyen en el momento de compra, además teorías con relación a la misma como neuromarketing para poder darle explicación al ...
17
tesis de maestría
Publicado 2021
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Pollos y carnes Chave está ubicado en el departamento de Tacna – Perú, localizado en la Av. Leguía 1081-1095. Su especialidad son los pollos a la brasa y carnes a la parrilla, es un local ubicado en una zona comercial con una infraestructura de 3 pisos que le ha permitido poder ofrecer diversos servicios como alquiler del local para eventos. Debido a la coyuntura actual, no se ofrece por el momento el alquiler de su local para eventos, y actualmente viene trabajando el servicio con delivery, brindando a los clientes solamente pollos a la brasa ajustándose a la demanda actual. Se ha buscado maneras de reinventar el negocio pues debido a la coyuntura actual el local no se está usando al 100% , por esto como se ya se mencionó se viene trabajando con el servicio de delivery, y para aprovechar el espacio generado en el local, el administrador ha decidido vender los productos de manera...
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tesis de maestría
Publicado 2015
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar el desempeño del mercado mayorista regulado, luego de la introducción de competencia en la segunda generación de reformas iniciadas en el año 2006 con la Ley N° 28832, Ley para asegurar el desarrollo eficiente de la generación eléctrica. Con la nueva Ley, se introdujeron mecanismos de competencia en el mercado mayorista del sector eléctrico peruano, a fin de asegurar la cobertura del servicio eléctrico regulado en el largo plazo, mediante el uso de licitaciones para la compra y venta de energía entre las distribuidoras de electricidad y los generadores. Los procesos licitatorios para la compra de energía pueden analizarse para conocer si cumplen con los objetivos deseados y si superaron los problemas del aseguramiento del servicio eléctrico mediante contratos de largo plazo, problemas que se manifestaron en la ...
