Con la pandemia por Coronavirus (COVID-19) salen a la luz las nuevas tendencias globales sobre el comportamiento de los consumidores y nos proporcionan información de cómo han cambiado las preferencias y prioridades en el comportamiento del consumidor. Encontramos que el largo confinamiento cambió drásticamente el comportamiento del consumidor, y cuanto más dure la pandemia, la crisis continuará y aunque algunos consumidores volverán a los hábitos anteriores, muchos iniciaron un cambio en su estilo de vida que no dará marcha atrás. En línea con lo anterior, las empresas necesitan cambiar sus propuestas de valor para cubrir las expectativas del “nuevo consumidor” post Covid -19. Y aun cuando el Gobierno inició la reactivación por fases e industrias en el 2020 y el proceso de vacunación avanza bastante más rápido de lo que se esperaba, una posible tercera ola y la coyun...