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artículo
Publicado 2025
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Este estudio incide en el proceso de implementación de un sistema de E-Commerce en entornos universitarios, enfocándose en mejorar la gestión de eventos académicos y otras actividades educativas. Se examina cómo esta plataforma digital facilita no solo la inscripción y el procesamiento de pagos, sino también la gestión logística y la comunicación con los participantes. Se analizan aspectos críticos como la selección de plataformas tecnológicas apropiadas, la integración de soluciones de pago seguras, la personalización de funcionalidades para adaptarse a las necesidades específicas de cada institución y la optimización del flujo de trabajo administrativo. Este artículo proporciona recomendaciones prácticas basadas en estudios de caso y mejores prácticas, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en el ámbito universitario.
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tesis de grado
Publicado 2018
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El problema de la investigación fue la falta de efectividad en el proceso de venta de la Asociación de Comerciantes Andalucía de Pueblo Libre. El objetivo de la investigación fue determinar la influencia del E-commerce para el proceso de ventas de Asociación de Comerciantes Andalucía de Pueblo Libre. El tipo de investigación fue experimental, explicativa, aplicada con diseño pre experimental. En los resultados se realizaron el pre test y post test de los indicadores valor de la venta promedio y tasa de conversión, se realizó la prueba de normalidad y la prueba paramétrica con t de student donde aceptó la hipótesis alterna y se rechazó la nula. Se concluyó que el E-commerce mejoró el proceso de ventas de la Asociación de Comerciantes Andalucía de Pueblo Libre. Se recomienda un desarrollo más extenso del E commerce, desplegar funcionalidades más avanzadas en cuanto a la...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación, basada en un enfoque cualitativo, explora la transformación digital de Sugoi Clothes, una microempresa de moda inspirada en animes. Tras la pandemia, las micro, pequeñas y medianas empresas (MYPES) encuentran en el mundo digital no solo una opción sino una necesidad estratégica para destacar en un mercado dinámico. El estudio se dirige a emprendedores textiles, profesionales del sector, gestores y tomadores de decisiones. Se examinan las herramientas digitales empleadas por Sugoi Clothes, respaldando la necesidad de transformación con datos como la inversión estatal en MYPES y el impacto positivo de la transformación digital según Microsoft. Se destacan desafíos actuales de los CEOs en la era digital, cambios en la experiencia del usuario, eficacia del e-commerce postpandemia y el enfoque millennial en canales digitales. Las conclusiones sugieren mejoras estr...
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tesis de grado
La presente tesis propone un proyecto que consiste en la implementación de un producto para la gestión adecuada del proceso de ventas mediante el empleo de e-commerce y control de stock, adicionalmente se empleó el cloud computing para el despliegue de dicho sistema y brindar servicios para empresas emergentes, siendo “Industrias T&M S.A.C.” la empresa de aplicación. Para el desarrollo del producto se identificaron los procesos de ventas y almacén, donde se utilizó la metodología Agile Unified Process (AUP) debido a que dicho sistema apunta hacia empresas en proceso de crecimiento, que requieren documentación de las mejoras implementadas. En consecuencia, se desarrolló una solución capaz de controlar de manera eficaz dichos procesos, además de generar una interacción más activa con los clientes; afianzar los lineamientos del comercio electrónico en el proceso de ventas ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo del presente proyecto de investigación es determinar el impacto del E-commerce en la internacionalización de las Pymes textiles en el distrito de Los Olivos en el periodo 2019 con el propósito de contribuir a la mejora continua de las empresas para una correcta utilización de los medios tecnológicos y alcanzar una cuota de mercado en el exterior. La problemática encontrada es el medio en la cual se desarrollan las Pymes textiles en el distrito de los Olivos y la capacidad de internacionalización aplicando medios tecnológicos. Asimismo, se analiza los indicadores que tienen mayor incidencia al ingresar al mercado internacional. Pese a ello, se encuentran en desventaja ya que solo utilizan los medios informativos electrónicos como canal comunicativo mas no comercial o aplican de forma errada el Ecommerce; de esta forman no logran incrementar la rentabilidad y la mayor...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El turismo representa una actividad económica clave en Perú, pero desde la pandemia de Covid-19 que impactó de manera adversa a este sector, especialmente a las agencias de viajes y turismo, se viene recuperando de manera lenta. No obstante, la digitalización, el uso de redes sociales y el comercio electrónico han emergido como herramientas claves para que las empresas puedan mantenerse cerca de los clientes, asegurando su sostenibilidad y competitividad. Sobre el particular, este trabajo se realizó, con el objeto de analizar y evaluar la implementación de una plataforma virtual como estrategia de e-commerce en la agencia de viajes “Catequil Tours - Servicios Generales Rayo Tours E.I.R.L” de la ciudad de Cajamarca, con la finalidad de promover, difundir y vender los servicios turísticos a viajeros tanto nacionales como internacionales. Para obtener información, se llevó a c...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación detalla el desarrollo de un E-Commerce para las ventas de productos informáticos en la empresa Rysoft, debido a que previo a la aplicación del sistema presentaba problemas en cuanto al índice de efectividad de ofertas e ineficiencia en el registro de pedidos. El objetivo general fue determinar como el E-Commerce mejora las ventas de productos informáticos. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos sobre E-Commerce, proceso de ventas, aplicación móvil y las metodologías que se utilizaron. El tipo de investigación es aplicada, el diseño de la investigación es pre-experimental, método hipotético-deductivo y el enfoque es cuantitativo. La población fue de 206 ofertas registradas y de 335 pedidos registrados y la muestra de 204 ofertas registradas y 329 pedidos registrados, calculadas con un 99% de nivel de confianza. El muestreo es el aleato...
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artículo
El artículo de revisión científica literaria analizó la influencia del comercio electrónico en la rentabilidad de las empresas comerciales. Se desarrolló una metodología que consistió en la búsqueda de artículos indexados a las bases de datos tales como ProQuest, Scielo, Scopus, Science Direct, Web Of Science, Dialnet y Redalyc, de los cuales se analizaron 51 artículos según los criterios como el año de publicación, el área de investigación, el idioma y la relación con el tema central. Los principales resultados de la investigación permitieron determinar que el ecommerce ejercía influencia en la rentabilidad de las empresas, al implementar estrategias digitales a través del ecommerce, se percibía mayores ventas y una disminución de los costos operativos, lo que implicó un impacto económico positivo en la rentabilidad. Se concluyó que, en un mundo globalizado y so...
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación titulado “Qullani plataforma e-commerce de contacto para venta de productos farmacéuticos” tiene como objetivo desarrollar el plan de inteligencia del consumidor del modelo de negocio enfocado en la personalización de la oferta mediante el análisis de la información del cliente, agilizando el proceso de compra, la experiencia de uso y la entrega de productos farmacéuticos y de bienestar personal en el Perú. El modelo de negocio estudiado se enfoca en el e-commerce, ya que este sector del comercio tiene un crecimiento importante en el Perú, a su vez, el sector de e-commerce farmacéutico todavía no ha sido explotado en el país, lo cual, es una oportunidad para el desarrollo del modelo de negocio planteado en este estudio. Se ha tomado como referencia para el plan de inteligencia del consumidor tres perfiles de clientes: madre de familia, ...
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tesis de maestría
Se propone un modelo de negocio de una tienda de alimentos y bebidas gourmet con 3 objetivos: incentivar al consumidor a la compra y consumo de alimentos y bebidas en su mayoría de origen peruano de categorización gourmet, revalorar los productos peruanos y fomentar las compras de alimentos y bebidas por internet. Se tiene en cuenta que es una propuesta viable en el escenario actual: crisis política, económica y sanitaria en el Perú, debido a que los productos de primera necesidad tienen licencia de funcionamiento, y considera la implementación de una web para compras online y delivery. La diferenciación entre KOOMIDA y los competidores es la oferta de un servicio que cuenta con variedad de productos en su mayoría nacionales e internacionales, una página web que permita a personas de poco conocimiento tecnológico hacer compras en la plataforma de manera sencilla, brindando un c...
11
tesis de grado
Publicado 2019
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El siguiente trabajo explica de manera detallada el proceso de creación, los justificantes y la viabilidad del proyecto que dio origen a piscospersonalizados.com la cuál es una web dedicada a la venta de Piscos 100% personalizados por los clientes. Hemos buscado simplificar los procesos para así poder explicarlos teóricamente y dar a entender el por qué esta empresa es un modelo de innovación y resiliencia frente a un mercado rojo como lo es el del Pisco. Debemos tener en cuenta que actualmente existen más de 500 marcas de Pisco, las cuales se encuentran poco diferenciadas entre sí, tanto en sabor, package, experiencia, personalidad de marca, branding y semiótica, lo que genera en el usuario mucha indiferencia al momento de tomar una decisión y termina basándose en el precio o en la recomendación –muchas veces errada -.Entonces al detectar el problema de muchas marcas perte...
12
tesis de grado
Publicado 2023
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The Tcuido Brand began its operations in July 2020 due to the situation, which the country was going through the pandemic. Tcuido is a brand of the company Igoolt S.A.C. whose main business units are the electronics, telecommunications and software industries in which they have been operating since 2008. The board of directors decided to enter the retail industry through a virtual store with the Tcuido brand, which allowed a nationwide delivery of products related to the disinfection of environments, food, and objects, in order to have a better biosafety protocol for Peruvian families and companies. Between July and December 2020, they met the sales quotas projected by the board of directors when starting operations; however, at the beginning of 2021 sales began to fall; because this category was related to cases of contagion of the coronavirus; Therefore, a project to import a new categ...
13
tesis de maestría
Publicado 2019
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This study investigates the technical, economic and financial feasibility of an application for smartphones that allows purchases in supermarkets, being its main differentiating factor, the ability to have budgets for the entire shopping list in the nearest supermarkets, and so the customer can choose the option that suits him/her. To do this, a survey was applied to heads of families, of the B socioeconomic level of Metropolitan Lima, identifying two types of users: early adopters and followers, the first group being willing to try new technologies, they will use the application during the first year of operation. It is concluded that the project is feasible with a high potential to be scalable, given the increase and boom in the intensive use of applications.
14
tesis de grado
Publicado 2021
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Aborda el diseño de un sistema de emisión y validación de JSON Web Tokens (JWT) con llaves rotables para cumplimiento de las normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Se llevó a cabo en un ecommerce regional que procesó tarjetas de crédito y sus sistemas necesitaban seguir escalando para atender la alta demanda de su producto conocido como Fandango Latam. Para este desarrollo se usó la metodología ágil Scrum en la cual el autor asumió el rol de arquitecto de Software. La solución planteada fue implementada y cubrió el objetivo principal que fue el cumplimiento de PCI. Además, en la solución se consideró las necesidades implícitas del negocio como la escalabilidad, la disponibilidad y continuidad del servicio. Los cuales generaron valor para el negocio.
15
tesis de maestría
“Mis Patas” es una plataforma de e-commerce para mascotas que ofrecerá lo que los mejores amigos de la familia siempre necesitan: comida, treats (premios de comida), artículos, accesorios de cuidado, de higiene, de entretenimiento, entre otros productos. Se busca ser la opción preferida de los dueños de mascotas, ofreciendo precios bajos y una excelente experiencia de compra, mediante una estrategia de liderazgo en costos, flexibilidad en los procesos y velocidad para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.
16
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación desarrolla una propuesta de negocio de distribución de artículos en Lima, dicha propuesta será ejecutada por la empresa ALL LOGISTIC SERVICES S.A.C., integrada por 5 estudiantes del programa CPEL que pertenece a la Universidad San Ignacio de Loyola. La proyección se realiza para 5 años de evaluación bajo un modelo de negocio B2B (Business to Business). Este servicio será dirigido a los e-commerce (comercios en línea) que distribuyan sus productos en Lima. La idea de negocio surge a raíz de lo complejo de la logística en los e-commerce y a la necesidad de entregar sus productos a contra entrega; es decir, entregar el producto y realizar la cobranza al mismo tiempo. Los e-commerce se ven obligados a entregar de esta forma debido a la desconfianza de sus clientes; sin embargo, se ven obligados a realizar ellos mismos las entregas o contratar a...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación aborda un problema en los e-commerce B2C: la baja receptividad y aprovechamiento de las opiniones de los clientes hacia los productos. Se identifican causas como la dificultad para obtener información sobre la experiencia del usuario, variedad de comentarios en los productos y pérdida de insights de los comentarios. Se sustenta en la teoría de análisis de sentimiento y en modelos de aprendizaje supervisado basados en redes neuronales de atención, aplicados al procesamiento de lenguaje natural. El objetivo principal de la investigación es desarrollar un sistema que utiliza técnicas avanzadas de Machine Learning para clasificar automáticamente los comentarios según el sentimiento expresado (positivo, neutro o negativo). Este sistema busca servir como una herramienta precisa y automatizada que facilita el análisis de las opiniones de los clientes. Los ob...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación determina el desarrollo de E-commerce para las ventas de mochilas y maletines para la empresa Inversiones Logan, que ha sido afectada por el covid 19, y diversos problemas en el transcurso de la labor de área de ventas; De esta manera se aplica RUP como metodología de desarrollo y como también los lenguajes de programación REACT JS Y NODE JS y la arquitectura MVC y FIREBASE como base de datos. Asimismo, la investigación es tipo aplicada con enfoque cuantitativo- explicativo con el diseño pre- experimental. De este modo la población fue de 20 registros de ventas, en un lapso de 20 días. Es así como el resultado muestra un incremento del indicador nivel de eficacia de 19% a 68.5%, y un incremento del indicador tasa de conversión de 30.25% a 62.43%. Por consiguiente, se concluye que el sistema E-commerce aumento en las ventas, respecto a los datos conseguidos e...
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tesis de grado
La presente tesis abarca el estudio, diseño e implementación de un e - commerce para el proceso de ventas en la Empresa Inversiones Dykse. El tipo de investigación es Aplicada — Pre experimental, puesto que se busca darte solución a la problemática mediante el desarrollo de un sistema. Para el análisis, diseño e implementación del sistema web se utilizó la metodología RUP, la cual fue seleccionada puesto que plantea un desarrollo de software en orden, teniendo en consideración las exigencias del producto a desarrollar y debido a que su importancia reside en realizar actividades de modelamiento de negocio antes de elaborar la construcción del e - commerce propuesto; se utilizó el lenguaje de programación PHP, para la maquetación se utilizó el framework Bootstrap y para la base de datos se empleó MySql, estas herramientas fueron desarrolladas en el IDE Sublime. El objeti...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo general de la presente investigación fue determinar el nivel de aplicación del E-commerce para la internacionalización de la microempresa Novedades Fabiola, Sullana - 2022. La metodología utilizada fue, enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental transversal, y de nivel descriptivo simple. El resultado obtenido según la recopilación de datos fue que el nivel de aplicación de E-commerce para la internacionalización en la microempresa es medio - bajo. Finalmente, se pudo concluir que, existe un nivel de aplicación medio - bajo de E-commerce para la internacionalización en la microempresa Novedades Fabiola, Sullana - 2022, debido a que se visualizó que sí manejan esta opción de comercio aunque de manera internacional todavía no es utilizado.
