Herramientas de transformación digital para pymes: enfocado en un e-commerce de ropa de animes

• Autor: Calderon Ponce, Jonnatan Paul
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/37869
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/37869
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing en internet; E-commerce; Herramientas digitales; Marketing para pymes; Experiencia de compra; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación, basada en un enfoque cualitativo, explora la transformación digital de Sugoi Clothes, una microempresa de moda inspirada en animes. Tras la pandemia, las micro, pequeñas y medianas empresas (MYPES) encuentran en el mundo digital no solo una opción sino una necesidad estratégica para destacar en un mercado dinámico. El estudio se dirige a emprendedores textiles, profesionales del sector, gestores y tomadores de decisiones. Se examinan las herramientas digitales empleadas por Sugoi Clothes, respaldando la necesidad de transformación con datos como la inversión estatal en MYPES y el impacto positivo de la transformación digital según Microsoft. Se destacan desafíos actuales de los CEOs en la era digital, cambios en la experiencia del usuario, eficacia del e-commerce postpandemia y el enfoque millennial en canales digitales. Las conclusiones sugieren mejoras estratégicas, consolidando la presencia en Instagram, expandiéndose a TikTok, creando contenido dinámico y explorando innovaciones tecnológicas. Estos hallazgos, orientados por un enfoque cualitativo, proporcionan una guía valiosa para MYPES similares que buscan fortalecer su presencia digital y mejorar la experiencia de compra de sus consumidores.