Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
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1
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo muestra el estudio de prefactibilidad del servicio de taxi para la atención al Adulto Mayor, el siguiente trabajo permitió investigar e identificar términos adecuados que permitieran definir conceptos propios para el servicio de taxi que se ofrecerá a nuestro segmento elegido. El taxi es un medio de transporte que ofrece un servicio rápido y cómodo permitiendo transportar a 01 o más usuarios que necesiten ser llevados de un lugar a otro, como máximo se pueden transportar hasta 04 personas, además se encargara de satisfacer el servicio brindado mediante la comodidad y seguridad que nuestro público objetivo desea alcanzar en un auto amplio, cómodo y seguro, además de satisfacer la demanda de los usuarios que no desean utilizar un servicio público. El servicio de taxi que en actualidad circula en el departamento de Lambayeque es informal ya que no cuentan co...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo principal de la presente investigación fue: Proponer estrategias de crecimiento para orientar el proceso de ventas de los trabajadores del Distribuidor Bitel – Piura 2019. Se realizó una investigación de diseño no experimental, transversal y descriptivo, aplicándose dos cuestionarios al que dieron respuesta 164 personas, así como una entrevista al gerente de la empresa. Entre las principales conclusiones se destaca que en cuanto a las estrategias de funciones en el Distribuidor Bitel – Piura ofrece un servicio más cómodo en comparación a las otras empresas móviles, sin embargo, no existe consenso respecto a que la empresa brinde planes que cumplan con las expectativas a diferencia de los demás operadores. En cuanto a las estrategias de negocios existe una percepción mayoritariamente desfavorable respecto a los cambios que se han realizado en el distribuidor Bi...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis fue desarrollada con el objetivo principal de conocer aquellas estrategias promocionales que debe implementar la empresa Cable Visión para captar más clientes en el distrito de La Esperanza, tuvo como población a los sectores II y III de Manuel Arévalo, teniendo una muestra de 274 participantes a quienes se les aplicó una encuesta de quince preguntas teniendo como resultado que los potenciales clientes que cuentan con un servicio de TV cable no están conformes con las promociones que obtuvieron de parte de sus proveedores de señal y buscan en su mayoría un proveedor que les dé mayor cantidad de canales con buena calidad de servicio y aun precio mucho más cómodo, siendo la oportunidad indicada que la empresa cable visión necesita para poder captar a estos clientes potenciales clientes, clientes disconformes, no clientes. De esta manera se determinaron que las...
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tesis de grado
Publicado 2019
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[Texto extraído de la introducción] La fidelización podemos definirla como la acción de atraer, captar y mantener a un individuo de nuestro lado, esto mismo nos permitirá contar con ellos y que crean en nosotros. A nivel empresarial, significará contar con personas que se sientan a gusto al recibir nuestro bien o servicio para hacer uso de ellos. Por otro lado, las herramientas de gestión podemos conceptualizarlas que son los medios por el cual nuestros procesos se llevarán a cabo con éxito o fracaso. En el Perú, el sector financiero es uno de los más crecientes en comparativa anual, según información brindada por el Diario Gestión, por dicho motivo la competencia amerita realizar atenciones de gran calidad, en donde el usuario se sienta cómodo y que cuente con las facilidades en cuanto a sus requerimientos y satisfacción de necesidades, a consecuencia de ello, el sector ...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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En el Perú existe una oferta variada de universidades particulares. La competencia para captar un mayor número de postulantes, por consecuencia, es una batalla constante para hacer llegar la información sobre su oferta académica y motivar/emocionar a los jóvenes para inscribirse al examen y finalmente matricularse. Además, el consumidor de hoy en día es más exigente. No busca solo satisfacer su necesidad con un producto o servicio, en este caso una casa de estudio que lo forme a nivel profesional; sino donde se sienta cómodo, feliz, que lo motiven a estudiar, que tenga prestigio, que le brinde contactos, que sea exigente, entre otros motivos más vinculados con las emociones. En este contexto, las herramientas y actividades de captación que se utilicen serán muy importantes que puedan transmitir también lo emocional. En ese caso, la publicidad masiva y tradicional no aporta m...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Objetivo: Establecer de que manera el aprendizaje organizacional influye en el desempeño laboral del personal de Crediscotia Financiera, agencia Huaral, 2018. Métodos: La investigación es de tipo transversal – correlacional causal, de nivel explicativo, de diseño no experimental, y de enfoque mixta. La población fue 35 trabajadores. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento un cuestionario. Se consideraron las dimensiones: individuos, equipos, organización, entorno, motivación, ambiente, y cultura consultiva. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (0,904). Resultados: Respecto al “Aprendizaje organizacional”, el 40% mencionó que Crediscotia Financiera no promueve el dialogo y la discusión entre los miembros de la empresa, el 14,3% mencionó que el Crediscotia Financiera no alienta el aprendizaje en equipo, el 40%...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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En el Perú existe una oferta variada de universidades particulares. La competencia para captar un mayor número de postulantes, por consecuencia, es una batalla constante para hacer llegar la información sobre su oferta académica y motivar/emocionar a los jóvenes para inscribirse al examen y finalmente matricularse. Además, el consumidor de hoy en día es más exigente. No busca solo satisfacer su necesidad con un producto o servicio, en este caso una casa de estudio que lo forme a nivel profesional; sino donde se sienta cómodo, feliz, que lo motiven a estudiar, que tenga prestigio, que le brinde contactos, que sea exigente, entre otros motivos más vinculados con las emociones. En este contexto, las herramientas y actividades de captación que se utilicen serán muy importantes que puedan transmitir también lo emocional. En ese caso, la publicidad masiva y tradicional no aporta m...
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tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN El proyecto de inversión consiste en la implementación de un centro de pagos denominado “ServiPagos” en el distrito de Carabayllo, orientado en brindar un servicio ágil, cómodo y seguro enmarcado en una cultura de calidad. El propósito es lograr satisfacción, confort y tranquilidad en los clientes con una promesa de valor que contempla infraestructura moderna y personal altamente calificado en el servicio de recaudación de pagos de recibos-facturas de servicios básicos y generales y la atención de operaciones financieras como cajero corresponsal en representación de instituciones bancarias que no tienen presencia física en el distrito por ser zona emergente. Lima Norte experimenta un crecimiento urbanístico y poblacional importante, lo que representa una gran oportunidad para implementar negocios como el propuesto en el presente proyecto. El proyecto contempla la ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La capacidad de explicar información compleja de una manera fácil de entender es una habilidad clave. Los pacientes generalmente buscan claridad y hablar elocuentemente hace que sea más fácil para los pacientes captar la información. Los pacientes deben comprender todos los riesgos, dosis y complicaciones para tomar decisiones bien informadas. La parte más importante es que el personal de enfermería debe esforzarse para que los pacientes se sientan cómodos. Las enfermeras efectivas son confiables y responsables. Completan todas sus tareas con precisión, diligencia y demuestran atención a los detalles. El proceso de evaluación y tratamiento de pacientes tiene poco margen para el error. Un error tiene el potencial de poner en riesgo la vida de los pacientes. La profesión requiere que los practicantes desarrollen habilidades de liderazgo. Esto permite al personal hacer frente a ...
10
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación lleva como título “PERCEPCIÓN DE LA COMUNICACIÓN QUE TIENEN LOS POBLADORES SOBRE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE YANAHUARA, 2017”, El Objetivo principal de la presente tesis es determinar la percepción de los pobladores sobre la Municipalidad Distrital de Yanahuara, así mismo, determinar por medio de objetivos específicos conocer la Reputación Corporativa, definir la Responsabilidad Social Corporativa, conocer cuál es la percepción de la comunicación externa, señalar la Cultura Corporativa y conocer cuál es la percepción de la Identidad Visual, todos estos puntos haciendo referencia a la percepción de la comunicación en los pobladores sobre la Institución. Para ejecutar esta investigación se ha optado por aplicar como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, en una muestra de 378, con nivel de confianza de 95% y un ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la producción de palta Hass de la asociación de productores de Huaral influyen en la exportación al mercado español, 2021. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, con una población de 20 directivos de cada una de las Asociaciones teniendo una muestra censal de 20 directivos de cada una de las Asociaciones. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento utilizado el cuestionario, conformado por 15 ítems por cada variable que fue debidamente validado por tres expertos, demostrando la confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos fueron de un coeficiente ,726 con una bilateral de ,000 < ,05 teniendo la conclusión de que si existe relación entre la Producción y Exportación. La recomendación que se le da a las asociaciones es que realice nuevas capacitaciones y asesoramientos...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El desarrollo del presente trabajo de investigación se ha realizado con la finalidad de conocer la influencia del financiamiento y la rentabilidad de las mypes del sector de servicios de transporte terrestre interprovincial (buses) del distrito y provincia de Satipo - 2018”. El diseño de la investigación fue descriptivo no experimental para ello se escogió una muestra poblacional de 13 MYPES del sector de servicio de transporte terrestre interprovincial (buses) acorde al cuadro de sondeo dentro del casco urbano del distrito y provincia de Satipo. A quienes se les aplicó un cuestionario estructurado que consto de 22 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta, obteniéndose los siguientes resultados: Que un 53,8% son de sexo masculino, de edades entre 18 a 30 años, de estado civil soltero, con grado de instrucción superior técnica y en relación al cargo que ocupan el 84,6%...
