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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis es realizada con el fin de analizar las posibles estrategias de marketing relacional para que la empresa en estudio, a la cual llamaremos P.D.C.P (PRODELCORP) pueda aplicarla a fin de generar un posicionamiento de marca en el rubro de la educación pos grado parar el sector público, estas estrategias tienen como objetivo marcar una diferencia mediante el posicionamiento entre la empresa en estudio y las demás empresas que brindan estos mismos servicios. Para lograr el objetivo general, este estudio ha empleado una encuesta para alumnos activos de la empresa ha sido tomada para el estudio, tal encuesta permite identificar las estrategias de marketing que actualmente utiliza la empresa, también podemos ver el posicionamiento actual y su alineamiento, analiza el perfil del cliente potencial de la empresa a fin de poder alinear las estrategias de la propuesta a este tipo...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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“Distribuidora Cummins Perú SAC” es el distribuidor oficial de la marca “Cummins” en el país, ofreciendo al mercado soluciones en motores diesel, generadores eléctricos, filtros, alquiler de equipos y repuestos. Su Gerente General señala que hubo una reducción de las ventas en el año 2019 con respecto al año 2018 en la línea de repuestos del segmento automotriz del canal Indirecto de la Unidad de Negocio Aftermarket, por lo que solicita el diseño de planes de acción que permitan a la empresa recuperar su volumen de ventas y mejorar el relacionamiento con los clientes. El business consulting se inició con el levantamiento de información a través de entrevistas al Gerente Comercial del Canal Indirecto y a los líderes de las áreas relacionadas como abastecimiento y TI, solicitando sustento de sus conclusiones. Esto permitió validar que la reducción de las ventas fue...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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“Distribuidora Cummins Perú SAC” es el distribuidor oficial de la marca “Cummins” en el país, ofreciendo al mercado soluciones en motores diesel, generadores eléctricos, filtros, alquiler de equipos y repuestos. Su Gerente General señala que hubo una reducción de las ventas en el año 2019 con respecto al año 2018 en la línea de repuestos del segmento automotriz del canal Indirecto de la Unidad de Negocio Aftermarket, por lo que solicita el diseño de planes de acción que permitan a la empresa recuperar su volumen de ventas y mejorar el relacionamiento con los clientes. El business consulting se inició con el levantamiento de información a través de entrevistas al Gerente Comercial del Canal Indirecto y a los líderes de las áreas relacionadas como abastecimiento y TI, solicitando sustento de sus conclusiones. Esto permitió validar que la reducción de las ventas fue...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Este trabajo presenta un modelo de gestión integral del mantenimiento, que tiene en cuenta la naturaleza de la mejora continua en el tiempo. A modo de introducción y contextualización, muestra lo importante que es alinear los objetivos en todos los niveles organizacionales para lograr una fuerte integración y control de las unidades de servicio. El modelo propuesto consta de siete etapas principales que se desarrollan progresivamente según el escenario actual de la organización, enfocándose en la gestión de los procesos involucrados en la planificación, programación y ejecución del mantenimiento, así como en la optimización continua en el tiempo. Además, el modelo propuesto completa una herramienta de apoyo para el desarrollo e implementación de características y periodos operativos específicos que pueden influir en el desempeño de las unidades de mantenimiento. Última...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La presente propuesta de innovación tiene como objetivo mejorar el papel rector del MVCS para conducir la mejora del cumplimiento de las obligaciones ambientales por parte de los prestadores de servicios de saneamiento (PSS) del ámbito municipal, con el propósito de mejorar la calidad de vida de la población. Asimismo, se busca mejorar el bajo nivel de conocimiento técnico y presupuesto identificado en los PSS del sector saneamiento. El Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS), como ente rector del sector saneamiento, es responsable de liderar esta propuesta. No obstante, se identificaron cuatro causas que contribuyen a la débil capacidad rectora del ministerio para mejorar el cumplimiento de las obligaciones ambientales por parte de los PSS del ámbito municipal durante el periodo 2020-2021. Estas causas son las siguientes: (1) la falta de regulación que conside...
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objeto de conferencia
Publicado 2020
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El texto completo de este trabajo no está disponible en el Repositorio Académico UPN por restricciones de la casa editorial donde ha sido publicado.
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artículo
Publicado 2021
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The research “Constructive solutions to protect the life and physical integrity of the population against frost and cold in, Puno- Year 2018”, developed a basic type, with non-experimental and transversal designs.In its development, a direct relationship was found between the variables, which allowed the development of an instrument to assess the population’s acceptance of constructive solutions, normally designed by the government. t was found that to achieve efficiency and effectiveness, in the treatment of frost and cold. Parallel to the National Program, the government should implement Control Letters, to appreciate as solutions the treatment of the dispersion of prevention efforts. This will allow the alignment of the constructive condition factors and the spatial organization, thus adapting the constructive solutions, with the spatial organization that the people of Puno must...
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artículo
Publicado 2021
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The research “Constructive solutions to protect the life and physical integrity of the population against frost and cold in, Puno- Year 2018”, developed a basic type, with non-experimental and transversal designs.In its development, a direct relationship was found between the variables, which allowed the development of an instrument to assess the population’s acceptance of constructive solutions, normally designed by the government. t was found that to achieve efficiency and effectiveness, in the treatment of frost and cold. Parallel to the National Program, the government should implement Control Letters, to appreciate as solutions the treatment of the dispersion of prevention efforts. This will allow the alignment of the constructive condition factors and the spatial organization, thus adapting the constructive solutions, with the spatial organization that the people of Puno must...
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tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN La presente investigación descriptiva busca realizar una propuesta de mejora del servicio al cliente en la empresa de calzado Grupo Romina S.A.C. en base a la filosofía Just in time, la cual contiene dos poblaciones y dos muestras censales: la primera población y muestra comprende todos los procesos logísticos de la empresa de calzado Grupo Romina S.A.C. en la ciudad de Trujillo del año 2017, y la segunda población y muestra comprende los 30 clientes mayoristas activos de la empresa de calzado Grupo Romina S.A.C., en la ciudad de Trujillo del año 2017. Para recolectar información de los clientes y dar valor a la variable servicio al cliente, se empleó un cuestionario (modelo SERVQUAL), adaptado a la realidad de la población de estudio. Gracias a la aplicación y análisis del referido instrumento se determinó los niveles de cada una de las dimensiones de la variable se...
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artículo
In today’s business environment, talent management has become a crucial discipline for achieving sustainable competitive advantage. This study focuses on the talent acquisition and retention policies of Generation Z in Spanish family businesses, a significant sector in the country’s economy. Using a mixed approach of qualitative interviews and quantitative surveys, it explores the perceptions of managers and young employees on talent management policies. The results reveal that although many companies implement effective practices, there are significant differences in adapting to generational change. Factors such as fluid communication, continuous training and the inclusion of employees in strategic decision-making are key to the retention of young talent. In addition, job flexibility and a work environment that reflects the values of Generation Z are essential. This study contribute...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Estadística e Informática
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tesis de maestría
Publicado 2025
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La presente investigación expone un análisis del programa de emprendimiento Incuval Ventures, gestionado por la Universidad Nacional Hermilio Valdizán en la región de Huánuco, Perú. El estudio se centra en identificar los factores que contribuyen y limitan los avances del programa durante los años 2021 a 2023, con el fin de proponer mejoras para su gestión y sostenibilidad. La investigación aborda la problemática de la informalidad y el bajo nivel de emprendimiento en Huánuco, dos factores que afectan negativamente el desarrollo económico y social de la región. Incuval Ventures surge como una iniciativa para promover la formalidad empresarial y el desarrollo de emprendimientos sostenibles, contribuyendo a la mejora de la calidad de vida de la población. Se utiliza un enfoque metodológico mixto, combinando datos cuantitativos (encuestas a 49 emprendedores) y cualitativos (e...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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The analysis of the processes associated with the public policy of Residential Care Centers (CAR) for adolescents nearing their discharge upon reaching adulthood at 18 years old reveals that managerial innovations are needed, including redefining the rights of young people who were under state care during their childhood and adolescence, as they are left in vulnerable conditions compared to their peers with conventional homes. Methodologically, using a qualitative and exploratory approach, this involves analyzing whether these measures outlined in Legislative Decree 1297 are implemented and, importantly, whether they contribute to a proper discharge process for the youth in their journey towards independence, according to the perspectives of the adolescents and young people who live or have lived in residential care and the responsible staff. To this end, through a series of interviews a...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ciencias. Departamento Académico de Biología
