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tesis de grado
Publicado 2025
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La creciente digitalización y el aumento de la inclusión financiera en Perú han impulsado a las entidades bancarias a mejorar sus sistemas y mejorar la obtención de información de sus clientes. Esto ha conllevado que el proceso de ingesta de datos al modelo de alertas tempranos en la entidad financiera sea lento e ineficiente, lo que provoca no cumplir con las metas de entregar el modelo indicado. En este contexto, se ha llevado a cabo un proyecto para optimizar un proceso ETL (Extracción, Transformación y Carga), con el objetivo de reducir los tiempos de procesamiento y proporcionar información oportuna para un sistema de alertas tempranas de clientes que puedan presentar problemas financieros. El proceso ETL implementado recoge datos de múltiples orígenes, incluyendo bases de datos transaccionales, archivos de texto y sistemas legados. La fase de extracción garantiza la reco...
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tesis de grado
El análisis adquiere como fin determinar cómo los indicadores financieros se relacionan con la alerta temprana para la morosidad, Ica, 2023. El estudio es de tipo básico, de nivel correlacional - transversal y de diseño no experimental, utilizando la encuesta como técnica de recolección de información y el cuestionario como instrumento, definiendo una muestra de 200 trabajadores y clientes de la empresa de la ciudad de Ica. Según la información adquirida se puede resolver que, con respecto al objetivo general de la investigación, el 63% de los encuestados considera que los indicadores financieros se relacionan con la alerta temprana para la morosidad, Ica, 2023. Sin embargo, se ha podido evidenciar que la mayoría de las empresas que solicitan un crédito no manejan indicadores financieros como son liquidez, rentabilidad y endeudamiento lo que no permite establecer la estabilid...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Los sistemas informáticos automatizan los procesos de las instituciones privadas y públicas, generando reportes de los indicadores en los tiempos requeridos por los usuarios, para la toma de decisión. Con ello se obtiene un dinamismo de los procesos esencial para las entidades bancarias, tanto para la verificación y consulta de sus clientes. La presente investigación, formula el problema de qué manera la propuesta del sistema informático de alerta mejora el control de riesgo en las instituciones bancarias. El objetivo fue proponer el sistema informático de alerta mejora del control de riesgo en las instituciones bancarias. La hipótesis demostrada fue la propuesta del sistema informático de alerta mejora significativamente el control de riesgo en las instituciones bancarias. El tipo y nivel de la investigación es aplicada y descriptiva respectivamente, asimismo el diseño es Pr...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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The Prolab Model Entrepreneurship: Early Warning System to Prevent Conflicts Between Communities and the Mining Company aims to provide mining companies with tools and resources to anticipate, identify, and effectively manage risks associated with potential conflicts in the areas where they operate. The goal is to prevent mining conflicts from affecting production, to alert companies early on, minimize impacts on operations and profitability, and thereby achieve sustainable communities, as this would prevent any negative impact on the annual income from mining royalties invested in community development. The platform is an integrated system designed using algorithms to help mining companies anticipate, assess, and manage risks associated with potential conflicts in their areas of operation by utilizing public information. To validate the business model, interviews were conducted with rep...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La radiación ultravioleta (UV) tiene un impacto significativo en los seres vivos: contribuye a la síntesis de vitamina D y afecta la fotosíntesis en las plantas. Sin embargo, en niveles elevados, puede causar daños en la piel humana, como quemaduras y, en casos extremos, cáncer. En algunas regiones, la exposición a niveles críticos de radiación UV representa un riesgo considerable para la población. Actualmente, aunque existen herramientas para conocer los niveles de radiación UV, no se cuenta con un sistema que notifique en tiempo real cuando estos sean peligrosos. Por ello, esta investigación tuvo como objetivo diseñar e implementar un sistema de alerta en tiempo real para la exposición a radiación UV. El sistema consta de cuatro componentes principales: el dispositivo embebido, la interfaz visual, el servidor backend y los dispositivos móviles cliente. El dispositivo em...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis tiene como objetivo determinar el impacto de proponer la implementación de un sistema de alertas tempranas para minimizar fraudes en cuentas pasivas en una Entidad Financiera. Para lograr el objetivo se realizó una encuesta a una muestra de colaboradores de la entidad financiera con la finalidad de conocer la situación actual de la empresa con respecto a la prevención de fraudes. También se analizó las diferentes variables relacionadas a 89 operaciones clasificadas como fraudulentas con la finalidad de determinar el patrón de comportamiento asociado a este acto ilícito. Una vez identificado el patrón de comportamiento, se procedió a analizar la totalidad de operaciones de retiro de efectivo de cuentas pasivas comprendidas en el periodo 2017 - 2019; a fin de determinar posibles operaciones con indicios de fraude. Finalmente, con el patrón de comportamiento ide...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En la actualidad, los bancos en nuestro país mantienen en cartera a muchos clientes; parte de estos solicitan préstamos para financiar diferentes tipos de proyectos. Para algunos de estas solicitudes se firman contratos donde la empresa solicitante se compromete a realizar cierta cantidad de movimientos en sus cuentas. A este proceso de evaluar el comportamiento de los compromisos en los movimientos de cuentas se le denomina monitoreo. Notificar a la empresa que debe realizar la cantidad comprometida en base al total mensual acordado se le denomina canalizar. Sin embargo, el proceso actual de canalización de pagos tiene un monitoreo incompleto y tardío. Solo se logra un monitoreo de unas 15 empresas de 300. Este número tan reducido es debido a que el proceso es manual y se realiza cada 4 meses. Además, de estas 15 solo 14 realizan los movimientos de dinero acordados y 1 no puede re...
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tesis de grado
Publicado 2015
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En la actualidad con los dispositivos telefónicos inteligentes (smartphones) ya se pueden manipular grandes cantidades de información lo que conlleva sean adaptables nuevas tendencias en la comunicación con los servicio Web, la tendencia mundial indica que para el 2019 se tendrá alrededor de 5.6 mil millones suscripciones de Teléfonos Inteligentes. Actualmente con el ingreso al mercado peruano de una nueva compañía de telefonía (Viettel) ha generado que se realice una variada oferta de Smartphone con plan de datos a precios accesibles. En este estudio se presenta una solución orientada a servicios en una aplicación de comercio móvil implementada bajo la plataforma Android. Así, haciendo uso de esta tecnología móvil y el internet, se da un nuevo servicio de valor agregado para los clientes y toda persona involucrada en el negocio. Es por ello que se plantea una solución inf...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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El objetivo de la investigación presentada y titulada “Gestión de Riesgos de Lavado de Activos y el Comportamiento Financiero del Banco de la Nación “tuvo como propósito la implementación de un sistema de procesos y supervisión en el reglamento que permita la detección oportuna y reporte de operaciones sospechosas, con el objetivo de evitar ser utilizadas en el proceso de esconder, disfrazar el origen y adquisición de bienes muebles o inmueble entre otros, que son producto de una actividad ilícita para hacerla aparentar legitima tomando en cuenta las políticas del Banco de la Nación La tesis se encuentra fundamentada en el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental descriptivo-correlacional. La población la conforman los trabajadores del banco de la macro región Lima, siendo la población de 1637. Luego de determinar el tamaño de la muestra y por la técnica de mu...
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tesis doctoral
Publicado 2013
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Aporta al desarrollo empresarial diversos frentes de análisis de información financiera que evidencien los costos no identificados para ser usados en el proceso de toma de decisiones, por su impacto en la rentabilidad, contribuyendo a lograr niveles más avanzados de gestión. Se planteó como objetivo determinar los componentes de costos no identificados, de un sistema de alerta financiera, que afectan la rentabilidad empresarial, para lo cual se analizó a nivel global la gestión de clientes, de personas, de operación y financiero/gerencial, mostrado los efectos de sus variables en la rentabilidad. Se tomaron como fuentes de referencia investigaciones realizadas por autores que contaron con el apoyo de las Instituciones Internacionales de USA, Francia, Alemania, México y Perú, complementado con la experiencia del autor de haber participado en procesos nacionales e internacionales...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis de investigación trabajo bajo la línea de investigación de sistemas de información y comunicaciones, la problemática fue la inseguridad que hay en su zona, debido al descuido de las autoridades, generando pérdidas económicas, despidos y perdida de su competitividad, tuvo como objetivo general implementar un sistema domótico con sensores y alerta SMS con la finalidad de mejorar la seguridad empresarial, el alcance de esta investigación beneficio al área de atención al cliente, el cajero y a los clientes, la metodología de investigación fue de nivel cuantitativo y de tipo descriptiva y diseño no experimental de corte transversal, teniendo una población y muestra de 10 trabajadores, como instrumento el cuestionario y para nuestro análisis de datos Microsoft Excel, los resultados de la primera dimensión nos indica que el 65% de los trabajadores nos cuentan ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El proyecto aborda el problema de la creciente inseguridad en los establecimientos comerciales mediante la implementación de un sistema de alerta basado en tecnología de visión computacional. La motivación detrás de esta solución surge de la necesidad de mejorar las medidas de seguridad existentes, que a menudo se ven superadas por la rapidez y astucia de los delincuentes. Este sistema utiliza algoritmos de visión computacional para detectar en tiempo real acciones sospechosas o amenazantes, como el porte de armas, comportamientos violentos, o la presencia de individuos encapuchados, a través de la transmisión en vivo del contenido de las cámaras de seguridad disponibles en el establecimiento a una solución en la nube, donde es procesado y, en caso el modelo detecta alguna situación sospechosa, envíe la notificación de alerta correspondiente. La propuesta del proyecto se ba...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Cada vez las mascotas son consideradas más que un animal de compañía un miembro más de la familia vinculándose con un lazo muy fuerte con dueño, frente a esto nace la necesidad de los dueños de adquirir diversos servicios y/o productos para sus mascotas. Es aquí donde la Veterinaria VetDom encuentra la oportunidad de negocio ofreciendo servicios de Medicina Veterinaria para animales menores. VetDom como empresa presento problemas como deficiente manejo de información que se centraba en la atención de sus clientes, como el manejo de información en el momento de registrar al cliente y su mascota con su historial clínico, tenía una dificultad para poder organizar las citas de las mascotas y también tenía deficiente control de las ventas de sus servicios y/o productos, esto dificultó en su momento el seguimiento de la salud de las mascotas y la toma adecuada de decisiones en ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tiene como objetivo general es determinar el impacto de las estrategias digitales a través del aplicativo móvil en la fidelización de los clientes de una Institución Educativa Privada en Lima Norte 2017. Asimismo, la investigación es de enfoque cuantitativo, tipo básico, diseño no experimental y de alcance descriptivo - correlacional. Además, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 16 preguntas en escala Likert dirigía a una muestra de 80 padres de familia de una institución educativa privada de nivel inicial. Se concluyó que la aplicación móvil tuvo un impacto positivo en la fidelización de los clientes; ello se debe a que el aplicativo brinda información oportuna y veraz; asimismo, se difunden comunicados, anuncios, alertas de pagos y reuniones. Además, en la plataforma virtual se puede visualizar las tarea...
16
tesis de grado
Publicado 2014
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En la presente tesis se presenta el diseño e implementación de un sistema que contribuya a agilizar los tiempos de atención de averías en enlaces de fibra óptica de una red planta externa metropolitana. Con este fin, se plantea un sistema centralizado de detección, localización y alerta de averías, el cual involucra el uso de tecnologías flexibles para visualizar y gestionar a los elementos de la red, los clientes y el despliegue de los cables de fibra óptica, así como el uso de información georeferenciada de la red para facilitar el monitoreo de la misma. Esta tesis se estructura de la siguiente forma: En el capítulo 1 se detalla el escenario actual del monitoreo de una red de planta externa metropolitana, se determina la problemática y los objetivos del proyecto. En el capítulo 2 se desarrolla el marco teórico de las metodologías de detección y localización de averí...
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tesis de grado
Publicado 2014
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En la presente tesis se presenta el diseño e implementación de un sistema que contribuya a agilizar los tiempos de atención de averías en enlaces de fibra óptica de una red planta externa metropolitana. Con este fin, se plantea un sistema centralizado de detección, localización y alerta de averías, el cual involucra el uso de tecnologías flexibles para visualizar y gestionar a los elementos de la red, los clientes y el despliegue de los cables de fibra óptica, así como el uso de información georeferenciada de la red para facilitar el monitoreo de la misma. Esta tesis se estructura de la siguiente forma: En el capítulo 1 se detalla el escenario actual del monitoreo de una red de planta externa metropolitana, se determina la problemática y los objetivos del proyecto. En el capítulo 2 se desarrolla el marco teórico de las metodologías de detección y localización de averí...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente tesis titulada “Aplicación del sistema de trazabilidad beetrack en las entregas de enseres domésticos a domicilio para mejorar la satisfacción de los clientes en Ripley lima 2016” tuvo como objetivo evaluar como la aplicación del sistema de trazabilidad Beetrack en las entregas de enseres domésticos a domicilio mejoró la satisfacción de los clientes de Ripley Lima 2016, la metodología usada para la investigación fue con enfoque cuantitativo de tipo Aplicada y con diseño Pre Experimental, la población está representada por 25 centros de procesamiento de información con la base de datos de los clientes con entregas a domicilio en la ciudad de Lima, el tamaño de la muestra es igual a la población, la situación actual de la compañía fue analizada a través del diagrama de Ishikawa, con la técnica del análisis documental, utilizando como herramienta fichas ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Identifica y robustece los controles en los subprocesos entre el ingreso de la solicitud de crédito derivada por el canal comercial y la validación de identidad del cliente a través de la metodología de Gestión por Procesos, logrando que se beneficie a la empresa y a sus clientes con la suma de esfuerzos. Con la aplicación de la gestión por procesos, capacitaciones, guías operativas para el aprendizaje y elaboración de reportes que brinden alertas sobre el cumplimiento de los indicares de control, se obtuvo una reducción del 100% de casos reportados por fraudes, lo que demuestra que este modelo es efectivo para mejorar la calidad en la atención de solicitudes de préstamos en una entidad bancaria.
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tesis de grado
Publicado 2021
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En la presente investigación titulada “Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio basado en la ISO 22301:2019 en los procesos críticos de los clientes de la empresa A.M.S.C S.A.C.” tuvo como objetivo principal implementar un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio, planes de Continuidad de negocio y su vez controles o estrategias para la mitigación de riesgo con el fin de reducir el tiempo de recuperación y el nivel de riesgo de los procesos críticos de los clientes de la empresa A.M.S.C en base a las interrupciones que frecuentan. Así mismo, se implementó una aplicación móvil como medio de alertas y/o acciones inmediatas con el fin de divulgar de manera rápida y eficaz, todos los planes de continuidad de negocio y controles para la mitigación del riesgo. El tipo de investigación para este proyecto es de tipo aplicada, explicativa, experimental puro y con un enfo...
