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1
tesis de grado
Publicado 2022
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Estudio que planteo como objetivo determinar la influencia de la calidad de servicio (y sus atributos, elementos tangibles, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y fiabilidad) en la fidelización del cliente en una empresa privada de esparcimiento del distrito Santiago de Surco, 2022. Así mismo se consideró en la metodología un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con nivel explicativo y descriptivo, de diseño no experimental y con corte transversal. La población estuvo conformada por los clientes de la empresa (infinita). La muestra del estudio fue de 384 clientes de la empresa. La técnica que se aplicó fue la encuesta de modalidad virtual. El instrumento constó de 21 ítems, el cual fue avalado cualitativamente y cuantitativamente, avalado por 3 jueces expertos, con el coeficiente de V de Aiken de 0.99; los resultados de confiabilidad dieron valores de 0.969 alfa de Cr...
2
tesis doctoral
Publicado 2020
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El estudio plantea como objetivo general determinar la relación de el coaching educativo y los niveles de motivación en el desempeño docente de la Institución Educativa Emblemática N° 6050 Juana Alarco de Dammert, distrito de Miraflores, Lima, para el caso, utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un diseño no experimental, transeccional correlacional causal, en una población - muestra, denominado muestreo censal, conformado por 116 docentes. La técnica de recolección de datos empleado para las variables coaching educativo, niveles de motivación y desempeño docente fue la encuesta, que utilizó como instrumentos, los cuestionarios. La validez de contenido de los instrumentos se hizo a través de juicio de expertos con resultados de aplicable, y el nivel de confiabilidad de los instrumentos fue excelente, realizados mediante la prueba Alfa de Cronbach, cuyo valor...
3
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación titulado: Recaudación de impuestos por la SUNAT y su influencia en el desarrollo económico social en la región San Martín, periodo 2004 – 2017, tuvo como problema principal ¿Cuál es la influencia entre la recaudación de impuestos por la SUNAT y el desarrollo económico social en la región de San Martín, periodo 2004 – 2017?, su objetivo general fue: Determinar la influencia entre la recaudación de impuestos por la SUNAT y el desarrollo económico social en la región de San Martin, periodo 2004 – 2017, La metodología fue de tipo aplicada, nivel explicativo y diseño no experimental. La muestra fue los datos relacionados con la recaudación de impuestos y desarrollo económico y social de San Martín. Se empleó la técnica de análisis documental con el instrumento guía de análisis documental. Los resultados demuestran que se perci...
4
tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación tiene por objetivo determinar si la percepción del servicio de acceso a internet de una biblioteca pública se relaciona de forma significativa con el nivel de percepción de inclusión digital de los usuarios adultos mayores del distrito de Jesús María. Para ello se utilizaron los métodos del enfoque cuantitativo, de tipo observacional, transversal, prospectivo y desarrollando un diseño no experimental; todo ello en el marco de una investigación de nivel descriptivo-relacional. Para el desarrollo de nuestra propuesta metodológica, se desarrolló un instrumento (tipo encuesta) compuesto de 54 items, cuyas alternativas se plantearon utilizando la escala tipo Lickert, a fin de medir la relación de las dos variables propuestas. Dicho instrumento fue aplicado a un total de 35 adultos mayores usuarios del servicio de acceso a internet de la biblioteca públi...
5
tesis doctoral
Publicado 2022
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El propósito de esta investigación es analizar el impacto de la intervención pedagógica en el desarrollo de estrategias en dislalia funcional para desarrollar capacidades pedagógicas en estudiantes del IX ciclo en formación inicial docente de una institución de educación superior estatal de Lima. Es de nivel explicativo, tipo aplicada y cuenta con una muestra conformada con 66 estudiantes del IX ciclo. Para medir el impacto de la intervención pedagógica en el fortalecimiento de las estrategias en dislalia funcional en la cual se empleó una ficha de evaluación, diagnóstico e intervención docente ante problemas de articulación en la dislalia funcional elaborado por la autora de la investigación, para fines del presente estudio. Los resultados obtenidos evidencian que el desarrollo de estrategias pedagógicas en dislalia funcional fortalece de modo significativa y efectiva e...
6
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo como objetivo: Determinar el impacto de la gestión municipal en el desarrollo económico local del distrito de Sauce, período 2014-2017. La metodología utilizada parte de la selección de una muestra por conveniencia y está constituida por 27 personas asistentes en promedio a los talleres del presupuesto participativo, coincidente con la población, además del acervo documentario de la gestión municipal del período 2014 al 2017. La investigación es aplicada en el nivel descriptivo y el diseño de la misma es No Experimental mediante el uso de los método descriptivo-comparativo y analítico – sintético, inductivo y deductivo, además se utilizó de técnicas e instrumentos de recolección de datos mediante encuesta, fichajes y el análisis de textos, se procedió al procesamiento y análisis de datos, para la contrastación de la hipótesis plan...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La tesis titulada “La participación de los padres de familia en el proceso de aprendizaje de sus hijos relacionado al rendimiento académico en el área de Comunicación de los alumnos del Tercer Grado de Educación Primaria de la Institución Educativa Túpac Amaru, distrito de Tarapoto – 2018”, según su finalidad es una investigación básica y según su medida cuantitativa, además es descriptivo correlacional porque se indagó la relación entre las variables estudiadas. Para la recolección de datos, se consideró dentro de la población a los 547 niños y niñas del nivel primario de la Institución Educativa N° 0004 Túpac Amaru; la muestra estuvo conformada por 98 estudiantes del Tercer Grado de Educación Primaria de la institución mencionada. Se utilizó un cuestionario para medir el grado de participación de los padres de familia en el proceso de aprendizaje de sus ...
8
tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación trata de dar respuesta a la hipótesis planteada toda vez que el nivel Integración Familiar de los Padres de Familia es la variable referente para tener conocimiento cabal, sobre el desarrollo de habilidades Socio Afectivas en los estudiantes del Cuarto Grado de la Institución Educativa N° 0018 del distrito de Tarapoto, en la cual se tomó como muestra la cantidad de 122 estudiantes. El tipo de investigación es Básico, el nivel de estudio es correlacional y el diseño fue relacional, con muestreo No Probabilístico y estuvo orientado a relacionar a estas 2 variables; cuyo producto de dicho trabajo de investigación se llegaron a las siguientes conclusiones: El 51,6% (63) de los padres de familia manifestaron un nivel bueno del Clima Familiar, seguido, mientras que el 45,1% (55) de los estudiantes o sus hijos manifestaron un nivel bueno del Clima Familiar. ...
9
tesis de grado
La prescripción adquisitiva de dominio es un mecanismo legal que permite al poseedor de un bien adquirir la propiedad del mismo, siempre y cuando haya cumplido con desarrollar una conducta establecida por ley y en un período de tiempo determinado. Y la demanda es el primer acto procesal del accionante, que pone en conocimiento del juzgador su pretensión; en el caso materia de litis, la demandante Delia Rivera Vda. de Lozada, quien interpone demanda sobre Prescripción Adquisitiva contra la Municipalidad Provincial de Huaylas debidamente representada por su Procurador Publica y la sucesión intestada de Pedro Gomero Vega representada dentro del proceso por un curador procesal, a fin de que se le declare propietaria del inmueble ubicado en el Lote 10, Mz. M del Barrio Yanachaca, distrito de Caraz, provincia de Huaylas y región Ancash. Siendo el Juzgado Civil Transitorio de Caraz quien ...
10
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo: “Determinar el efecto de la inversión pública en el Desarrollo Económico Local de la ciudad de Tarapoto, período 2015-2018”, lo que ha implicado el análisis del peso específico de la inversión pública ejecutada por la Municipalidad Provincial de San Martín, cuya orientación hacia sectores clave de la ciudad ha permitido determinar su significancia para la ciudad. Para el propósito planteado, la metodología utilizada parte de la selección de una muestra por conveniencia y estuvo constituida por, coincidente con la población, es decir el acervo documentario de la inversión pública y el desarrollo económico local del período 2015-2018. La investigación es aplicada en el nivel descriptivo y el diseño de la misma es No Experimental mediante el uso de los método descriptivo-comparativo y analítico – sintético, se utili...
11
tesis de maestría
Publicado 2015
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre gestión administrativa y clima organizacional en docentes de la RED 04, UGEL N° 07. El mismo se realizó sobre una muestra de 120 docentes pertenecientes a tres instituciones educativas del distrito de Santiago de Surco. Los resultados de la encuesta aplicada reflejaron cuatro hechos relevantes el primero,la Gestión Administrativa se relaciona directa y significativamente con el Clima Organizacional. La segunda,existe una relación positiva y débil entre la Gestión Administrativa y el componente motivación del Clima Organizacional. La tercera,existe una relación positiva y débil entre la Gestión Administrativa y el componente satisfacción del Clima Organizacional. Y para concluir la investigación exploratoria demostró que desde la perspectiva de los docentes, hay aspectos que mej...
