Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Buscar alternativas:
"servicios municipales" » "servicios multiples" (Expander búsqueda), "solidos municipales" (Expander búsqueda), "arbitrios municipales" (Expander búsqueda)
"servicios municipales" » "servicios multiples" (Expander búsqueda), "solidos municipales" (Expander búsqueda), "arbitrios municipales" (Expander búsqueda)
1
tesis de maestría
Publicado 2009
Enlace
Enlace
The topic of this work, refers to the study of evaluation of the financial management of the local government of the province of St Martin in the period 2008. The methodology of investigation (research) for the obtaining of the information was done across technologies (skills) of the interview, survey of questionnaire, direct observation and I gather of the information documentaria; they were polled to 220 persons, of which 140 were hard-working. The tabulations were done manually but with help of the software Excel. The form or reality is studied by the one that comes crossing the municipal finance of San's Martin province, in spite of the fact that we are in the year 2009, it seems to be incredible that still(yet) we have not found a balance between(among) what it(he,she) means to manage for a very short space a municipality(corporated town) that is to the service of the people(village...
2
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
Objetivo: Demostrar una posible relación entre las variables participación ciudadana institucionalizada en los presupuestos participativos y la percepción sobre los servicios que ofrece la municipalidad del Distrito de Huacho en 2022. Métodos: investigación de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 63 ciudadanos residentes del distrito, se aplicó un cuestionario de participación ciudadana institucional de 10 ítems, y un cuestionario de percepción de servicios municipales de 21 ítems. Resultados: A nivel de hipótesis general (0,007), primera (0,011), tercera (0.010), cuarta (0,018), y quinta hipótesis (0.040) se rechazó la hipótesis nula, aceptándose la hipótesis alternativa de que existe una correlación entre las variables, sin embargo, con coeficientes de correlación negativos. Conclusión: S...
3
tesis de maestría
Publicado 2019
Enlace
Enlace
El objetivo general de la investigación “Servicios Municipales y Satisfacción Ciudadana en el distrito de Concepción, Junín – Perú” fue determinar de qué manera los servicios municipales se relaciona con la satisfacción ciudadana en el distrito de Concepción, Junín – Perú. La investigación es de tipo básica, la misma que se caracteriza por el interés en conocer y entender mejor algún asunto o problema, busca fortalecer y profundizar conocimientos teóricos, se encuentra en el nivel descriptivo y correlacional. El diseño es no experimental de corte transversal. Los métodos de investigación utilizados fueron: inductivo – deductivo y analítico – sintético. La muestra fue establecida mediante la técnica del muestreo probabilístico específicamente mediante el muestreo aleatorio simple, en consecuencia, se seleccionó una muestra de 370 ciudadanos. Se utilizó...
4
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
The objective of this research is to determine the relationship between the management of municipal services and the satisfaction of users in the urban area of the district of Marcabal, Sánchez Carrión province, year 2018. The problem was stated in the following way: How does municipal services management relate to satisfaction of users in the urban area of the district of Marcabal, Sánchez Carrión province, year 2018? being the respective hypothesis: The management of municipal services is positively related to the satisfaction of users in the urban area of the district of Marcabal, Sánchez Carrión province, year 2018. The population of study was made up of the 132 representatives of families that live in the same number of houses in the urban area of the district of Marcabal, whose sample was 98, to whom the technique of the survey was applied with its respective instrument, whic...
5
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
Objetivo: Analizar el impacto de la participación ciudadana en la planificación sobre la percepción de los ciudadanos sobre la provisión de servicios municipales en la provincia de Barranca durante el año 2024, Métodos: es de enfoque cuantitativo, se usó el diseño no experimental transaccional de Nivel correlacional, siendo de tipo basica, aplicó un cuestionario elaborado para la investigación a una muestra de 138 ciudadanos de la ciudad de Barranca, Resultados: en el análisis de frecuencias a nivel de percepciones describe un 48% de nivel de participación alto, sobre la influencia en la toma de decisiones un 75%, sobre acceso a la información un 46% , 100 % percibe barreras en tono a la participación , donde se percibe el desconocimiento de las convocatorias y la falta de tiempo como la principal barrera con un 32 % cada uno, como factor que pueda facilitar la participaci...
6
tesis de grado
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La investigación titulada “Servicios Municipales y Cobranza de Tasas por Licencia de Funcionamiento para Bares en la Municipalidad Provincial de Huancavelica, 2017” surge porque la mayoría de municipalidades tiene un deficiente sistema de administración tributaria, debido principalmente a que nunca se preocuparon e desarrollar o potenciar esta importante área, a través de la cual se captan los recursos necesarios para que puedan cumplir con sus fines y objetivos en favor de la provincia de Distrito de Huancavelica. Ese descuido no ha permitido que se implementen sistemas tales como el de fiscalización, recaudación y control de cumplimiento de deuda, con lo cual ha empeorado la situación financiera de los gobiernos locales al no poder contar con los recursos por falta de pago de impuestos y tasas, por parte de los contribuyentes, los mismos que en la mayoría de los casos no r...
7
tesis de grado
Publicado 2019
Enlace
Enlace
La inteligencia emocional es relevante para el desarrollo organizacional y el desarrollo de las personas, debido a que los principios de ésta proveen una nueva forma de comprender y evaluar el comportamiento, además de ser el factor que puede servir de indicador de éxito en las relaciones laborales. El desarrollo de habilidades inteligentemente emocionales le da al individuo herramientas para mejorar su desempeño, ya que es lo que le va a facilitar la creatividad, relaciones interpersonales, motivación, seguridad y por tanto la garantía del éxito. (Goleman D., 2015) Describe a la inteligencia emocional, como un factor de éxito y básicamente consiste en la capacidad aprensible para conocer, controlar e inducir emociones y estados de ánimo, tanto individual como grupal. La inteligencia emocional es la que permite entender a los demás, es mucho más importante en la vida diaria q...
8
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general proponer estrategias de servicios municipales digitales para mejorar la atención al público en la Municipalidad Distrital de La Victoria. En cuanto al diseño metodológico, manifestar que se utilizó el enfoque cuantitativo, tipo descriptivo – propositivo, con un diseño no experimental. Para esta investigación se tuvo una población de 150 usuarios diarios, de los cuales, por muestreo no probabilístico, se seleccionó una muestra de 30 usuarios de dicha municipalidad, a quienes se les aplicó un cuestionario, como instrumento de recolección de información, el que regía a los ítems del referido instrumento, con una escala de valoración tipo Likert. Este cuestionario fue previamente validado por el juicio de tres expertos, asimismo, se analizó la confiabilidad del referido instrumento, obteniendo un valor de 0.9...
9
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La presente investigación sobre la morosidad en el impuesto predial y prestación de los servicios municipales del distrito de Huicungo, Mariscal Cáceres – 2022, se desarrolló en la ciudad de Huicungo, donde la investigación fue de tipo aplicada, diseño no experimental correlacional de corte trasversal, con una población de 1011 propietarios en condición de morosos, se ejecutó un muestreo probabilístico aleatorio simple donde fueron seleccionados ciento veintidós (122) moradores, la técnica empleada fue la encuesta y como instrumento dos (2) cuestionarios, para el resultado se aplicó el estadístico de Coeficiente de Correlación de Spearman, se observó que existe un coeficiente de determinación de 0.1074 evidenciándose que el 10.74% de la morosidad del impuesto predial limita la prestación de los servicios municipales, y determiné como conclusión que la morosidad del...
10
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la prestación de los servicios municipales y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres, 2021, siendo del tipo aplicada,enfoque cuntitativa,método hipotético-inductivo, diseño no experimental, transversal y correlacional, con una muestra de 53 personas pertenecientes al Consejo de Coordinación Local de la municipalidad y el Frente de Defensa de Mariscal Cáceres, y la muestra censal, aplicando la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento. Los resultados indican que los servicios municipales tienen una valoración regular de 73.6% y la satisfacción de los usuarios con 69.8% Se concluye que, existe relación significativa positiva moderada entre la prestación de los servicios municipales y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Mar...
11
tesis de maestría
Publicado 2016
Enlace
Enlace
El trabajo de investigación tuvo como objetivo asociar las variables servicios municipales y la mediana, pequeña y micro empresa en el distrito del Rímac, según la percepción de los mismos, durante el periodo 2016. El tipo de investigación fue básica, enfoque cuantitativo y diseño no experimental, descriptivo correlacional de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 166 empresarios distribuidos entre la mediana, pequeña y micro empresa del distrito del Rímac, en el año 2016. Se aplicó como instrumento una escala tipo Lickert, construido por Gálvez, (2016), validado por juicio de expertos, se obtuvo la confiabilidad a través del alfa de cronbach (0.899) y su validez de constructo con r de Pearson. Se utilizó es estadístico no paramétrico Chi 2 para contrastar la hipótesis general y las específicas con una significancia de < 0.05. En cuanto a los resultados: ...
12
tesis de grado
Publicado 2022
Enlace
Enlace
Son variados los enfoques que ha motivado la concepción del proyecto; por un lado, la atomización de locales en los que presta servicios de atención a los ciudadanos, de una manera dispersa y desordenada en locales improvisados, debido a que la gestión municipal se presta en un local anticuado y poco funcional a los requerimientos de la ciudadanía, limitando la administración edilicia, restándole eficiencia y oportunidad. De otro lado, la ciudad ha evidenciado un crecimiento vertiginoso en los últimos 10 años, tanto en densidad poblacional como urbanística, producto de la migración por el boom de la agroindustria que genera mucha fuente de trabajo; pero al mismo tiempo, este crecimiento trae consigo otras necesidades como la multiplicación de la gestión municipal, planificación urbana, habilitación de espacios públicos, de esparcimiento, socio culturales, entre otros requ...
13
tesis de maestría
Publicado 2023
Enlace
Enlace
La investigación titulada “Importancia de la gestión intercultural en la calidad de los servicios municipales del Distrito de Llapa, Cajamarca 2022”, tuvo como finalidad primordial el poder determinar la importancia de la gestión intercultural en relación a la calidad de los servicios municipales del distrito mencionado. El estudio de tipo básico, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal, con un método denominado hipotético deductivo. La muestra estuvo conformada por 32 trabajadores municipales del Distrito de Llapa, a quienes se empleó el instrumento utilizado que fue el cuestionario. Los resultados indicaron que la proporción de varianza de la variable calidad de servicios municipales que está explicada en el 35% por la variable gestión intercultural, la gestión intercultural es importante en la calidad de servicios municipales con una signifi...
14
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
El objetivo central de esta investigación fue establecer el vínculo existente entre la gestión administrativa y la ejecución del presupuesto en los trabajadores públicos de los servicios municipales pertenecientes a la Municipalidad Distrital de Mazamari – 2024. Para ello, se emplearon los métodos científico e hipotético-deductivo, enmarcándose en un tipo básico, con un alcance correlacional y un diseño metodológico descriptivo-correlacional, no experimental y de tipo transversal. La recolección de datos se llevó a cabo mediante la aplicación de dos escalas previamente validadas y con niveles adecuados de confiabilidad, dirigidas a una muestra conformada por 30 funcionarios municipales. En cuanto a los hallazgos, se identificó que el 10% de los participantes consideró que la gestión administrativa es deficiente, mientras que el 83% la calificó como intermedia y solo ...
15
informe técnico
Publicado 2014
Enlace
Enlace
A lo largo de la investigación realizada en la Municipalidad Distrital de Bellavista del Callao de manera general y específica se revela que la organización municipal tiene deficiencias en la gestión administrativa y mejora de administración, igualmente no permitió acceso a la información y no ha iniciado la mejora de servicios municipales, sin embargo existe la intención de mejorar la gestión. En el ámbito de la municipalidad se aprecia algunas deficiencias como: Trabajo en equipo, participación de los trabajadores, delegación de responsabilidades, capacitación, los gerentes no tienen un mínimo de reglas, prefieren tener muy poco contacto y apoyo para los trabajadores como puede observarse citamos algunas causas a corregir en términos de proceso como pilar fundamental en busca de aplicación de la gestión administrativa y su mejora administrativa que permitirá perfeccio...
16
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
La presente investigación titulada “Servicios Municipales y su relación con la Evasión Tributaria de los Arbitrios en el Distrito del Cercado de Lima, periodo 2018; tiene como problema principal la evasión tributaria de los arbitrios relacionados a los servicios de limpieza pública, serenazgo y mantenimiento de parques jardines, siendo el objetivo general establecer la relación de los servicios municipales en la evasión tributaria de los arbitrios. La metodología empleada fue de una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de nivel descriptivo y correlacional, de diseño no experimental de corte transversal; cuyo método de estudio fue el hipotético deductivo, cuya población fue de 271,814 habitantes, con una muestra de 384 personas, utilizando el instrumento cedula de cuestionario con la técnica de la encuesta con entrevistas personales sin guía para la rec...
17
tesis de grado
Publicado 2022
Enlace
Enlace
El presente trabajo fue desarrollado a partir de la experiencia profesional obtenida en la ejecución del proyecto “CREACIÓN DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES FUNERARIOS BAQUIJANO EN EL SECTOR 36 DISTRITO DE CALLAO – PROVINCIA DE CALLAO – DEPARTAMENTO DE CALLAO”, el cual describe las acciones realizadas durante este proceso que permite mejorar la calidad de vida de los residentes de dicho distrito, el cual no cuenta con este tipo de servicios dentro de su jurisdicción. Para lograr una adecuada planificación nos apoyamos en el uso del software AutoCAD, Ms Project y Microsoft Excel, los que fueron útiles para realizar la estimación de recursos, tiempo y secuencia de cada actividad propuesta. Asimismo, se llevó a cabo el control de obra mediante la supervisión constante en campo e informes diarios, donde se registraban los avances al término de cada jornada, rendimiento promedio ...
18
tesis de maestría
Publicado 2021
Enlace
Enlace
La finalidad del estudio fue analizar la correlación entre la gestión intercultural y la calidad de servicios Municipales en el Distrito de Talavera, Andahuaylas 2021. Mediante la investigación se buscó evidenciar que la gestión intercultural y la calidad de servicios municipales Incluyen acciones para lograr resultados efectivos. La investigación fue de tipo descriptiva correlacional, ha utilizado una encuesta a los trabajadores de la Municipalidad distrital de Talavera. Es necesario mencionar que realizar una gestión pública desde una dirección intercultural no es una labor fácil. Por ello es necesario introducir una gestión pública con un enfoque intercultural que tenga como finalidad mejorar la relación entre los pueblos originarios y el estado produciendo una valoración de la cosmovisión y la cultura de los pueblos. Para dicho reconocimiento se debe iniciar con el rec...
19
tesis de maestría
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El trabajo de investigación de título “Integridad Pública y E-Government en la Gerencia de Servicios Municipales de la Municipalidad Provincial de Tarma, Junín, 2020” presenta como objetivo principal determinar la relación entre Integridad Pública y E-Government en la Gerencia de Servicios Municipales de la Municipalidad Provincial de Tarma, Junín, 2020. La metodología utilizada es de tipo aplicada, nivel correlacional, de enfoque cuantitativo, método hipotético-deductivo, diseño no experimental y de corte transversal. La técnica utilizada es la encuesta y la muestra es de tipo censal de 31 personas, se aplicó la prueba de Shapiro-Wilk, donde se estableció que no existe evidencia de asociación directa y significativa entre Integridad Pública y E Government en la Gerencia de Servicios Municipales del Municipio Provincial de Tarma, Rho de Spearman .217 y un grado de sig...
20
tesis de maestría
Publicado 2018
Enlace
Enlace
El trabajo de investigación realizado llevó como título “Cultura tributaria de arbitrios y la percepción de los servicios municipales en la población de la Provincia de Huamanga, 2017”, la misma que tuvo como parte de sus objetivos, el objetivo general de determinar la relación entre la cultura tributaria de arbitrios y la percepción de los servicios municipales que brinda la municipalidad Distrital de Ayacucho 2017. Por tal motivo su tipo de investigación fue aplicada con un nivel descriptivo correlacional y contando con una muestra de 367 contribuyentes de dicha institución pública, para lo cual fue necesario emplear como instrumento un cuestionario. Dentro de la investigación también se logró determinar el tipo de prueba estadística utilizada, la misma que fue Rho Spearman con el propósito de verificar si existió o no alguna relación con respecto a las variables d...
