El objetivo general de la investigación “Servicios Municipales y Satisfacción Ciudadana en el distrito de Concepción, Junín – Perú” fue determinar de qué manera los servicios municipales se relaciona con la satisfacción ciudadana en el distrito de Concepción, Junín – Perú. La investigación es de tipo básica, la misma que se caracteriza por el interés en conocer y entender mejor algún asunto o problema, busca fortalecer y profundizar conocimientos teóricos, se encuentra en el nivel descriptivo y correlacional. El diseño es no experimental de corte transversal. Los métodos de investigación utilizados fueron: inductivo – deductivo y analítico – sintético. La muestra fue establecida mediante la técnica del muestreo probabilístico específicamente mediante el muestreo aleatorio simple, en consecuencia, se seleccionó una muestra de 370 ciudadanos. Se utilizó...

Objective. it was to determine the relationship between emotional intelligence and competitiveness in teachers of emblematic institutions of the province of Tarma, Methods. Quantitative approach, basic type, correlational level, the sample was intentional non-probabilistic and consisted of 120 directors and teachers from 02 institutions emblematic. Results. there is a significant relationship between emotional intelligence and teacher competitiveness, since the p-value found was 0 and the value of the Spearman correlation coefficient was 0.930. Conclusions. Emotional intelligence is a highly reliablepredictor of competitiveness and teaching capacity, therefore, permanent training programs must be implemented to strengthen such capacities within a framework of sustainability and educational progress.