Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en el área de emergencia de un hospital de Lima, 2023
Descripción del Articulo
Los centros hospitalarios han sido cuestionados por la deficiente calidad en la prestación de servicios a causa de la alta demanda de usuarios en cola, los pocos recursos medicos y humanos, las reducidas medidas de bio seguridad y las fallas en la infraestructura, ocasionando insatisfacción en la po...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Privada Norbert Wiener |
| Repositorio: | UWIENER-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/13793 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.13053/13793 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en el área de emergencia de un hospital de Lima, 2023 Gonzales Gutiérrez, Tania Calidad de la Atención de Salud Satisfacción del Paciente Servicio de Urgencia en Hospital Quality of Health Care Patient Satisfaction Emergency Service, Hospital https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.08 ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades |
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Los centros hospitalarios han sido cuestionados por la deficiente calidad en la prestación de servicios a causa de la alta demanda de usuarios en cola, los pocos recursos medicos y humanos, las reducidas medidas de bio seguridad y las fallas en la infraestructura, ocasionando insatisfacción en la población. Objetivo: Determinar cómo la calidad de atención de enfermería se relaciona con la satisfacción del paciente en el área de emergencia de un hospital. Metodología: Estudio cuantitativo, no experimental, aplicado, correlacional y de corte transversal que toma como muestra a 85 pacientes que asisten al servicio de emergencias del centro sanitario, empleando el Cuestionario de Calidad de Atención de Enfermería y el de Satisfacción al usuario de salud como instrumentos de recolección de datos. |
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Suárez Valderrama, Yurik AnatoliGonzales Gutiérrez, Tania2025-08-12T14:02:52Z2025-08-12T14:02:52Z2025-01-26https://hdl.handle.net/20.500.13053/13793Los centros hospitalarios han sido cuestionados por la deficiente calidad en la prestación de servicios a causa de la alta demanda de usuarios en cola, los pocos recursos medicos y humanos, las reducidas medidas de bio seguridad y las fallas en la infraestructura, ocasionando insatisfacción en la población. Objetivo: Determinar cómo la calidad de atención de enfermería se relaciona con la satisfacción del paciente en el área de emergencia de un hospital. Metodología: Estudio cuantitativo, no experimental, aplicado, correlacional y de corte transversal que toma como muestra a 85 pacientes que asisten al servicio de emergencias del centro sanitario, empleando el Cuestionario de Calidad de Atención de Enfermería y el de Satisfacción al usuario de salud como instrumentos de recolección de datos.Hospital centers have been questioned for poor quality in the provision of services due to the high demand of patients in shifts, lack of medical and human resources, reduced biosecurity measures and infrastructure failures, causing dissatisfaction in the population. Objective: To determine how the qualyti of nurse in related to patient satisfaction in the emergency area of a hospital. Methodology: A quantitative, not experimental, applied, correlational and cross study with a sample of 85 patients attending the emergency department of the health center, using the Quality of Nursing Care Questionnaire and the Patient Satisfaction Questionnaire as data collection instruments.Innovación en salud integral y gestión sanitaria.application/pdfspaUniversidad Privada Norbert WienerPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Calidad de la Atención de SaludSatisfacción del PacienteServicio de Urgencia en HospitalQuality of Health CarePatient SatisfactionEmergency Service, Hospitalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.08ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edadesCalidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en el área de emergencia de un hospital de Lima, 2023Nursing Care Quality and Patient Satisfaction in the Emergency Department of a Lima Hospital, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:UWIENER-Institucionalinstname:Universidad Privada Norbert Wienerinstacron:UWIENERSUNEDUTítulo de Segunda especialidadEspecialista en Cuidado Enfermero en Emergencias y DesastresUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la SaludSegunda Especialidad en Cuidado Enfermero en Emergencias y Desastres43658878https://orcid.org/0000-0001-9418-663240704687https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico021069https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidadSuarez Valderrama, Yurik AnatoliJáuregui Cárdenas, Jocelynn LissetDel Carpio Florez, SofiaPublicationORIGINALT061_43658878_S.pdfT061_43658878_S.pdfapplication/pdf652348https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstreams/47658c32-52b3-45c1-b1c3-e73718776fdf/download7a03dad30749354c240b8e87a12974c2MD51FORM_43658878_S.pdfFORM_43658878_S.pdfapplication/pdf268295https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstreams/a0d577ce-5f5e-4678-a102-8fe17c1a558d/downloadc44cdf41bdc0d7bdfcab9a90ed04800aMD52TURNITIN_43658878_S.pdfTURNITIN_43658878_S.pdfapplication/pdf580189https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstreams/346178db-f206-4bfc-ad2e-5cf067282bea/download317a32133f8fccb043c6fd5305de0224MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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