Calidad de atención y satisfacción de los padres del área de neonatología de un hospital de Junín, 2023

• Autor: Castañeda Calzada, Leila Tatiana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada Norbert Wiener
• Repositorio: UWIENER-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/10661
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13053/10661
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de atención; Satisfacción; Padres; Neonatología; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

El presente estudio tiene como Objetivo Determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de los padres del área de neonatología de un Hospital de Junín, 2023. Metodología: La investigación tiene un diseño de enfoque cuantitativo, método hipotético-deductivo, tipo aplicada, no experimental, transversal y correlacional. Para el estudio se considerará como población 80 madres que sean atendidas en el área de neonatología. La técnica que se usará para este estudio será la encuesta y el cuestionario como instrumento, para ambas variables, los cuales se realizarán tomando en cuenta el estudio de Gonzales del año 2023, cuya prueba de validación se realizó por medio de tres juicios de expertos y cuya validez interna con la formula “r de Pearson” 0,70 de valor P<m 0.05 para la variable 1 y una validez interna de 89% para la variable 2. Asimismo, por medio de un coeficiente de confiabilidad alfa de Cronbach obteniendo un valor de 0,72 para la variable 1 y coeficiente de confiabilidad alfa de Cronbach = 0,81 para la variable 2. Los datos se evaluarán mediante programas estadísticos como SPSS.25.0, y los resultados se presentarán en forma de tablas, gráficos y figuras. Para analizar estadísticamente la asociación entre las dos variables, se empleará la Rho de Spearman.