Plan estratégico para la optimización de la rentabilidad y participación de mercado para INTI BANK para el periodo 2025-2029

• Autores: Echenique Bejarano, John Poul, Soto Marin, Patricia, Valencia Gutierrez, Diandra Alessandra
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad del Pacífico
• Repositorio: UP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.up.edu.pe:11354/6089
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11354/6089
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Bancos; Pequeñas y medianas empresas; Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Este trabajo propone un plan estratégico integral para INTI BANK en el periodo 2025–2029, orientado a optimizar su rentabilidad y participación en el mercado financiero peruano. A partir de un diagnóstico profundo de su entorno interno y externo, se identificó como principal problemática la ausencia de una estrategia diferenciadora en productos financieros, lo que ha limitado su competitividad y eficiencia operativa, especialmente frente al segmento MYPE. La investigación se sustentó en herramientas como el Análisis FODA, la Matriz de Ansoff, el análisis VRIO, entre otros, complementados con una investigación de mercado basada en 408 encuestados y entrevistas a expertos del sector. Esto permitió diseñar objetivos SMART y definir estrategias funcionales en cinco áreas clave: Marketing, Operaciones, Recursos Humanos, Responsabilidad Social y Finanzas.