Propuesta de mejora para el trámite de los procedimientos sumarísimos de protección al consumidor del Indecopi

Descripción del Articulo

El Procedimiento Sumarísimo de Protección al Consumidor se implementó con la finalidad de desconcentrar las funciones que tenían las comisiones de protección al consumidor y para brindar una solución célere a los conflictos de consumo de menor cuantía y complejidad; sin embargo, los autores de esta...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Fernández Oriondo, Andrea Noelia, Guzmán Terrones, Magaly, Trujillo Villarroel, Catherine
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/2517
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/11354/2517
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Procedimiento sumarísimo
Protección del consumidor
Administración pública
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description El Procedimiento Sumarísimo de Protección al Consumidor se implementó con la finalidad de desconcentrar las funciones que tenían las comisiones de protección al consumidor y para brindar una solución célere a los conflictos de consumo de menor cuantía y complejidad; sin embargo, los autores de esta investigación hemos puesto en evidencia que este propósito no se está cumpliendo y que se requiere adoptar medidas de mejora en la organización y gestión de procesos al interior del Indecopi.
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