La comunicación interna en el clima organizacional de los colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país

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La presente investigación tiene como objetivo principal determinar en qué medida la comunicación interna influye en el clima organizacional de los colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país. La hipótesis planteada fue saber si la comunica interna influye significativamente en el c...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: ​​Morales Avalos​, Melissa Lisset
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/38341
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/38341
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación organizacional
Comportamiento organizacional
Procedimiento administrativo
Comunicación estratégica
Empresa
Clima laboral
Comunicación interna
Company
Work environment
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description La presente investigación tiene como objetivo principal determinar en qué medida la comunicación interna influye en el clima organizacional de los colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país. La hipótesis planteada fue saber si la comunica interna influye significativamente en el clima organizacional de los colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país. Así también cuenta con la fundamentación teórica con respecto a la comunicación interna y clima organizacional. En cuanto a la descripción de métodos utilizados, se realizó bajo el enfoque cuantitativo permitiendo utilizar la recolección de datos, así también de tipo básica. El nivel de investigación trabajado fue el correlacional y el diseño no experimental transversal. El estudio contó con un total de muestra de 42 colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país, para los cuales se aplicaron dos instrumentos, cuestionario de comunicación interna y la encuesta de clima organizacional. Se concluyó finalmente que la comunicación interna influye significativamente en el clima organizacional de los colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país, así también según los datos obtenidos del valor del estadístico chi-cuadrado de Pearson (15,361), se tiene un p valor (0,002) menor al máximo permitido, lo cual confirma que las variables comunicación interna y clima organizacional se encuentran relacionadas.
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En cuanto a la descripción de métodos utilizados, se realizó bajo el enfoque cuantitativo permitiendo utilizar la recolección de datos, así también de tipo básica. El nivel de investigación trabajado fue el correlacional y el diseño no experimental transversal. El estudio contó con un total de muestra de 42 colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país, para los cuales se aplicaron dos instrumentos, cuestionario de comunicación interna y la encuesta de clima organizacional. Se concluyó finalmente que la comunicación interna influye significativamente en el clima organizacional de los colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país, así también según los datos obtenidos del valor del estadístico chi-cuadrado de Pearson (15,361), se tiene un p valor (0,002) menor al máximo permitido, lo cual confirma que las variables comunicación interna y clima organizacional se encuentran relacionadas.The main objective of this research is to determine to what extent internal communication influences the organizational climate of the employees of a technology company from the north of the country. The hypothesis was to know if the internal communication significantly influences the organizational climate of the employees a technology company from the north of the country. Thus, it also has the theoretical foundation regarding internal communication and organizational climate. Regarding the description of the methods used, it was carried out under the quantitative approach, allowing the use of data collection, as well as of a basic type. The level of research worked was the correlational and the non-experimental cross-sectional design. The study had a total sample of 42 employees of the company a technology company from the north of the country, for which two instruments were applied, an internal communication questionnaire and an organizational climate survey. It was finally concluded that internal communication significantly influences the organizational climate of the employees of a technology company from the north of the country, as well as according to the data obtained from the value of the Pearson chi-square statistic (15,361), there is a p value (0.002) less than the maximum allowed, which confirms that the variables Internal Communication and Organizational Climate are related.TesisTrujillo El MolinoDesarrollo sostenible y gestión empresarialComunicación en la empresaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNComunicación organizacionalComportamiento organizacionalProcedimiento administrativoComunicación estratégicaEmpresaClima laboralComunicación internaCompanyWork environmentInternal communicationhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00La comunicación interna en el clima organizacional de los colaboradores de una empresa de tecnología del norte del paísinfo:eu-repo/semantics/masterThesis15%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios ContinuosMaestroMaestría en Dirección y Gestión del Talento HumanoMaestro en Dirección y Gestión del Talento HumanoPosgrado41025643https://orcid.org/0000-0002-3454-774746238041418217Flores Casafranca, Raul AlbertoAlegria Ferreyros, Luis FernandoMontoya Ramirez, Cesar Augustohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTMorales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.txtMorales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.txtExtracted texttext/plain135863https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/8/Morales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdf.txt7161c5f91c7b52ccbf7a0cdf83fe36b2MD58Morales Avalos​ Melissa Lisset.docx.txtMorales Avalos​ Melissa Lisset.docx.txtExtracted texttext/plain110156https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/10/Morales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.docx.txt4a5ceaacf85ea1d2491ed63bfa28f5c9MD510Autorización-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.txtAutorización-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.txtExtracted texttext/plain7668https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/11/Autorizaci%c3%b3n-%e2%80%8b%e2%80%8bMorales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdf.txt010936eb58c4af4d63e631a57ad1067aMD511Declaración jurada-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.txtDeclaración jurada-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.txtExtracted texttext/plain1781https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/13/Declaraci%c3%b3n%20jurada-%e2%80%8b%e2%80%8bMorales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdf.txt25ff9aee4ba0f76d2b6faf823c9e8382MD513Informe de similitud.pdf.txtInforme de similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain153077https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/15/Informe%20de%20similitud.pdf.txt7e902796d2a8ebd75ec2e5fcfe6fa0d4MD515THUMBNAILMorales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.jpgMorales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3970https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/9/Morales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdf.jpgc00ad417fd71984e162c7fd9d4708cc5MD59Autorización-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.jpgAutorización-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4124https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/12/Autorizaci%c3%b3n-%e2%80%8b%e2%80%8bMorales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdf.jpgfb51ce9dbe2e689a7805d923c96a32afMD512Declaración jurada-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.jpgDeclaración jurada-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3819https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/14/Declaraci%c3%b3n%20jurada-%e2%80%8b%e2%80%8bMorales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdf.jpgf39c4bde06d0a99701d5c70e728abe67MD514Informe de similitud.pdf.jpgInforme de similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2317https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/16/Informe%20de%20similitud.pdf.jpg7caf0850f30dbd07195f59b3b671943eMD516ORIGINALMorales Avalos​ Melissa Lisset.pdfMorales Avalos​ Melissa Lisset.pdfInvestigación pdfapplication/pdf1152013https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/1/Morales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdfe205e225229cf79ce0f2db42383ca2c4MD51Morales Avalos​ Melissa Lisset.docxMorales Avalos​ Melissa Lisset.docxInvestigación docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1226713https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/2/Morales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.docx8281bf7812baa596edaad5b5cb0a586aMD52Autorización-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdfAutorización-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdfAutorizaciónapplication/pdf188842https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/3/Autorizaci%c3%b3n-%e2%80%8b%e2%80%8bMorales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdfe74f6065f0160a931202e0800283d29cMD53Declaración jurada-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdfDeclaración jurada-​​Morales Avalos​ Melissa Lisset.pdfDJ de Originalidadapplication/pdf146685https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/4/Declaraci%c3%b3n%20jurada-%e2%80%8b%e2%80%8bMorales%20Avalos%e2%80%8b%20Melissa%20Lisset.pdf899c489806f6022add35759acf2d4be4MD54Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfInforme de similitudapplication/pdf3427315https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/5/Informe%20de%20similitud.pdfee4e1f95d84bbc2d91b722d5947d3155MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/7/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD57CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38341/6/license_rdf9868ccc48a14c8d591352b6eaf7f6239MD5611537/38341oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/383412024-12-03 10:12:45.964Repositorio Institucional UPNmaria.quispe@upn.edu.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La comunicación interna en el clima organizacional de los colaboradores de una empresa de tecnología del norte del país
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