CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano
Descripción del Articulo
La presente investigación se propone evaluar si el uso de una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) es suficiente para asegurar la fidelidad de los clientes del Restaurante Danielita de Trujillo, Perú. Se diseñó y aplicó una encuesta digital de 38 preguntas a un total de 258 clientes...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | artículo |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/32232 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/32232 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | Relaciones con los clientes Servicio al cliente Marketing de servicios Control de calidad Marketing en internet Fidelidad del cliente Administración de las relaciones con clientes Marketing https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| id |
UUPN_fa900134f5de6bd076e7f8f0b0eb69ac |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/32232 |
| network_acronym_str |
UUPN |
| network_name_str |
UPN-Institucional |
| repository_id_str |
1873 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano |
| title |
CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano |
| spellingShingle |
CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano Merlo Espinoza, Amparito Rocio Relaciones con los clientes Servicio al cliente Marketing de servicios Control de calidad Marketing en internet Fidelidad del cliente Administración de las relaciones con clientes Marketing https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| title_short |
CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano |
| title_full |
CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano |
| title_fullStr |
CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano |
| title_full_unstemmed |
CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano |
| title_sort |
CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano |
| author |
Merlo Espinoza, Amparito Rocio |
| author_facet |
Merlo Espinoza, Amparito Rocio Ruiz Sanchez, Shirley Pamela |
| author_role |
author |
| author2 |
Ruiz Sanchez, Shirley Pamela |
| author2_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Paredes León, Francisco Jesús |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Merlo Espinoza, Amparito Rocio Ruiz Sanchez, Shirley Pamela |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Relaciones con los clientes Servicio al cliente Marketing de servicios Control de calidad Marketing en internet Fidelidad del cliente Administración de las relaciones con clientes Marketing |
| topic |
Relaciones con los clientes Servicio al cliente Marketing de servicios Control de calidad Marketing en internet Fidelidad del cliente Administración de las relaciones con clientes Marketing https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| description |
La presente investigación se propone evaluar si el uso de una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) es suficiente para asegurar la fidelidad de los clientes del Restaurante Danielita de Trujillo, Perú. Se diseñó y aplicó una encuesta digital de 38 preguntas a un total de 258 clientes registrados en la base de datos de la empresa, usando un diseño descriptivo, correlacional y transversal. Los resultados de la prueba de Rho muestran que pese a existir una relación entre ambas variables es baja o nula, y que sólo el uso de la tecnología y enfoque centrado en el usuario son elementos valorados por el cliente. Se trata, entonces, de un elemento de sofisticación más que un factor para asegurar la continuidad de uso o preferencia, por lo que su implementación debe mantenerse de la mano de un servicio diferenciado y de calidad para la gestión estratégica de las empresas de este sector. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-01-18T23:37:20Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-01-18T23:37:20Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2022-10-26 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article |
| format |
article |
| dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv |
Merlo, A. R., & Ruiz, S. P. (2022). CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano [Artículo científico, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/32232 |
| dc.identifier.other.es_PE.fl_str_mv |
658.812 MERL 2022 |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/11537/32232 |
| identifier_str_mv |
Merlo, A. R., & Ruiz, S. P. (2022). CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano [Artículo científico, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/32232 658.812 MERL 2022 |
| url |
https://hdl.handle.net/11537/32232 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess |
| eu_rights_str_mv |
embargoedAccess |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf application/msword |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Privada del Norte |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Privada del Norte Repositorio Institucional - UPN |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UPN-Institucional instname:Universidad Privada del Norte instacron:UPN |
| instname_str |
Universidad Privada del Norte |
| instacron_str |
UPN |
| institution |
UPN |
| reponame_str |
UPN-Institucional |
| collection |
UPN-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/1/license.txt https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/2/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela-Parcial.pdf https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/3/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/4/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.docx https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/5/Autorizaci%c3%b3n-Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/6/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela-Parcial.pdf.txt https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/8/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf.txt https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/10/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.docx.txt https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/11/Autorizaci%c3%b3n-Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf.txt https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/7/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela-Parcial.pdf.jpg https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/9/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf.jpg https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/12/Autorizaci%c3%b3n-Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 6a61a5fe7fdae555ce9f0857d9678f59 70bd0a093f3aad5df63ba9d52652a268 1b7286d2258448fda45c4ca41f1f4319 8bf091c17e9ccf0a21f0dbc24b8e73cb dd86ca5f66edbc9e0280d943db105cb7 ec7422068984442b3c932f9fa17cf0e5 665b669918879d35096d24c1dd67923b af4a4ab38512e0c4d7d323f10a4aa646 72925c6eb998894280efae39e3d42855 72925c6eb998894280efae39e3d42855 85d007df10181607d83cae62709e4d2c |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UPN |
| repository.mail.fl_str_mv |
jordan.rivero@upn.edu.pe |
| _version_ |
1761451399677214720 |
| spelling |
Paredes León, Francisco JesúsMerlo Espinoza, Amparito RocioRuiz Sanchez, Shirley Pamela2023-01-18T23:37:20Z2023-01-18T23:37:20Z2022-10-26Merlo, A. R., & Ruiz, S. P. (2022). CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruano [Artículo científico, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/32232658.812 MERL 2022https://hdl.handle.net/11537/32232La presente investigación se propone evaluar si el uso de una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) es suficiente para asegurar la fidelidad de los clientes del Restaurante Danielita de Trujillo, Perú. Se diseñó y aplicó una encuesta digital de 38 preguntas a un total de 258 clientes registrados en la base de datos de la empresa, usando un diseño descriptivo, correlacional y transversal. Los resultados de la prueba de Rho muestran que pese a existir una relación entre ambas variables es baja o nula, y que sólo el uso de la tecnología y enfoque centrado en el usuario son elementos valorados por el cliente. Se trata, entonces, de un elemento de sofisticación más que un factor para asegurar la continuidad de uso o preferencia, por lo que su implementación debe mantenerse de la mano de un servicio diferenciado y de calidad para la gestión estratégica de las empresas de este sector.Trujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessUniversidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNRelaciones con los clientesServicio al clienteMarketing de serviciosControl de calidadMarketing en internetFidelidad del clienteAdministración de las relaciones con clientesMarketinghttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04CRM y fidelidad en el sector de restaurantes: poniendo a prueba su relación en el contexto pyme peruanoinfo:eu-repo/semantics/articleUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosAdministración y MarketingLicenciada en Administración y Marketing42374014https://orcid.org/0000-0003-3063-14047585996848826125413477Angulo Cortejana, Mercy EvelynRomero Gonzales, CésarRodríguez Castillo, María Soledadhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/1/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD51ORIGINALMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela-Parcial.pdfMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela-Parcial.pdfapplication/pdf249424https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/2/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela-Parcial.pdf6a61a5fe7fdae555ce9f0857d9678f59MD52Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdfMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdfapplication/pdf2980183https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/3/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf70bd0a093f3aad5df63ba9d52652a268MD53Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.docxMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document8220612https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/4/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.docx1b7286d2258448fda45c4ca41f1f4319MD54Autorización-Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdfAutorización-Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdfapplication/pdf202635https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/5/Autorizaci%c3%b3n-Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf8bf091c17e9ccf0a21f0dbc24b8e73cbMD55TEXTMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela-Parcial.pdf.txtMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela-Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain12060https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/6/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela-Parcial.pdf.txtdd86ca5f66edbc9e0280d943db105cb7MD56Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdf.txtMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdf.txtExtracted texttext/plain53854https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/8/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf.txtec7422068984442b3c932f9fa17cf0e5MD58Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.docx.txtMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.docx.txtExtracted texttext/plain38471https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/10/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.docx.txt665b669918879d35096d24c1dd67923bMD510Autorización-Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdf.txtAutorización-Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdf.txtExtracted texttext/plain3948https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/11/Autorizaci%c3%b3n-Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf.txtaf4a4ab38512e0c4d7d323f10a4aa646MD511THUMBNAILMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela-Parcial.pdf.jpgMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela-Parcial.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3213https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/7/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela-Parcial.pdf.jpg72925c6eb998894280efae39e3d42855MD57Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdf.jpgMerlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3213https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/9/Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf.jpg72925c6eb998894280efae39e3d42855MD59Autorización-Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdf.jpgAutorización-Merlo Espinoza Amparito Rocio - Ruiz Sanchez Shirley Pamela.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4162https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/32232/12/Autorizaci%c3%b3n-Merlo%20Espinoza%20Amparito%20Rocio%20-%20Ruiz%20Sanchez%20Shirley%20Pamela.pdf.jpg85d007df10181607d83cae62709e4d2cMD51211537/32232oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/322322023-03-23 11:04:48.871Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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 |
| score |
13.971151 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
