Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional

Descripción del Articulo

El objetivo del presente estudio de investigación, es mejorar los servicios de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias bancarias a nivel nacional. Como muestra del estudio de investigación se utilizó las 26 subesta...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ingaroca Ramirez, Jose Antonio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/27503
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/27503
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Mantenimiento y reparaciones
Servicios eléctricos
Bancos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
id UUPN_f0c252eeff683ad698fcfbf783df398a
oai_identifier_str oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/27503
network_acronym_str UUPN
network_name_str UPN-Institucional
repository_id_str 1873
dc.title.es_PE.fl_str_mv Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
title Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
spellingShingle Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
Ingaroca Ramirez, Jose Antonio
Mantenimiento y reparaciones
Servicios eléctricos
Bancos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
title_short Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
title_full Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
title_fullStr Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
title_full_unstemmed Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
title_sort Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
author Ingaroca Ramirez, Jose Antonio
author_facet Ingaroca Ramirez, Jose Antonio
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Páez Espinal, Fernando
dc.contributor.author.fl_str_mv Ingaroca Ramirez, Jose Antonio
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Mantenimiento y reparaciones
Servicios eléctricos
Bancos
topic Mantenimiento y reparaciones
Servicios eléctricos
Bancos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
description El objetivo del presente estudio de investigación, es mejorar los servicios de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias bancarias a nivel nacional. Como muestra del estudio de investigación se utilizó las 26 subestaciones eléctricas la cual la empresa A&Q Ingenieros y Consultores S.A.C., realiza el mantenimiento preventivo, los instrumentos utilizados para obtener los resultados de investigación fueron, instrumento documentario, la entrevista, la encuesta, etc. En la investigación fueron aplicados la metodología Kaizen, 5S y la capacitación, también se utilizaron las herramientas Ishikawa, Pareto, DAP, etc. Los resultados que se hallaron en la investigación fueron la reducción de tiempos en la ejecución del servicio de mantenimiento preventivo de 799 min., a 593 min., obteniendo un 26% de reducción de tiempos en HH, y se obtiene un crecimiento de productivo de 12%. Como conclusión de la investigación es que la empresa debe de seguir capacitando al personal para poder obtener resultados favorables en mejoras para la empresa. Las metodologías Kaizen, 5S y la capacitación son una buena propuesta para la implementación de mejora continua.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-08-17T00:48:04Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-08-17T00:48:04Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021-03-28
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Ingaroca, J. A. (2021). Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/27503
dc.identifier.other.es_PE.fl_str_mv 658.202 INGA 2021
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11537/27503
identifier_str_mv Ingaroca, J. A. (2021). Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/27503
658.202 INGA 2021
url https://hdl.handle.net/11537/27503
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América
dc.rights.uri.*.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
application/msword
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada del Norte
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada del Norte
Repositorio Institucional - UPN
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPN-Institucional
instname:Universidad Privada del Norte
instacron:UPN
instname_str Universidad Privada del Norte
instacron_str UPN
institution UPN
reponame_str UPN-Institucional
collection UPN-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/2/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Total.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/13/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Parcial.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/3/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.docx
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/4/Autorizaci%c3%b3n_Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/6/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Parcial.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/8/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Total.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/10/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.docx.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/11/Autorizaci%c3%b3n_Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/7/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Parcial.pdf.jpg
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/9/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Total.pdf.jpg
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/12/Autorizaci%c3%b3n_Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.pdf.jpg
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv aa5e204381dc74753e619e7279412b59
a74f869131ba0099313675f7ba738a5c
c33679138cbdda224033fd30333b7157
9092a453a5726788e7c492b3f50f5b9b
af04a515f8355830edce9b2eec7359c4
82fe54700519faccb6d1a7bc1b443715
535fbd1777f184920a44b0fff9d6e07c
399ba0c6f4e03cef0ffa5c2a567fcd66
1321a822ead0c4fe4a21e6394be3e7a0
1321a822ead0c4fe4a21e6394be3e7a0
e44b24349d0237fefcd951d92139b96c
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UPN
repository.mail.fl_str_mv jordan.rivero@upn.edu.pe
_version_ 1752944217821282304
spelling Páez Espinal, FernandoIngaroca Ramirez, Jose Antonio2021-08-17T00:48:04Z2021-08-17T00:48:04Z2021-03-28Ingaroca, J. A. (2021). Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/27503658.202 INGA 2021https://hdl.handle.net/11537/27503El objetivo del presente estudio de investigación, es mejorar los servicios de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias bancarias a nivel nacional. Como muestra del estudio de investigación se utilizó las 26 subestaciones eléctricas la cual la empresa A&Q Ingenieros y Consultores S.A.C., realiza el mantenimiento preventivo, los instrumentos utilizados para obtener los resultados de investigación fueron, instrumento documentario, la entrevista, la encuesta, etc. En la investigación fueron aplicados la metodología Kaizen, 5S y la capacitación, también se utilizaron las herramientas Ishikawa, Pareto, DAP, etc. Los resultados que se hallaron en la investigación fueron la reducción de tiempos en la ejecución del servicio de mantenimiento preventivo de 799 min., a 593 min., obteniendo un 26% de reducción de tiempos en HH, y se obtiene un crecimiento de productivo de 12%. Como conclusión de la investigación es que la empresa debe de seguir capacitando al personal para poder obtener resultados favorables en mejoras para la empresa. Las metodologías Kaizen, 5S y la capacitación son una buena propuesta para la implementación de mejora continua.The objective of this research study is to improve medium voltage electrical preventive maintenance services to reduce service execution times in a network of banking agencies nationwide. As a sample of the research study, the 26 electrical substations were used which the company A&Q Ingenieros y Consultores S.A.C., performs preventive maintenance, the instruments used to obtain the research results were, documentary instrument, interview, survey, etc. In the research, the Kaizen methodology, 5S and training were applied, the Ishikawa, Pareto, DAP, etc. tools were also used. The results found in the research were the reduction of times in the execution of the preventive maintenance service from 799 min. To 593 min., Obtaining a 26% reduction in time in HH, and a production growth of 28%. As a conclusion of the investigation is that the company must continue training the personnel in order to obtain favorable results in improvements for the company. Kaizen, 5S and training methodologies are a good proposal for the implementation of continuous improvement.TesisBreñaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNMantenimiento y reparacionesServicios eléctricosBancoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacionalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de IngenieríaTítulo ProfesionalIngeniería IndustrialIngeniero IndustrialPregrado40264913https://orcid.org/0000-0001-6666-120540765494722026Guevara Chavez, Angelo RubenOrellana Pardave, Jose AntonioRamos Gonzales, Carloshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALIngaroca Ramirez Jose Antonio_Total.pdfIngaroca Ramirez Jose Antonio_Total.pdfapplication/pdf1403974https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/2/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Total.pdfaa5e204381dc74753e619e7279412b59MD52Ingaroca Ramirez Jose Antonio_Parcial.pdfIngaroca Ramirez Jose Antonio_Parcial.pdfapplication/pdf416015https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/13/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Parcial.pdfa74f869131ba0099313675f7ba738a5cMD513Ingaroca Ramirez Jose Antonio.docxIngaroca Ramirez Jose Antonio.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document3275578https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/3/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.docxc33679138cbdda224033fd30333b7157MD53Autorización_Ingaroca Ramirez Jose Antonio.pdfAutorización_Ingaroca Ramirez Jose Antonio.pdfapplication/pdf324226https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/4/Autorizaci%c3%b3n_Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.pdf9092a453a5726788e7c492b3f50f5b9bMD54TEXTIngaroca Ramirez Jose Antonio_Parcial.pdf.txtIngaroca Ramirez Jose Antonio_Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain28676https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/6/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Parcial.pdf.txtaf04a515f8355830edce9b2eec7359c4MD56Ingaroca Ramirez Jose Antonio_Total.pdf.txtIngaroca Ramirez Jose Antonio_Total.pdf.txtExtracted texttext/plain201752https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/8/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Total.pdf.txt82fe54700519faccb6d1a7bc1b443715MD58Ingaroca Ramirez Jose Antonio.docx.txtIngaroca Ramirez Jose Antonio.docx.txtExtracted texttext/plain132405https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/10/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.docx.txt535fbd1777f184920a44b0fff9d6e07cMD510Autorización_Ingaroca Ramirez Jose Antonio.pdf.txtAutorización_Ingaroca Ramirez Jose Antonio.pdf.txtExtracted texttext/plain31https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/11/Autorizaci%c3%b3n_Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.pdf.txt399ba0c6f4e03cef0ffa5c2a567fcd66MD511THUMBNAILIngaroca Ramirez Jose Antonio_Parcial.pdf.jpgIngaroca Ramirez Jose Antonio_Parcial.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3282https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/7/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Parcial.pdf.jpg1321a822ead0c4fe4a21e6394be3e7a0MD57Ingaroca Ramirez Jose Antonio_Total.pdf.jpgIngaroca Ramirez Jose Antonio_Total.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3282https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/9/Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio_Total.pdf.jpg1321a822ead0c4fe4a21e6394be3e7a0MD59Autorización_Ingaroca Ramirez Jose Antonio.pdf.jpgAutorización_Ingaroca Ramirez Jose Antonio.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4247https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/12/Autorizaci%c3%b3n_Ingaroca%20Ramirez%20Jose%20Antonio.pdf.jpge44b24349d0237fefcd951d92139b96cMD512LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27503/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5511537/27503oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/275032022-03-24 14:27:47.451Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=
score 13.933905
Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares