Sistema de reparación de daños y la defensa del consumidor en el Perú, 2018 - 2023

Descripción del Articulo

Esta investigación analizó el régimen indemnizatorio actual y su repercusión en el sistema de reparación de daños y la defensa del consumidor en el Perú, 2018 - 2023. La metodológica consagró un tipo sociojurídico, con propósito básico, nivel exploratorio, enfoque cualitativo y diseño fenomenológico...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Dios Espinoza, Manuel Andres
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/36968
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/36968
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Reparación del daño
Cláusulas abusivas
Condiciones generales de contratación
Métodos comerciales arbitrarios
Consumers
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Unfair contractual clauses
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description Esta investigación analizó el régimen indemnizatorio actual y su repercusión en el sistema de reparación de daños y la defensa del consumidor en el Perú, 2018 - 2023. La metodológica consagró un tipo sociojurídico, con propósito básico, nivel exploratorio, enfoque cualitativo y diseño fenomenológico, para ello se aplicaron como técnicas el análisis de casos, la encuesta y la observación. El resultado más relevante se centra en la aceptación de los consumidores sobre la implementación de un método de resarcimiento exprés, es decir, la deducción de un monto de conformidad con el daño causado que formará parte de la sanción pecuniaria que proponga el INDECOPI. La conclusión más importante resalta que la forma vigente de resolver los asuntos vinculados a la indemnización de los consumidores resulta desproporcional por carecer de objetividad al momento de proponer una cifra cuantificable y por generar un retraso injustificado en el desarrollo del proceso judicial.
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El resultado más relevante se centra en la aceptación de los consumidores sobre la implementación de un método de resarcimiento exprés, es decir, la deducción de un monto de conformidad con el daño causado que formará parte de la sanción pecuniaria que proponga el INDECOPI. La conclusión más importante resalta que la forma vigente de resolver los asuntos vinculados a la indemnización de los consumidores resulta desproporcional por carecer de objetividad al momento de proponer una cifra cuantificable y por generar un retraso injustificado en el desarrollo del proceso judicial.This investigation was conducted with the objective of analyzing the current remunerative regimen and it’s impact on the damage repair and consumer advocacy in Peru, 2018 - 2023. The methodology consisted of delimiting a socio-legal type, with a basic purpose, exploratory level, qualitative approach and phenomenological design, for which case analysis, survey and observation techniques were applied. The most relevant result focuses on the acceptance of consumers on the implementation of an express damage repair system, that is, the deduction of an amount in accordance with the damage caused that will be part of the pecuniary sanction proposed by INDECOPI. The most important conclusion is the need and feasibility of incorporating a damage repair system in favor of consumer defense in Peru, while the responses provided in the survey support the proposal of receptivity in the implementation of the system described above, mainly because it would reduce the time it takes to recognize compensation, it would fully repair the damage caused from an economic perspective, and it would reduce the imbalance of information between the provider and the consumer.TesisLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNConsumidores -- ProtecciónReparación del dañoCláusulas abusivasCondiciones generales de contrataciónMétodos comerciales arbitrariosConsumersEffective protectionUnfair contractual clausesArbitrary commercial methodshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Sistema de reparación de daños y la defensa del consumidor en el Perú, 2018 - 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesis19%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de Derecho y Ciencias PolíticasTítulo ProfesionalDerecho y Ciencias PolíticasAbogadoPregrado09634461https://orcid.org/0000-0002-6550-072274128275421056Balarezo Reyes, Emilio JoseTrujillo Pajuelo, MichaelChavarry Correa, Alcideshttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALDios Espinoza, Manuel Andres.pdfDios Espinoza, Manuel Andres.pdfInvestigación pdfapplication/pdf6213748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36968/1/Dios%20Espinoza%2c%20Manuel%20Andres.pdf7af09a6642463d6547b7cadd648e93e5MD51Dios Espinoza, Manuel Andres.docxDios Espinoza, Manuel Andres.docxInvestigación docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document9315932https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36968/2/Dios%20Espinoza%2c%20Manuel%20Andres.docxdf5967122bdafb80f6b15e70faceff66MD52Autorización - Dios Espinoza, Manuel Andres.pdfAutorización - Dios Espinoza, Manuel Andres.pdfAutorizaciónapplication/pdf236451https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36968/3/Autorizaci%c3%b3n%20-%20Dios%20Espinoza%2c%20Manuel%20Andres.pdfbfd27a56f754708515961ce134e8df6cMD53DJ de Originalidad - 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