Gestión de procesos y su relación con la calidad del producto en la Empresa Taller de Joyería Luchito Carabayllo, Lima – Perú 2021

• Autores: Flores Pablo, Santos Corina, Melgarejo Graciano, Mariela Emilda
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/28191
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/28191
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración de procesos; Calidad del producto; Producción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El propósito del estudio de investigación, es determinar si tiene relación la gestión de procesos con la calidad del producto en la Empresa Taller de Joyería Luchito Carabayllo, Lima - Perú 2021, es decir si la calidad del producto depende de los procesos o de otros factores. La metodología es un estudio de correlación descriptivo, no experimental con enfoque cuantitativo para responder preguntas de investigación y probar hipótesis basadas en la recopilación y análisis de datos. Los resultados darán a conocer información estadística por medio de tablas y gráficos ejecutados en el programa SPSS, en el objetivo general demuestra que sí existe relación entre la gestión de procesos y la calidad del producto con una correlación positiva considerable de 0,719. Asimismo, se identificó los inputs tienen relación con la calidad del producto con una correlación positiva media de 0,626, respecto a la relación entre los procesos y calidad del producto se obtuvo un nivel de correlación positiva media del 0,577 finalmente, se identificó una correlación positiva débil 0,445 entre el output y la calidad del producto. En conclusión, según los resultados obtenidos después si existe relación entre gestión y calidad de producto.