Propuesta de mejora en el área de producción para reducir los costos operativos de la empresa Metalbus S. A., Trujillo

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El presente trabajo de investigación tiene como fin desarrollar una propuesta de mejora en el área de Producción de buses interprovinciales con el objetivo de reducir los costos operativos en la empresa Metalbus S.A. En primer lugar, se realiza un diagnóstico general para determinar la situación act...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sanchez Arteaga, Cristhian Manuel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/27095
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/27095
Nivel de acceso:acceso abierto
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description El presente trabajo de investigación tiene como fin desarrollar una propuesta de mejora en el área de Producción de buses interprovinciales con el objetivo de reducir los costos operativos en la empresa Metalbus S.A. En primer lugar, se realiza un diagnóstico general para determinar la situación actual de la empresa Metalbus S.A., ya que se tiene que identificar los puntos críticos que generan altos costos operativos. Luego de haber identificado los problemas críticos a través de un Diagrama de Ishikawa, se procede a determinar las pérdidas que cada uno de estos problemas le generan a la empresa Metalbus S.A. Seguidamente, se establecen las herramientas necesarias para mitigar las pérdidas. Las metodologías de Ingeniería Industrial que se implementaron en esta investigación son: para la Gestión de Procesos, Diagrama de Análisis de Procesos, descripción de procedimientos; para la Gestión Táctica, Plan Agregado de Producción; para la Gestión Logística, KARDEX; para la Gestión de Recursos Humanos, Planes de Incentivos y Motivacionales y una Matriz de Métodos de Escalas y; para la Gestión de la Calidad, Indicadores de Productividad. Estas herramientas generaron una reducción del 23.96% en los Costos Operativos de la empresa. Finalmente, se hizo la evaluación económica del beneficio generado a través de los indicadores del VAN, el TIR y el B/C obteniendo una factibilidad de S/. 240, 017.50; 76.77% y S/. 2.03; respectivamente.
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Luego de haber identificado los problemas críticos a través de un Diagrama de Ishikawa, se procede a determinar las pérdidas que cada uno de estos problemas le generan a la empresa Metalbus S.A. Seguidamente, se establecen las herramientas necesarias para mitigar las pérdidas. Las metodologías de Ingeniería Industrial que se implementaron en esta investigación son: para la Gestión de Procesos, Diagrama de Análisis de Procesos, descripción de procedimientos; para la Gestión Táctica, Plan Agregado de Producción; para la Gestión Logística, KARDEX; para la Gestión de Recursos Humanos, Planes de Incentivos y Motivacionales y una Matriz de Métodos de Escalas y; para la Gestión de la Calidad, Indicadores de Productividad. Estas herramientas generaron una reducción del 23.96% en los Costos Operativos de la empresa. Finalmente, se hizo la evaluación económica del beneficio generado a través de los indicadores del VAN, el TIR y el B/C obteniendo una factibilidad de S/. 240, 017.50; 76.77% y S/. 2.03; respectivamente.The purpose of this research work is to develop a proposal for improvement in the interprovincial bus production area with the aim of reducing operating costs at the company Metalbus S.A. First, a general diagnosis is carried out to determine the current situation of the Metalbus S.A. company, since the critical points that generate high operating costs have to be identified. After having identified the critical problems through an Ishikawa diagram, we proceed to determine the losses that each of these problems generate for the company Metalbus S.A. Next, the necessary tools are established to mitigate losses. The Industrial Engineering methodologies that were implemented in this research are: for Process Management, Process Analysis Diagram, description of procedures; for Tactical Management, Aggregate Production Plan; for Logistics Management, KARDEX; for Human Resources Management, Incentive and Motivational Plan and a Matrix of Scale Methods and; for Quality Management, Productivity Indicators. These tools generated a 23.96% reduction in Operating Costs in the company. Finally, the economic evaluation of the benefit generated was made through the NPV, IRR and B / C indicators, obtaining a feasibility of S /. 240, 017.50; 76.77% and S /. 2.03; respectively.TesisTrujillo San Isidroapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNProducciónControl de costosEmpresasTransporteAggregate Production PlanScale Methodhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Propuesta de mejora en el área de producción para reducir los costos operativos de la empresa Metalbus S. A., Trujilloinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de IngenieríaTítulo ProfesionalIngeniería IndustrialIngeniero IndustrialPregrado18089007https://orcid.org/0000-0002-0657-459671204366722026Castillo Cabrera, RafaelAvendaño Delgado, EnriqueZelada Mosquera, Dannyhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALTesis.pdfTesis.pdfapplication/pdf1123812https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/1/Tesis.pdfe8a22c5a4dc2f2a3fd61ff748f778685MD51Tesis.docxTesis.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2196187https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/2/Tesis.docx61fa2a7eca93faf863e3c2787ce80a30MD52Autorización de Publicación.pdfAutorización de Publicación.pdfapplication/pdf600980https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/3/Autorizaci%c3%b3n%20de%20Publicaci%c3%b3n.pdf316adfe7b2c9f7a6519c18195f541adaMD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/4/license_rdf80294ba9ff4c5b4f07812ee200fbc42fMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTTesis.pdf.txtTesis.pdf.txtExtracted texttext/plain160873https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/6/Tesis.pdf.txt6a8153cdc24180087afce697376f2de8MD56Tesis.docx.txtTesis.docx.txtExtracted texttext/plain128541https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/8/Tesis.docx.txtad2192e345409d5c104b2e18773fd818MD58Autorización de Publicación.pdf.txtAutorización de Publicación.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/9/Autorizaci%c3%b3n%20de%20Publicaci%c3%b3n.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD59THUMBNAILTesis.pdf.jpgTesis.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3509https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/7/Tesis.pdf.jpgb48ac0cd2e2b3d4bea85d11b8621c3eaMD57Autorización de Publicación.pdf.jpgAutorización de Publicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5199https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/27095/10/Autorizaci%c3%b3n%20de%20Publicaci%c3%b3n.pdf.jpga95037fe301b45bf61105f3eb86336a8MD51011537/27095oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/270952022-03-24 21:46:42.714Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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