Impacto de la metodología DMAIC en los costos de distribución de la empresa Acuacultura y Pesca S. A. C.
Descripción del Articulo
En el desarrollo del presente trabajo de investigación se tuvo como voluntad la reducción de los costos referidos a la distribución de la empresa ACUACULTURA Y PESCA S.A.C., lo cuales, al ser sometidos a un primer diagnóstico, mostraron tener un valor excesivo y una distribución estadística desgober...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/31618 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/31618 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Impacto de la metodología DMAIC en los costos de distribución de la empresa Acuacultura y Pesca S. A. C. Garcilazo Olivo, Ruben Gustavo Gestión de la calidad Canales de distribución Costos de distribución Control de procesos Metodología DMAIC Canales de información Distribution costs Methodology DMAIC Standardization Information channels https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 |
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En el desarrollo del presente trabajo de investigación se tuvo como voluntad la reducción de los costos referidos a la distribución de la empresa ACUACULTURA Y PESCA S.A.C., lo cuales, al ser sometidos a un primer diagnóstico, mostraron tener un valor excesivo y una distribución estadística desgobernada. De acuerdo al objetivo del trabajo, primigeniamente se partió finiquitando como indicador base del estudio a los costos de distribución por servicio brindado y como técnica de mejora la metodología DMAIC. Esta metodología, permitió desmembrar consecuencias y síntomas y encontrar la causa raíz de los problemas, facilitando la propuesta e implementación de las siguientes mejoras: estandarización del proceso de atención de pedidos, mejoras en los canales de información, nuevas metodologías de contratación de personal y capacitaciones teórico-prácticas. El resultado de estas propuestas permitió a la empresa generar un ambiente de trabajo mejor, con personal comprometido y procesos definidos y acordes a la realidad de la empresa. Con respecto a los costos de distribución, estos pasaron de tener un promedio de 8 819 soles a 8 042 soles, contando también con estadísticos de variabilidad menos amplios y ordenados. |
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González Otoya, Ana Teresa La RosaGarcilazo Olivo, Ruben Gustavo2022-10-27T23:30:39Z2022-10-27T23:30:39Z2022-07-08Garcilazo, R. G. (2022). Impacto de la metodología DMAIC en los costos de distribución de la empresa Acuacultura y Pesca S. A. C. [Tesis de maestría, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/31618658.5 GARC/I 2022https://hdl.handle.net/11537/31618En el desarrollo del presente trabajo de investigación se tuvo como voluntad la reducción de los costos referidos a la distribución de la empresa ACUACULTURA Y PESCA S.A.C., lo cuales, al ser sometidos a un primer diagnóstico, mostraron tener un valor excesivo y una distribución estadística desgobernada. De acuerdo al objetivo del trabajo, primigeniamente se partió finiquitando como indicador base del estudio a los costos de distribución por servicio brindado y como técnica de mejora la metodología DMAIC. Esta metodología, permitió desmembrar consecuencias y síntomas y encontrar la causa raíz de los problemas, facilitando la propuesta e implementación de las siguientes mejoras: estandarización del proceso de atención de pedidos, mejoras en los canales de información, nuevas metodologías de contratación de personal y capacitaciones teórico-prácticas. El resultado de estas propuestas permitió a la empresa generar un ambiente de trabajo mejor, con personal comprometido y procesos definidos y acordes a la realidad de la empresa. Con respecto a los costos de distribución, estos pasaron de tener un promedio de 8 819 soles a 8 042 soles, contando también con estadísticos de variabilidad menos amplios y ordenados.In the development of this research work, the reduction of costs related to the distribution of the company ACUACULTURA Y PESCA S.A.C. were taken as a will, wich, when they were subjected to a first diagnosis, showed to have an excessive value and a messy statistical distribution. According to the objective of this research, initially it was started with the definition of distribution costs per service provided as a base indicator of the study and as a technique for improving the DMAIC methodology. This methodology allowed dismembering consequences and symptoms, and find the root cause of the problems, making easier the proposal and implementation of the following improvements: standardization of the order handling process, improvements in the information channels, new staff hiring methodologies and a theoretical-practical training. The result of these proposals allowed the company to create a better work environment, with committed personnel and defined processes that are consistent with the reality of the company. With regard to regard to distribution costs, these went from having an average of 8 819 soles to 8 042 soles, also having less extensive and ordered statistics.TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNGestión de la calidadCanales de distribuciónCostos de distribuciónControl de procesosMetodología DMAICCanales de informaciónDistribution costsMethodology DMAICStandardizationInformation channelshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Impacto de la metodología DMAIC en los costos de distribución de la empresa Acuacultura y Pesca S. A. C.info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios ContinuosMaestroMaestría en Dirección de Operaciones y Cadena de AbastecimientoMaestro en Dirección de Operaciones y Cadena de AbastecimientoPosgrado17895857https://orcid.org/0000-0003-1712-156542143431722117Cruzado Pérez, William MoisésCotrina Malca, Luis MiguelMarañon Samillan, Martha Patricia Del Carmenhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALGarcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdfGarcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdfapplication/pdf2915874https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31618/1/Garcilazo%20Olivo%20Ruben%20Gustavo.pdfcde8785b30005627c0afc26001f327a9MD51Garcilazo Olivo Ruben Gustavo.docxGarcilazo Olivo Ruben Gustavo.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document4614603https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31618/2/Garcilazo%20Olivo%20Ruben%20Gustavo.docx4d187eddaceffea2be11b36791682381MD52Autorización-Garcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdfAutorización-Garcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdfapplication/pdf682685https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31618/3/Autorizaci%c3%b3n-Garcilazo%20Olivo%20Ruben%20Gustavo.pdfcb4f12fd519fd16bb529acf7b736ec9bMD53TEXTGarcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdf.txtGarcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdf.txtExtracted texttext/plain155747https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31618/6/Garcilazo%20Olivo%20Ruben%20Gustavo.pdf.txt5e01db53b70551fa89656ae74625a5c8MD56Garcilazo Olivo Ruben Gustavo.docx.txtGarcilazo Olivo Ruben Gustavo.docx.txtExtracted texttext/plain130793https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31618/8/Garcilazo%20Olivo%20Ruben%20Gustavo.docx.txt9c56a3444b37e35875b187cfe6767c05MD58Autorización-Garcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdf.txtAutorización-Garcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdf.txtExtracted texttext/plain15https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31618/9/Autorizaci%c3%b3n-Garcilazo%20Olivo%20Ruben%20Gustavo.pdf.txtbf6f03dbb60484a2f3793b2b564ae539MD59THUMBNAILGarcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdf.jpgGarcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4007https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31618/7/Garcilazo%20Olivo%20Ruben%20Gustavo.pdf.jpg078d0b2a8a5a263909ffbc4e5b7642fcMD57Autorización-Garcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdf.jpgAutorización-Garcilazo Olivo Ruben Gustavo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3986https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31618/10/Autorizaci%c3%b3n-Garcilazo%20Olivo%20Ruben%20Gustavo.pdf.jpg837be8f668c73c79d5c3563030025742MD510CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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