Plan de compromiso laboral para mejorar el desempeño laboral del personal de una droguería de la ciudad de Trujillo

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La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de compromiso laboral para mejorar el desempeño laboral del personal de una droguería de la ciudad de Trujillo. El tipo de investigación fue aplicada con enfoque mixto, el nivel de investigación fue descriptiva propositiva y el diseño de i...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Pisconte Elizalde, Zoila Esperanza
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/36894
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/36894
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description La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de compromiso laboral para mejorar el desempeño laboral del personal de una droguería de la ciudad de Trujillo. El tipo de investigación fue aplicada con enfoque mixto, el nivel de investigación fue descriptiva propositiva y el diseño de investigación fue no experimental de corte transversal o transeccional, mientras que el método empleado fue deductivo. Las técnicas de recolección de datos empleadas fueron la entrevista y la encuesta y, como instrumentos de recolección de datos, se emplearon la guía de entrevista que fue aplicada a dos (2) empleados de nivel directivo y el cuestionario que fue aplicado a dieciocho (18) empleados de nivel operativo. Se tuvo como resultado la elaboración de un plan de compromiso laboral, basado en las estrategias por cada dimensión de desempeño laboral del personal, que en este trabajo se han considerado la productividad, comportamiento y motivación.
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Las técnicas de recolección de datos empleadas fueron la entrevista y la encuesta y, como instrumentos de recolección de datos, se emplearon la guía de entrevista que fue aplicada a dos (2) empleados de nivel directivo y el cuestionario que fue aplicado a dieciocho (18) empleados de nivel operativo. Se tuvo como resultado la elaboración de un plan de compromiso laboral, basado en las estrategias por cada dimensión de desempeño laboral del personal, que en este trabajo se han considerado la productividad, comportamiento y motivación.The objective of this research was to design a work commitment plan to improve the work performance of the staff of a drugstore in Trujillo city. The type of research was applied with a mixed approach, the level of research was purposeful descriptive and the research design was non-experimental cross-sectional or transectional, while the method used was deductive. The data collection techniques used were the interview and the survey and, as data collection instruments, the interview guide was used, which was applied to two (2) management-level employees, and the questionnaire, which was applied to eighteen (18) operational level employees. The result was the development of a work commitment plan, based on the strategies for each dimension of the staff's work performance, which in this work have been considered productivity, behavior and motivation.TesisTrujillo El MolinoDesarrollo sostenible y gestión empresarialComunicación interna y externa, públicaDiscurso empresarialapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNSatisfacción en el trabajoClima organizacionalDesempeño laboralMotivaciónComportamiento organizacionalCompromiso laboralDesempeño laboralDrogueríaWork commitmentWork performanceDrugstorehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Plan de compromiso laboral para mejorar el desempeño laboral del personal de una droguería de la ciudad de Trujilloinfo:eu-repo/semantics/masterThesis16%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios ContinuosMaestroMaestría Ejecutiva en Administración de EmpresasMaestro en Administración de EmpresasPosgrado17897692https://orcid.org/0000-0003-1208-124244470934413647Sagastegui Cruz, Julia OtiliaGarcia Saavedra, Jose LuisLeón Villarruel, Miguel Angelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALPisconte Elizalde Zoila Esperanza.pdfPisconte Elizalde Zoila Esperanza.pdfInvestigación pdfapplication/pdf2461411https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36894/1/Pisconte%20Elizalde%20Zoila%20Esperanza.pdf910895dc3d661e5b9af5ec6fd5de7ba3MD51Pisconte Elizalde Zoila Esperanza.docxPisconte Elizalde Zoila Esperanza.docxInvestigación docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2224733https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/36894/2/Pisconte%20Elizalde%20Zoila%20Esperanza.docxa7526fce6de7a92b98efbca47fe079a5MD52Autorización-Pisconte Elizalde Zoila 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Plan de compromiso laboral para mejorar el desempeño laboral del personal de una droguería de la ciudad de Trujillo
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