Mejoras del registro de trámite documentario aplicando las TICs en la Gerencia de Protección Social de la Sociedad de Beneficencia de Lima Metropolitana en el contexto pandemia 2020

• Autor: Guerrero Cardenas, Stefanie Lissete
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/30482
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/30482
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Tecnología de la información; Tecnología de las comunicaciones; Documentación; Conexión remota; Procesamiento de datos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente experiencia laboral se realizó en la Gerencia de Protección Social de la Sociedad de Beneficencia de Lima Metropolitana, en la cual se manejaba un trámite de registro documentario manual y trabajo presencial, cubriendo las necesidades de bienes y servicios requeridos por los Centros de Protección Social y se atendían las solicitudes de información de otras áreas y entes rectores. En el marco de la Pandemia por la COVID-19, y con todas las disposiciones del Estado por trabajar de forma remota y mantener distanciamiento social para evitar la propagación del virus, se realizó un plan de mejora en el trámite documentario, utilizando las herramientas TICs, como la digitalización y codificación de la documentación, el Gmail y Google Drive para dar atención a los documentos que ingresaban a la Gerencia, y el personal a su cargo pueda trabajar de forma remota. El resultado fue favorable logrando mantener el tiempo de respuesta para la atención de los documentos, sin costo adicional, su implementación fue rápida, y contribuyó en la creación un nuevo albergue para personas en situación de calle, beneficiando a los usuarios de los Centros de Protección Social, como a sus integrantes.