Gestión del marketing mix y su impacto en las ventas minoristas de la empresa Latino Distribuciones S.A.C., en la ciudad de Trujillo, 2017

• Autores: Jara Ferrer, Amarilis Magali, Tomás Narváez, Adelaida Naaval
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/11486
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/11486
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Ventas; Precios; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

RESUMEN Las empresas de ahora buscan mejorar para competir con éxito dentro del mercado actual en el que se encuentran, para ello deben considerar atraer a sus stakeholders tomando decisiones que sean beneficiosas para los mismos. El consumidor es un stakeholder al que la empresa dirige sus estrategias de marketing y la razón de ser de todo negocio: sin clientes no hay empresa ni negocio que se pueda sostener. La presente tesis tiene por finalidad analizar la GESTIÓN DEL MARKETING MIX Y SU IMPACTO EN LAS VENTAS MINORISTAS DE LA EMPRESA LATINO DISTRIBUCIONES S.A.C. EN LA CIUDAD DE TRUJILLO, 2017. Habiéndose realizado el diagnostico actual de la empresa se constató que la gestión de marketing mix que la empresa viene aplicando es muy deficiente tanto en la dimensión producto, precio, plaza y promoción se encuentra en la escala media y requiere de nuevas estrategias que le permita mejorar en sus ventas a pesar de contar con una cartera de clientes fija en la ciudad de Trujillo. Se pudo determinar que las promociones que ofrece no llegan hasta el consumidor final, asimismo no realiza capacitaciones a su personal de ventas que es el recurso más importante de la empresa. Por otra parte, se determinó que las ventas minoristas son muy bajas y por consiguiente sus ingresos no son los esperados por la empresa. En ese sentido, la aplicación de la gestión de marketing mix es muy importante para la empresa porque no solo impactara en las ventas minoristas, si no también aumentara la utilidad neta de la empresa y por consiguiente brindara un servicio de calidad a sus clientes, considerando que las promociones pueden ser mejoradas y al mismo tiempo ampliar y fidelizar su cartera de clientes. Cabe precisar, que es necesario que los representantes de ventas sean profesionales que estén dentro del perfil que la empresa requiere, asimismo deben tener el total conocimiento de los productos que la empresa expende y estar identificados con las características que cada producto tiene, lo cual será un factor importante al momento de las ventas. PALABRAS CLAVE: marketing mix y ventas minoristas.