Mejora de los procesos en el servicio de mantenimiento para reducir los altos costos en la intervención de equipos biomédicos de la empresa Make and Solution EIRL en el Hospital Regional de Tumbes

• Autor: Santiago Zambrano, Alberto Gilmar
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/28069
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/28069
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad total; Mantenimiento productivo total; Crecimiento económico; Gestión logística; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente trabajo de suficiencia se realiza de acuerdo a la experiencia del investigador, el cuál, tuvo como objetivo aplicar las herramientas de Mejora de Procesos en el Servício de Mantenimiento para reducir los altos costos en la intervención de Equipos Biomédicos de la Empresa Make and Solution Eirl. En el Hospital Regional de Tumbes ya que la empresa no tenía una estratégia que le permitiera planificar y controlar los gastos de los servícios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicos, el problema principal es el demasiado gasto operativo, y en repuestos para atender el servício de mantenimiento generando pérdidas económicas por falta de control de gastos y tiempos en el servício, con este fín se desarrolló un plan de trabajo que se enfocó en la capacitación del personal, la programación del mantenimiento, control de la compra de repuestos, evaluación de los indicadores para reducir costos de terciarización de personal especialista, gastos por demora, altos precios de repuestos y gastos en viáticos; de la misma forma la aplicación de herramientas para mejora de proceso y mediciones que la ingeniería industrial aplica para asegurar un mejor manejo de los recursos financieros de la empresa, de esta forma se verificó un crecimiento económico en la empresa que se realizó la experiencia.