Gestión de créditos y cobranzas, y la rentabilidad. Revisión de la Literatura

• Autor: Gutiérrez Caballero, Kelly Nataly
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/13090
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/13090
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración del crédito; Rentabilidad; Crédito; Cuentas por cobrar; Análisis financiero; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente artículo es producto de una revisión sistemática que tuvo como objetivo establecer y contrastar las metodologías y hallazgos principalmente que guarden relación con el tema de estudio gestión de créditos y cobranza, y la rentabilidad, permitiendo al lector conocer e introducirse en el estudio y análisis de las mismas. Para ello, las palabras claves que se utilizaron en la indagación y recopilación fueron “créditos”, “cobranzas” y “rentabilidad”. El resultado de tal búsqueda, fue la obtención de 112 artículos científicos, mismos que se vinieron reduciendo a 13 al pasar por los parámetros de selección dispuestos por dos fases. Sus elementos metodológicos más resaltantes fueron el diseño longitudinal, el uso de sistemas estadísticos interpuestos por razones financieras y análisis de estados financieros en el sector empresarial. La principal conclusión relaciona de forma significativa el proceso de la gestión de créditos y cobranzas, y la rentabilidad, debido a factores como el mal manejo de dicha área, sobrexposición de créditos otorgados y aumento de la cartera de morosidad.