Propuesta de mejora de los procesos de la sub área de limpieza del centro comercial El Quinde Shopping Plaza para minimizar los costos de las operaciones

• Autor: Alvarado Velásquez, Edith Kaarina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2012
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/80
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/80
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Costos; Mejora de procesos; Tiendas comerciales; Imagen de la empresa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El centro comercial El Quinde Shopping Plaza busca generar buena imagen a todos sus locatarios y clientes para lo cual se debe mantener la higiene adecuada y buena presentación de todas las instalaciones, sin embargo a lo largo de toda la trayectoria laboral con la que cuenta esta pequeña empresa no ha sido posible controlar este servicio; debido a que el personal a cargo no conoce los procedimiento adecuados para desarrollar esta labor; además de llevar un inadecuado control en el manejo de insumos y materiales que requiere el personal de esta sub área y no contar con un adecuado mantenimiento de las maquinarias y equipos. A raíz de lo mencionado se ha considerado realizar procesos que mejoren la efectividad de la sub área de limpieza, optimizar el uso de insumos y materiales repercutiendo en la minimización de costos de inventarios y proponer un programa de mantenimiento preventivo para las maquinarias y equipos con los que cuenta el centro comercial. Los resultados que se lograron son: Proponer procedimientos de tareas para que todo el personal de limpieza sepa lo que debe hacer en cada caso. Proponer la optimización del uso de insumos y materiales para la ejecución de cada tarea Proponer un cronograma de mantenimiento para las maquinarias y equipos.