Relación de las estrategias de responsabilidad social interna en la satisfacción laboral de la Heladería Holanda, 2020

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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la responsabilidad social interna como estrategia en la satisfacción laboral de los colaboradores de la Heladería Holanda SRL Cajamarca. El tipo de esta investigación es básico y el diseño utilizado es no experimental; con un niv...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Jimenez Abanto, Lady Tahira, Revilla Camacho, Jhoana Isabel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/33231
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/33231
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción en el trabajo
Comportamiento organizacional
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description La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la responsabilidad social interna como estrategia en la satisfacción laboral de los colaboradores de la Heladería Holanda SRL Cajamarca. El tipo de esta investigación es básico y el diseño utilizado es no experimental; con un nivel de estudio descriptivo correlacional. Teniendo población a 28 colaboradores de la Heladería Holanda SRL – Cajamarca. Empleado como instrumento el cuestionario de acuerdo a la Escala de Likert, este se realizó mediante la aplicación de dos cuestionarios validados; uno basado en la responsabilidad social de Denison (2012) que consiste de 8 preguntas con cuatro dimensiones (implicación, consistencia, adaptabilidad y misión) y otro acerca de la satisfacción laboral de Palma (2005) con 7 preguntas divididas en siete dimensiones (condiciones físicas y/o materiales, beneficios laborales y remunerativos, políticas administrativas, relaciones sociales, desarrollo personal, desempeño de tareas y la relación de la autoridad). Como conclusión, se puede determinar que hay una relación directa entre las estrategias de la responsabilidad social interna en la satisfacción laboral de los colaboradores de la Heladería Holanda SRL – Cajamarca. Los resultados obtenidos señalan que se aplicó una prueba estadística de Sperman ρ de Sperman = 0.771 y una significancia de 0.012, adquiriendo una correlación positiva y significante, es así que afirmamos que hay una relación entre las variables estudiadas satisfacción laboral y responsabilidad social.
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spelling Alfaro Vargas, Angel MartínJimenez Abanto, Lady TahiraRevilla Camacho, Jhoana Isabel2023-04-27T23:00:13Z2023-04-27T23:00:13Z2022-10-24Jimenez, L. T., & Revilla, J. I. (2022). Relación de las estrategias de responsabilidad social interna en la satisfacción laboral de la Heladería Holanda, 2020 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/33231658.408 JIME 2022https://hdl.handle.net/11537/33231La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la responsabilidad social interna como estrategia en la satisfacción laboral de los colaboradores de la Heladería Holanda SRL Cajamarca. El tipo de esta investigación es básico y el diseño utilizado es no experimental; con un nivel de estudio descriptivo correlacional. Teniendo población a 28 colaboradores de la Heladería Holanda SRL – Cajamarca. Empleado como instrumento el cuestionario de acuerdo a la Escala de Likert, este se realizó mediante la aplicación de dos cuestionarios validados; uno basado en la responsabilidad social de Denison (2012) que consiste de 8 preguntas con cuatro dimensiones (implicación, consistencia, adaptabilidad y misión) y otro acerca de la satisfacción laboral de Palma (2005) con 7 preguntas divididas en siete dimensiones (condiciones físicas y/o materiales, beneficios laborales y remunerativos, políticas administrativas, relaciones sociales, desarrollo personal, desempeño de tareas y la relación de la autoridad). Como conclusión, se puede determinar que hay una relación directa entre las estrategias de la responsabilidad social interna en la satisfacción laboral de los colaboradores de la Heladería Holanda SRL – Cajamarca. Los resultados obtenidos señalan que se aplicó una prueba estadística de Sperman ρ de Sperman = 0.771 y una significancia de 0.012, adquiriendo una correlación positiva y significante, es así que afirmamos que hay una relación entre las variables estudiadas satisfacción laboral y responsabilidad social.The objective of this research was to determine the relationship of internal social responsibility as a strategy in the job satisfaction of the collaborators of the Heladería Holanda SRL Cajamarca. The type of this research is basic, and the design used is not experimental; with a correlational descriptive study level. Having a population of 28 collaborators of the Holland SRL Ice Cream Shop - Cajamarca. Used as an instrument according to the Likert Scale, this was done through the application of two validated questionnaires; one based on the social responsibility of Denison (2012) that consists of 8 questions with four dimensions (involvement, consistency, adaptability and mission) and another on the job satisfaction of Palma (2005) with 7 questions divided into seven dimensions (physical conditions and/or materials, employment and remuneration benefits, administrative policies, social relationships, personal development, performance of tasks and the relationship of authority). In conclusion, it can be determined that there is a direct relationship between the strategies of internal social responsibility in the job satisfaction of the collaborators of the Heladería Holanda SRL - Cajamarca. The results obtained indicated that a statistical test of Spearman ρ Spearman = 0.771 and a significance of 0.012 was applied, acquiring a positive and significant confirmation, so we affirm that there is a relationship between the variables studied job satisfaction and social responsibility.TesisCajamarcaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNSatisfacción en el trabajoComportamiento organizacionalCultura organizacionalDiseño organizacionalResponsabilidad social internaSatisfacción laboralRSEhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01Relación de las estrategias de responsabilidad social interna en la satisfacción laboral de la Heladería Holanda, 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesis20%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministración y Negocios InternacionalesLicenciado en Administración y Negocios InternacionalesPregrado26611065https://orcid.org/ 0000-0001-5245-53047171868372696892413316Miranda Guerra, María del PilarGamarra Banda, JamesCaceres Iglesias, Paulo Cesarhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALJimenez Abanto Lady Tahira - Revilla Camacho Jhoana Isabel.pdfJimenez Abanto Lady Tahira - Revilla Camacho Jhoana Isabel.pdfapplication/pdf890939https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/33231/1/Jimenez%20Abanto%20Lady%20Tahira%20-%20Revilla%20Camacho%20Jhoana%20Isabel.pdf719f04261f4fb6cdae180dbc75e257f7MD51Jimenez Abanto Lady Tahira - Revilla Camacho Jhoana Isabel.docxJimenez Abanto Lady Tahira - Revilla Camacho Jhoana Isabel.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document515416https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/33231/2/Jimenez%20Abanto%20Lady%20Tahira%20-%20Revilla%20Camacho%20Jhoana%20Isabel.docx6be35e67fc7f8f4aede39c13dd8398e3MD52Autorización-Jimenez Abanto Lady Tahira - 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Relación de las estrategias de responsabilidad social interna en la satisfacción laboral de la Heladería Holanda, 2020
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