Planificación estratégica y crédito de joyas de oro en Edpyme Inversiones La Cruz, agencia América Norte, Trujillo, 2018

• Autores: Contreras Escobar, Sander, Guerra Saldarriaga, Ana Hilda
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/13713
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/13713
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Planificación estratégica; Crédito; Joyería; Pequeñas empresas; Strategic planning; Jewelry credit; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La EDYPME Inversiones la Cruz, aún no cuenta con una planificación estratégica adecuada para cada agencia a nivel local, es por ello, que la presente investigación tiene como propósito conocer la incidencia de la planificación estratégica en el incremento del crédito de joyas de oro en EDPYME Inversiones la Cruz, Agencia América Norte, Trujillo, 2018. Se analizó a la Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Microempresa Inversiones la Cruz, que se encuentra ubicada en la Agencia América Norte de Trujillo, en su primer trimestre del presente año. La población y muestra está constituida por 21 trabajadores. El tipo de investigación es de naturaleza cualitativa, empleado un diseño descriptivo, porque se describió y detallo la realidad tal e igual que se presenta en la vida real, por lo cual se utilizó el diseño de una casilla. Como técnica se realizó una encuesta que permitió acceder a la información y también se realizó un análisis documental para evaluar el contenido recopilado de Inversiones La Cruz en la Agencia América Norte. Concluyendo que un 57,1 por ciento de trabajadores no conocen que existe una planificación estratégica y desconocen de los objetivos estratégicos de la misma, lo cual tiene una incidencia en la falta de incremento de la cartera de crédito de joyas durante todo el primer trimestre del año lectivo; asimismo un 95 por ciento de trabajadores afirman que si se implementara una planificación estrategia ellos apoyarían con gusto. Se evaluó el Crédito de Joyas de oro en EDPYME Inversiones la Cruz, Agencia América Norte, Trujillo, 2018. Con respecto a las campañas para incrementar el crédito se implementaron 6 en lo que va del año: Campaña mayor valor por gramo, Campaña arma tu hinchada, Campaña cero interés en el primer mes, Campaña siempre bella, Campaña cliente aliado, Campaña arma tu trio – El tercer electrodoméstico vale más, y por último se observa que la cartera trimestral en la Agencia América Norte, en el mes de enero se aproximó a la meta en 35, en el mes de febrero tuvo una aproximación de 57 y en el mes de marzo se aproximó en 75.