Propuesta de mejora del proceso de producción aplicando la metodología SIX sigma para reducir defectos en la empresa Rmb Sateci S.A.C

• Autor: Pastor Ravines, Luis Felipe
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/13681
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/13681
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación de la producción; Costos de producción; Administración de procesos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

RESUMEN La fabricación de tolvas de la empresa RMB SATECI S.A.C. presenta una variabilidad en su proceso de producción teniendo un desperdicio de material y gastos demandados en cuanto a la corrección de errores. El objetivo principal de la presente investigación fue identificar las principales causas de esta variabilidad para proponer una mejora en el proceso de producción e incrementar la calidad del producto y así evitar pérdidas económicas para la empresa, apoyándonos con la aplicación de la metodología DMAIC de Six Sigma, el cálculo sigma encontrado antes de la mejora fue 1.26 sigma con una capacidad de proceso (Cp) del 0.42 y un índice de capacidad de proceso (Cpk) de -0.08. Las causas principales que afectaban la variabilidad, fueron encontradas en el área de pintura donde se propone a la empresa fabricar una cabina de granallado que también funcionará como área aislada del proceso de pintura. Con la aplicación de la metodología DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar), se determinó que para mejorar la calidad y evitar pérdidas económicas se tendría que implementar una cabina de granallado. Proyectando nuestros nuevos datos obtuvimos un sigma de 2.36 con una Capacidad de Proceso (Cp) de = 0.54 y un índice de capacidad de proceso (Cpk) de = 0.30 lo cual indica una mejora considerable. Palabras clave: Cp: Capacidad de proceso. Cpk: Índice de capacidad de proceso. DPMO: Acrónimo de Defectos por Millón de Oportunidades Método: Medio utilizado para llegar a un fin, su significado señala el camino que conduce a un lugar. Metodología DMAIC: Por sus siglas en inglés: Define, Measure, Analyze, Improve, Control.