Influencia de la elaboración de pronósticos de demanda en los costos de la empresa Darbha SAC, Cajamarca - 2017

• Autor: López Vega, Víctor Darío
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/14170
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/14170
• Nivel de acceso: acceso cerrado
• Materia: Oferta y demanda; Empresas de servicios; Análisis de series de tiempo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

RESUMEN La Empresa DARBHA S.A.C se dedica a brindar servicios de educación universitaria a nivel de postgrado, investigación, capacitación de personas del sector público y privado, organización de eventos educativos y culturales de forma presencial, semipresencial y a distancia. Esta empresa no contaba con un estudio de pronóstico de demanda de los cursos y/o diplomados que ofrece, por lo se registra pérdidas económicas en algunos diplomados al no conseguir la demanda esperada. Para ello se realizó una investigación donde se determinó la influencia de pronósticos de la demanda en los costos de la empresa DARBHA SAC, teniendo un diseño de investigación transversal correlacional. Se identificó el comportamiento de los costos en el historial de la empresa donde se pudo observar que hay una tienen una tendencia periódica cada tres meses con respecto a la demanda de matriculados, se determinó la metodología apropiada para pronosticar la demanda de la empresa, se pronosticó la demanda para ocho periodos siguientes mediante el método de serie de tiempos usando el Minitab, con un punto de equilibrio de veinte matriculados. Como resultado para poder verificar la viabilidad del proyecto se realizó la valoración económica obteniendo un WACC del 8.06%, el cual nos indica que la propuesta es viable. Con lo antes mencionado se puede concluir que el pronóstico de demanda influye considerablemente en los costos de la empresa, además de tener una relación significativa, con un R = 0.9 se logró determinar que la elaboración de pronóstico de la demanda y los costos de la empresa se relacionan significativamente. PALABRAS CLAVE: Pronósticos, influencia, costos, demanda, serie de tiempos.