Influencia de la elaboración de pronósticos de demanda en los costos de la empresa Darbha SAC, Cajamarca - 2017

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RESUMEN La Empresa DARBHA S.A.C se dedica a brindar servicios de educación universitaria a nivel de postgrado, investigación, capacitación de personas del sector público y privado, organización de eventos educativos y culturales de forma presencial, semipresencial y a distancia. Esta empresa no cont...

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Detalles Bibliográficos
Autor: López Vega, Víctor Darío
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/14170
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/14170
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Materia:Oferta y demanda
Empresas de servicios
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description RESUMEN La Empresa DARBHA S.A.C se dedica a brindar servicios de educación universitaria a nivel de postgrado, investigación, capacitación de personas del sector público y privado, organización de eventos educativos y culturales de forma presencial, semipresencial y a distancia. Esta empresa no contaba con un estudio de pronóstico de demanda de los cursos y/o diplomados que ofrece, por lo se registra pérdidas económicas en algunos diplomados al no conseguir la demanda esperada. Para ello se realizó una investigación donde se determinó la influencia de pronósticos de la demanda en los costos de la empresa DARBHA SAC, teniendo un diseño de investigación transversal correlacional. Se identificó el comportamiento de los costos en el historial de la empresa donde se pudo observar que hay una tienen una tendencia periódica cada tres meses con respecto a la demanda de matriculados, se determinó la metodología apropiada para pronosticar la demanda de la empresa, se pronosticó la demanda para ocho periodos siguientes mediante el método de serie de tiempos usando el Minitab, con un punto de equilibrio de veinte matriculados. Como resultado para poder verificar la viabilidad del proyecto se realizó la valoración económica obteniendo un WACC del 8.06%, el cual nos indica que la propuesta es viable. Con lo antes mencionado se puede concluir que el pronóstico de demanda influye considerablemente en los costos de la empresa, además de tener una relación significativa, con un R = 0.9 se logró determinar que la elaboración de pronóstico de la demanda y los costos de la empresa se relacionan significativamente. PALABRAS CLAVE: Pronósticos, influencia, costos, demanda, serie de tiempos.
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Para ello se realizó una investigación donde se determinó la influencia de pronósticos de la demanda en los costos de la empresa DARBHA SAC, teniendo un diseño de investigación transversal correlacional. Se identificó el comportamiento de los costos en el historial de la empresa donde se pudo observar que hay una tienen una tendencia periódica cada tres meses con respecto a la demanda de matriculados, se determinó la metodología apropiada para pronosticar la demanda de la empresa, se pronosticó la demanda para ocho periodos siguientes mediante el método de serie de tiempos usando el Minitab, con un punto de equilibrio de veinte matriculados. Como resultado para poder verificar la viabilidad del proyecto se realizó la valoración económica obteniendo un WACC del 8.06%, el cual nos indica que la propuesta es viable. Con lo antes mencionado se puede concluir que el pronóstico de demanda influye considerablemente en los costos de la empresa, además de tener una relación significativa, con un R = 0.9 se logró determinar que la elaboración de pronóstico de la demanda y los costos de la empresa se relacionan significativamente. PALABRAS CLAVE: Pronósticos, influencia, costos, demanda, serie de tiempos.ABSTRACT The Company DARBHA S.A.C is dedicated to providing university education services at postgraduate level, research, training of people from the public and private sector, organization of educational and cultural events in person, in person and at a distance. This company did not have a demand forecast study of the courses and / or diplomas offered, so there are economic losses in some graduates by not achieving the expected demand. For this, a research was carried out where the influence of demand forecasts on the costs of DARBHA SAC was determined, having a correlational cross-sectional research design. It was identified the behavior of the costs in the history of the company where it was possible to observe that there is a periodic tendency every three months with respect to the demand of enrolled ones, it was determined the appropriate methodology to predict the demand of the company, it was predicted the demand for eight following periods using the time series method using the Minitab, with a break-even point of twenty enrolled. As a result, to verify the feasibility of the project, the economic valuation was obtained, obtaining a WACC of 8.06%, which indicates that the proposal is viable. With the aforementioned, it can be concluded that the forecast of demand influences considerably the costs of the company, in addition to having a significant relation, with R2 = 0.9 it was possible to determine that the elaboration of forecast of the demand and the costs of the company are significantly relat.Trabajo de investigaciónCajamarcaapplication/pdfspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/closedAccessUniversidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNOferta y demandaEmpresas de serviciosAnálisis de series de tiempohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Influencia de la elaboración de pronósticos de demanda en los costos de la empresa Darbha SAC, Cajamarca - 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de IngenieríaBachillerIngeniería IndustrialBachiller en Ingeniería IndustrialPregrado722026https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALLópez Vega, Víctor Darío - Parcial.pdfLópez Vega, Víctor Darío - Parcial.pdfapplication/pdf1760796https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14170/3/L%c3%b3pez%20Vega%2c%20V%c3%adctor%20Dar%c3%ado%20-%20Parcial.pdf19d0182ac8e94b1c6ecd2ff2137d1f31MD53López Vega, Víctor Darío.pdfLópez Vega, Víctor Darío.pdfapplication/pdf1756217https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14170/4/L%c3%b3pez%20Vega%2c%20V%c3%adctor%20Dar%c3%ado.pdf5641b92f6f873e1ec2243240799cc7bfMD54TEXTLópez Vega, Víctor Darío - Parcial.pdf.txtLópez Vega, Víctor Darío - Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain12877https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14170/5/L%c3%b3pez%20Vega%2c%20V%c3%adctor%20Dar%c3%ado%20-%20Parcial.pdf.txte3cab850bb33f2884847066bd23b102cMD55López Vega, Víctor Darío.pdf.txtLópez Vega, Víctor Darío.pdf.txtExtracted texttext/plain103138https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14170/7/L%c3%b3pez%20Vega%2c%20V%c3%adctor%20Dar%c3%ado.pdf.txt876b73b7d6fa4b57c8d5be4de1b01386MD57THUMBNAILLópez Vega, Víctor Darío - Parcial.pdf.jpgLópez Vega, Víctor Darío - Parcial.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3570https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14170/6/L%c3%b3pez%20Vega%2c%20V%c3%adctor%20Dar%c3%ado%20-%20Parcial.pdf.jpgbb368681fca2e4f586fa3e51b533976bMD56López Vega, Víctor Darío.pdf.jpgLópez Vega, Víctor Darío.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3570https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14170/8/L%c3%b3pez%20Vega%2c%20V%c3%adctor%20Dar%c3%ado.pdf.jpgbb368681fca2e4f586fa3e51b533976bMD58LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81789https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14170/2/license.txtcc06ef45b1995443a06f18ffaf2cd78dMD5211537/14170oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/141702021-10-20 09:41:19.002Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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