Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura

Descripción del Articulo

El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.
Detalles Bibliográficos
Autor: Cubas Vásquez, Gayle Jennifer
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/14006
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/14006
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Materia:Servicio al cliente
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