Implementación de un plan comercial para incrementar el volumen de ventas en la empresa Dicomter Contratistas Generales S. A. C.

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El presente proyecto tiene como objetivo implementar un plan comercial para la empresa DICOMTER CONTRATISTAS GENERALES SAC; y por consecuencia, mejorar los resultados de las ventas y la rentabilidad en la empresa. Esta empresa se dedica a ofrecer distintos servicios generales como desarrollo de obra...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Flores Jauregui, Ricardo Giovanni
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/29996
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Promoción de ventas
Rentabilidad
Empresas de servicios
Mejores prácticas
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description El presente proyecto tiene como objetivo implementar un plan comercial para la empresa DICOMTER CONTRATISTAS GENERALES SAC; y por consecuencia, mejorar los resultados de las ventas y la rentabilidad en la empresa. Esta empresa se dedica a ofrecer distintos servicios generales como desarrollo de obras en desagüe, agua; instalaciones eléctricas, pintado, termofusión y electrofusión, consultoría y asesoría en proyectos civiles, etc. Frente a los puntos críticos, como los planes y objetivos no definidos, supervisión deficiente, ausencia de control y monitoreo al equipo de ventas, demora en las cotizaciones, realización de pocas llamadas a clientes y deficiencia en la definición de roles, se implementaron procesos en el servicio para una mejor gestión con el cliente recurrente y nuevos clientes, consistentes en la implementación de un proceso de ventas adecuado, definición de funciones, establecer objetivos claros y mejorar el brochure de presentación de la empresa. A través de estas estrategias, se obtuvieron resultados sustanciales en los niveles de ventas, incrementando en promedio un 31% de mes a mes en el último trimestre, y alcanzando los objetivos comerciales mensuales en un 103% promedio.
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Esta empresa se dedica a ofrecer distintos servicios generales como desarrollo de obras en desagüe, agua; instalaciones eléctricas, pintado, termofusión y electrofusión, consultoría y asesoría en proyectos civiles, etc. Frente a los puntos críticos, como los planes y objetivos no definidos, supervisión deficiente, ausencia de control y monitoreo al equipo de ventas, demora en las cotizaciones, realización de pocas llamadas a clientes y deficiencia en la definición de roles, se implementaron procesos en el servicio para una mejor gestión con el cliente recurrente y nuevos clientes, consistentes en la implementación de un proceso de ventas adecuado, definición de funciones, establecer objetivos claros y mejorar el brochure de presentación de la empresa. A través de estas estrategias, se obtuvieron resultados sustanciales en los niveles de ventas, incrementando en promedio un 31% de mes a mes en el último trimestre, y alcanzando los objetivos comerciales mensuales en un 103% promedio.Trabajo de suficiencia profesionalLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNPromoción de ventasRentabilidadEmpresas de serviciosMejores prácticashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Implementación de un plan comercial para incrementar el volumen de ventas en la empresa Dicomter Contratistas Generales S. A. C.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. 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