Reputación corporativa y ventaja competitiva en una empresa privada de telecomunicaciones del distrito de Ate, periodo 2021

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación entre la reputación corporativa y ventaja competitiva en una empresa privada de telecomunicaciones del distrito de Ate, año 2021. Esta investigación es de tipo cuantitativo, correlacional, no experimental y de corte transvers...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Blas Lara, Violeta, Coarite Silva, Vanessa Marielena
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
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Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/33962
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Imagen corporativa
Dirección de empresas
Aptitud directiva
Ventaja competitiva
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Liderazgo de costos
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description La presente investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación entre la reputación corporativa y ventaja competitiva en una empresa privada de telecomunicaciones del distrito de Ate, año 2021. Esta investigación es de tipo cuantitativo, correlacional, no experimental y de corte transversal; con una muestra inicial calculada de 368 colaboradores, donde se lograron realizar 328 encuestas, descartando 51 de ellas con la pregunta control, quedando como final 277. Se utilizó como instrumento encuestas de tipo escala de Likert, relacionadas con las dimensiones de la variable reputación corporativa: atractivo emocional, servicios, capacidad administrativa y responsabilidad social, y para la variable ventaja competitiva: liderazgo en costos, enfoque y diferenciación. Para la estadística del estudio, se utilizó la herramienta SPSS, versión 25. Asimismo, se utilizó el coeficiente de Rho de Spearman para ambas variables, por la cual se obtuvo una prueba de normalidad de 0.080 para la reputación corporativa y 0.129 para la ventaja competitiva. Con los resultados se determinó que existe una relación positiva y directa entre la reputación corporativa y la ventaja competitiva, con un Rho de Spearman de 0.826 y un p valor de 0.000, denotando una relación entre las variables de la investigación y, logrando así determinar el objetivo general de la investigación.
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Se utilizó como instrumento encuestas de tipo escala de Likert, relacionadas con las dimensiones de la variable reputación corporativa: atractivo emocional, servicios, capacidad administrativa y responsabilidad social, y para la variable ventaja competitiva: liderazgo en costos, enfoque y diferenciación. Para la estadística del estudio, se utilizó la herramienta SPSS, versión 25. Asimismo, se utilizó el coeficiente de Rho de Spearman para ambas variables, por la cual se obtuvo una prueba de normalidad de 0.080 para la reputación corporativa y 0.129 para la ventaja competitiva. Con los resultados se determinó que existe una relación positiva y directa entre la reputación corporativa y la ventaja competitiva, con un Rho de Spearman de 0.826 y un p valor de 0.000, denotando una relación entre las variables de la investigación y, logrando así determinar el objetivo general de la investigación.The objective of this investigation was to determine if there is a relationship between corporate reputation and competitive advantage in a private telecommunications company in the Ate district, in 2021. This investigation is quantitative, correlational, non-experimental, and cross-sectional; with an initial sample of 368 employees, where 328 surveys were carried out, discarding 51 of them with the control question, leaving 277 as the final one. Likert scale surveys were used as an instrument, related to the dimensions of the corporate reputation variable: emotional attractiveness, services, administrative capacity and social responsibility, and for the variable competitive advantage: cost leadership, focus and differentiation. For the statistics of the study, the SPSS tool, version 25, was used. Likewise, Spearman's Rho coefficient was used for both variables, for which a normality test of 0.080 was obtained for corporate reputation and 0.129 for competitive advantage. With the results, it was determined that there is a positive and direct relationship between corporate reputation and competitive advantage, with a Spearman's Rho of 0.826 and a p value of 0.000, denoting a relationship between the research variables and thus determining the overall objective of the research.TesisLos Olivosapplication/pdfspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNImagen corporativaDirección de empresasAptitud directivaVentaja competitivaReputación corporativaResponsabilidad socialLiderazgo de costosCorporate reputationCompetitive advantageSocial responsibilityCost leadershiphttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Reputación corporativa y ventaja competitiva en una empresa privada de telecomunicaciones del distrito de Ate, periodo 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesis8%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado20724956https://orcid.org/000-0002-1975-44064354536247857423413016Calderon Pizango, Milton RicardoSantamaria Castillo, OscarCoral Morante, Jose Antoniohttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTBlas Lara, Violeta - Coarite Silva, Vanessa Marielena.pdf.txtBlas Lara, Violeta - Coarite Silva, Vanessa Marielena.pdf.txtExtracted texttext/plain121615https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/33962/9/Blas%20Lara%2c%20Violeta%20-%20Coarite%20Silva%2c%20Vanessa%20Marielena.pdf.txt4841d25ffc55060e6e28edceb9628f6eMD59Blas Lara, Violeta - Coarite Silva, Vanessa Marielena.docx.txtBlas Lara, Violeta - Coarite Silva, Vanessa Marielena.docx.txtExtracted texttext/plain102536https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/33962/11/Blas%20Lara%2c%20Violeta%20-%20Coarite%20Silva%2c%20Vanessa%20Marielena.docx.txt60abf31ace68e18b74244d1ab045a52cMD511AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN - 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Reputación corporativa y ventaja competitiva en una empresa privada de telecomunicaciones del distrito de Ate, periodo 2021
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