El control de la calidad y la productividad en una mype del rubro del calzado ubicada en el distrito de Comas – Lima – 2023

• Autor: Marron Jahuira, Jordan Andres
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/38130
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/38130
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control de calidad; Productividad; Empresa; Comas (Lima, Perú : Distrito); Mype; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo general del estudio fue determinar la relación entre el control de calidad y la productividad en una Mype del rubro calzado de Comas, Lima 2023. Fue de enfoque cuantitativo, tipo básico, nivel descriptivo – correlacional y diseño no experimental – transversal. La población estuvo constituida por 45 colaboradores que laboran en la empresa y la muestra la representó la misma población, por lo que el muestreo aplicado fue censal. La técnica empleada fue la encuesta bajo el instrumento del cuestionario previamente validado por juicio de 3 expertos y con una confiabilidad de α=0,923 en total de 18 ítems evaluados en una escala de Likert de 5 puntos. Los resultados mostraron un control de la calidad en nivel medio para el 62,2% de los trabajadores y la productividad alta para el 51,1%. Los resultados inferenciales mostraron que el control de la calidad guarda una relación significativa, directa y muy fuerte con la productividad en la empresa (p=0,000 y r=0,851) por lo que el control de la calidad influye en la productividad empresarial, así como la calidad total influye en la competitividad y la mejora continua influye en la eficiencia y en la innovación en la empresa (p=0,000 en todos los casos).