Nivel de satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Waka Arquitectos, Cajamarca 2018

• Autor: Ludeña Cerna, Mayra Lizet
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/15096
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/15096
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Satisfacción en el trabajo; Relaciones humanas; Administración; Comportamiento organizacional; Clima organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación se realiza con el objetivo general de determinar el nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de la Empresa WAKA ARQUITECTOS, Cajamarca 2018, para ello se empleó una metodología de tipo cuantitativo con un diseño de investigación no experimental, con alcance descriptivo y transversal. La población estuvo conformada por todos los colaboradores de la empresa WAKA ARQUITECTOS, sumando un total de 43 colaboradores distribuidos en las diferentes áreas. Para la recopilación de la información se empleó la escala de satisfacción laboral (SL - SPC), la cual fue baremada en Lima Metropolitana por Sonia Palma Carrillo en 2006, diseñada para medir los niveles de satisfacción laboral tanto general como niveles específicos de satisfacción. Los resultados refieren que el 93% de los trabajadores manifiestan sentir bajo nivel de satisfacción, sobre todo en las condiciones físicas donde se desenvuelve la labor cotidiana de trabajo, el nivel remunerativo y los beneficios que perciben los trabajadores, las políticas administrativas de la empresa WAKA Arquitectos, escasas actividades de interacción social, oportunidades de desarrollo personal, actividades laborales rutinarias y el trato inadecuado que se recibe por parte de los supervisores. Los resultados sugieren que se debe profundizar el estudio a todas las empresas del rubro y proponer un Programa de Satisfacción Laboral, porque la variable ha demostrado tener beneficios con el desempeño laboral y a la vez con la productividad.