Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018

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La presente investigación titulada: Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para pro...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Espejo Bocanegra, Mayra Gabriela
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23365
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/23365
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad del servicio
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description La presente investigación titulada: Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018. Esto como respuesta al problema ¿Qué relación existe entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018? Este trabajo se realizó bajo un enfoque cuantitativo, no experimental y correlacional, se utilizó para tal fin un cuestionario para la recopilación de información y se tomó como tamaño de la muestra estratificada a los diversos profesionales de la salud tomando la información de los Colegios Profesionales de la ciudad de Trujillo, por ser los que necesitan de uniformes para el desarrollo de sus funciones profesionales. La conclusión de esta investigación determinó que la relación es positiva y significativa entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo en el año 2018.
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spelling Obando Peralta, Ena CeciliaEspejo Bocanegra, Mayra Gabriela2020-02-03T22:26:53Z2020-02-03T22:26:53Z2019-09-16Espejo, M. G. (2019). Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018 (Tesis de maestría). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/23365https://hdl.handle.net/11537/23365La presente investigación titulada: Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018. Esto como respuesta al problema ¿Qué relación existe entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018? Este trabajo se realizó bajo un enfoque cuantitativo, no experimental y correlacional, se utilizó para tal fin un cuestionario para la recopilación de información y se tomó como tamaño de la muestra estratificada a los diversos profesionales de la salud tomando la información de los Colegios Profesionales de la ciudad de Trujillo, por ser los que necesitan de uniformes para el desarrollo de sus funciones profesionales. La conclusión de esta investigación determinó que la relación es positiva y significativa entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo en el año 2018.The present research project entitled: The Relationship of Service Quality in the Decision to Purchase Uniforms for Health Professionals in the City of Trujillo, 2018, had as main objective to determine the relationship between the quality of the service and the decision of purchase of uniforms for health professionals in the city of Trujillo 2018. This as an answer to the problem What is the relationship between the quality of service in the decision to purchase uniforms for health professionals in the city of Trujillo 2018?. The present investigation was carried out under a quantitative, non-experimental and correlational approach, a questionnaire was used for the collection of information and the various health professionals were taken as stratified sample size taking the information from the Professional Associations of the city of Trujillo, for being those who need uniforms for the development of their professional functions. The conclusion of this investigation determined that the relationship is positive and significant between the quality of the service and the decision to purchase uniforms for health professionals in the city of Trujillo, 2018TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perúhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNCalidad del servicioComprasAdministraciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. 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