Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018

• Autor: Espejo Bocanegra, Mayra Gabriela
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23365
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/23365
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad del servicio; Compras; Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación titulada: Relación de la calidad del servicio en la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018. Esto como respuesta al problema ¿Qué relación existe entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo, 2018? Este trabajo se realizó bajo un enfoque cuantitativo, no experimental y correlacional, se utilizó para tal fin un cuestionario para la recopilación de información y se tomó como tamaño de la muestra estratificada a los diversos profesionales de la salud tomando la información de los Colegios Profesionales de la ciudad de Trujillo, por ser los que necesitan de uniformes para el desarrollo de sus funciones profesionales. La conclusión de esta investigación determinó que la relación es positiva y significativa entre la calidad del servicio y la decisión de compra de uniformes para profesionales de la salud en la ciudad de Trujillo en el año 2018.