Propuesta de mejora en el área de procesos para aumentar la rentabilidad de la empresa Aguicor Multiservicios E. I. R. L.

• Autor: Villanueva Mendoza, José
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/21570
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/21570
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Rentabilidad; Análisis de costos; Mantenimiento industrial; Control de calidad; Toma de decisiones; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente trabajo tiene como objetivo general formular la propuesta de mejora en el Área de Procesos para incrementar la rentabilidad en la empresa Aguicor Multiservicios EIRL, dando a conocer los costos operacionales que generar la baja rentabilidad a la empresa. El trabajo de investigación inicia con un diagnóstico situacional de la empresa Aguicor Multiservicios EIRL, mediante una encuesta aplicada a los trabajadores involucrados en el proceso. Posterior al diagnóstico situacional, se procede a identificar las causas raíces mediante un diagrama de Ishikawa, para luego priorizar dichas causas mediante la encuesta realizada y un diagrama de Pareto. Como resultado obtuvimos una pérdida total de S/. 96,836.16 Soles. El presente trabajo también plantea las propuestas de mejora a utilizar las cuales son: Dop optimizado, MOF, ROF, el uso de Kardex, 5s, la elaboración de un plan de capacitación y un plan de mantenimiento. Finalmente, con la información brindada y analizada y con aplicando el diagnóstico elaborado, se presentará un análisis de los resultados y conclusiones aplicando las herramientas de mejora propuestas con la finalidad de aumentar la rentabilidad en la empresa Aguicor Multiservicios EIRL.