Impacto de la pandemia COVID 19 en los negocios de la empresa Teleticket

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Con el inicio de la pandemia y a consecuencia de las restricciones que estableció el gobierno, muchas empresas vieron afectados sus ingresos y con ello, su liquidez. Para Teleticket, como para todas las empresas relacionadas al espectáculo y eventos, las medidas fueron mucho más restrictivas porque...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Cusipuma Huarcaya, Karime Geraldine, Salinas Chirinos, Xavier Andres
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670415
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/670415
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión del cambio
Liderazgo
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Diversificación
Digitalización
Comportamiento del consumidor
Disrupción
Mindset
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Leadership
Innovation
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description Con el inicio de la pandemia y a consecuencia de las restricciones que estableció el gobierno, muchas empresas vieron afectados sus ingresos y con ello, su liquidez. Para Teleticket, como para todas las empresas relacionadas al espectáculo y eventos, las medidas fueron mucho más restrictivas porque se necesitaba evitar la propagación de la enfermedad. Para poder afrontar esta situación, Teleticket cuyas ventas dependían en un 80% del canal presencial, tuvo despedir a parte de su personal, restructurar su organigrama fusionando las áreas de TI y Operaciones para darle fuerza al canal de venta virtual. Otras de las medidas que tomó la empresa fue la de ingresar a nuevos mercados, utilizando la nueva y mejorada plataforma virtual para organizar las citas de evaluaciones médicas de la empresa APTUS y vender cursos en línea de la Cámara de Comercio de Lima, Netzum, la Escuela de Danza D1 y otros. Las medidas tomadas lograron sacar a la empresa adelante gracias al trabajo de equipo de toda la organización y al liderazgo transformacional de su alta gerencia.
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Otras de las medidas que tomó la empresa fue la de ingresar a nuevos mercados, utilizando la nueva y mejorada plataforma virtual para organizar las citas de evaluaciones médicas de la empresa APTUS y vender cursos en línea de la Cámara de Comercio de Lima, Netzum, la Escuela de Danza D1 y otros. Las medidas tomadas lograron sacar a la empresa adelante gracias al trabajo de equipo de toda la organización y al liderazgo transformacional de su alta gerencia.The start of the pandemic and the restrictions established by the government caused that many companies reduce their incomes and their liquidity. For Teleticket and others companies related to entertainment and show business, the measures were much more restrictive because it was necessary to prevent the spread of the disease. In order to face this situation, Teleticket whose sales depended 80% on the face-to-face channel, had to lay off part of its staff and restructure its organization by merging the IT and the Operations areas to give strength to the virtual sales channel. Other measure taken by the company was to enter new markets, using the new and improved virtual platform to organize medical evaluation appointments from APTUS and sell online courses from the Lima Chamber of Commerce, Netzum, D1 Dance School and others. The teamwork of the entire organization and the transformational leadership of the directors caused the measures taken move the company forward.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 3: Salud y Bienestarapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCGestión del cambioLiderazgoInnovaciónDiversificaciónDigitalizaciónComportamiento del consumidorDisrupciónMindsetChange managementLeadershipInnovationDiversificationDigitalizationConsumer behaviorDisruptionMindsethttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Impacto de la pandemia COVID 19 en los negocios de la empresa TeleticketImpact of the COVID 19 pandemic on teleticket’s businessesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y MarketingAdministración y FinanzasLicenciado en Administración2024-01-02T01:22:41Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0009-3466-957440055838https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413306413246Sánchez Gómez, Corina MercedesJara Rivas, Alfredo Gustavo7051306841352709CONVERTED2_3851369Cusipuma_HK.pdfCusipuma_HK.pdfapplication/pdf290368https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/8/Cusipuma_HK.pdfe2d8d416a6810a846383c5c6a017234fMD58falseTHUMBNAILCusipuma_HK.pdf.jpgCusipuma_HK.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32045https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/7/Cusipuma_HK.pdf.jpgdce46cb78ac5d86cdc55957c925cbf9aMD57falseCusipuma_HK_Fichaautorización.pdf.jpgCusipuma_HK_Fichaautorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg28927https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/10/Cusipuma_HK_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.jpg50e69e703ea857534e56ceffb4eb954fMD510falseCusipuma_HK_Reportesimilitud.pdf.jpgCusipuma_HK_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg36270https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/12/Cusipuma_HK_Reportesimilitud.pdf.jpgad031f33f333a7c54c904592e7bf2ab3MD512falseCusipuma_HK_Actasimilitud.pdf.jpgCusipuma_HK_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg41505https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/14/Cusipuma_HK_Actasimilitud.pdf.jpg02f3df32452e14a4acee96057ca4cb1aMD514falseTEXTCusipuma_HK.pdf.txtCusipuma_HK.pdf.txtExtracted texttext/plain51487https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/6/Cusipuma_HK.pdf.txt7477b39f6e97d0859858c9b6016c0a68MD56falseCusipuma_HK_Fichaautorización.pdf.txtCusipuma_HK_Fichaautorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2732https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/9/Cusipuma_HK_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.txt525317634a6273aa92123b08ce66a0cdMD59falseCusipuma_HK_Reportesimilitud.pdf.txtCusipuma_HK_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1070https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/11/Cusipuma_HK_Reportesimilitud.pdf.txtae8f2eea4ff71a14237611dceee8e489MD511falseCusipuma_HK_Actasimilitud.pdf.txtCusipuma_HK_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1239https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/13/Cusipuma_HK_Actasimilitud.pdf.txt3176dd1fb8303474f95a4c49669233b4MD513falseORIGINALCusipuma_HK.pdfCusipuma_HK.pdfapplication/pdf491471https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/1/Cusipuma_HK.pdf85a081cb0d24c4a90f3140e317c96774MD51trueCusipuma_HK.docxCusipuma_HK.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document162535https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/2/Cusipuma_HK.docxca76602af5cc8a1a341cbe704a35df5fMD52falseCusipuma_HK_Fichaautorización.pdfCusipuma_HK_Fichaautorización.pdfapplication/pdf176993https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/3/Cusipuma_HK_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdfc7d4303f6bebc5865e1bff1c0003996bMD53falseCusipuma_HK_Reportesimilitud.pdfCusipuma_HK_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf2831600https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/4/Cusipuma_HK_Reportesimilitud.pdf3c3f8e70ad2e077c8fa038e266f0a8d8MD54falseCusipuma_HK_Actasimilitud.pdfCusipuma_HK_Actasimilitud.pdfapplication/pdf123818https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670415/5/Cusipuma_HK_Actasimilitud.pdfce4c73df98e992dc8a19a3761a58d295MD55false10757/670415oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6704152025-04-07 23:37:04.663Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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