Mejora de la eficiencia operativa en la empresa de transporte de carga Romeinsac: Un enfoque basado en la gestión de procesos.

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Este caso de estudio se centra en los retos que surgen al subcontratar proveedores en el ámbito de la logística en la empresa Transportes Romeinsac y propone una solución mediante la implementación de programas de formación para estos proveedores. Se identifican problemas comunes como la falta de co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Mendoza Robles, Pamela Gereidi, Arroyo Vilela, Kimberly Emilia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670457
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/670457
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Logística de transporte
Eficiencia operativa
Subcontratación logística
Coordinación logística
Gestión de proveedores
Capacitación
Transport logistics
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Logistics outsourcing
Logistics coordination
Supplier management
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description Este caso de estudio se centra en los retos que surgen al subcontratar proveedores en el ámbito de la logística en la empresa Transportes Romeinsac y propone una solución mediante la implementación de programas de formación para estos proveedores. Se identifican problemas comunes como la falta de comunicación efectiva, la inconsistencia en la calidad y el incumplimiento de plazos. La solución propuesta se basa en programas de formación destinados a mejorar las habilidades técnicas y operativas, elevando así los estándares de calidad y fomentando la transparencia en el proceso. Esta estrategia no solo se enfoca en resolver los problemas actuales, sino que también sienta las bases para relaciones a largo plazo, mejorando la eficiencia y la confiabilidad en las operaciones logísticas. Se anticipan resultados como una mayor satisfacción del cliente, la reducción de errores operativos y un aumento en la productividad durante el proceso de subcontratación en el ámbito logístico.
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Esta estrategia no solo se enfoca en resolver los problemas actuales, sino que también sienta las bases para relaciones a largo plazo, mejorando la eficiencia y la confiabilidad en las operaciones logísticas. Se anticipan resultados como una mayor satisfacción del cliente, la reducción de errores operativos y un aumento en la productividad durante el proceso de subcontratación en el ámbito logístico.This case study focuses on the challenges that arise when outsourcing suppliers in the field of logistics in the company Transportes Romeinsac and proposes a solution by implementing training programs for these suppliers. Common problems are identified such as lack of effective communication, inconsistency in quality and failure to meet deadlines. The proposed solution is based on training programs aimed at improving technical and operational skills, thereby raising quality standards and promoting transparency in the process. This strategy not only focuses on solving current problems, but also lays the foundation for long-term relationships, improving efficiency and reliability in logistics operations. Results are anticipated such as greater customer satisfaction, reduction of operational errors and an increase in productivity during the outsourcing process in the logistics field.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 11: Ciudades y comunidades sosteniblesapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCLogística de transporteEficiencia operativaSubcontratación logísticaCoordinación logísticaGestión de proveedoresCapacitaciónTransport logisticsOperational efficiencyLogistics outsourcingLogistics coordinationSupplier managementTraininghttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Mejora de la eficiencia operativa en la empresa de transporte de carga Romeinsac: Un enfoque basado en la gestión de procesos.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y MarketingLicenciado en Marketing2023-12-29T20:00:09Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-6270-832510315099https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413306Sánchez Gómez, Corina MercedesDelgado Saavedra, Iván Gustavo7624248173816924CONVERTED2_3848927Mendoza_RP.pdfMendoza_RP.pdfapplication/pdf365834https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/8/Mendoza_RP.pdf8efa3e2e61736975f149ea1be65d7a48MD58falseTHUMBNAILMendoza_RP.pdf.jpgMendoza_RP.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31531https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/7/Mendoza_RP.pdf.jpga89be5a8f01b27fc528969e30b065e50MD57falseMendoza_RP_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgMendoza_RP_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30402https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/10/Mendoza_RP_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg23e74b973e516eb8f4f2f2e1f172db1dMD510falseMendoza_RP_Reportesimilitud.pdf.jpgMendoza_RP_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg45730https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/12/Mendoza_RP_Reportesimilitud.pdf.jpg566e3b1c5660834f5943c917053104dfMD512falseMendoza_RP_Actasimilitud.pdf.jpgMendoza_RP_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42861https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/14/Mendoza_RP_Actasimilitud.pdf.jpg95fe304d2aff9e51ea33ef3c10e43939MD514falseTEXTMendoza_RP.pdf.txtMendoza_RP.pdf.txtExtracted texttext/plain73506https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/6/Mendoza_RP.pdf.txte4805d5d92119c0ac49051b4b0ea1fc9MD56falseMendoza_RP_Autorizaciónpublicación.pdf.txtMendoza_RP_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2837https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/9/Mendoza_RP_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txtbf64ef94cb0688693c55589d3bd6169dMD59falseMendoza_RP_Reportesimilitud.pdf.txtMendoza_RP_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1328https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/11/Mendoza_RP_Reportesimilitud.pdf.txt01936532d404fb51b61574332250b372MD511falseMendoza_RP_Actasimilitud.pdf.txtMendoza_RP_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1290https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/13/Mendoza_RP_Actasimilitud.pdf.txt593536ad384b2d4f2618d27d33e917cdMD513falseORIGINALMendoza_RP.pdfMendoza_RP.pdfapplication/pdf792478https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/1/Mendoza_RP.pdf3ebd0c86afb1cd0fdda6caab5b476cbdMD51trueMendoza_RP.docxMendoza_RP.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document148084https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/2/Mendoza_RP.docx5fb34b07ca1c7d741549a730b1883d2dMD52falseMendoza_RP_Autorizaciónpublicación.pdfMendoza_RP_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf531340https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/3/Mendoza_RP_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf901a2fe9d72712a7d979c6b6299741e5MD53falseMendoza_RP_Reportesimilitud.pdfMendoza_RP_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4796349https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/4/Mendoza_RP_Reportesimilitud.pdf18c2d1bf55043a7e78eb2d0ca073bb8eMD54falseMendoza_RP_Actasimilitud.pdfMendoza_RP_Actasimilitud.pdfapplication/pdf123772https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670457/5/Mendoza_RP_Actasimilitud.pdf7fb8b6920e6cdf2d381fbc9dea7dbe70MD55false10757/670457oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6704572025-04-07 23:37:05.537Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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