Sistema de cotizaciones de vehículos con integración a ERP Dynamics 365 para la red comercial de concesionarios.

• Autores: Calle Pintado, Sandy Ricardo, Cabrera Palomino, Jesus Antonio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671479
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671479
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Optimización de procesos; Software ERP; Sistema web de cotización; Sistema integrado; Process optimization; Web-based quotation system; Integrated system; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

El objetivo de este estudio es diseñar una solución y construir un sistema de cotizaciones de vehículos para disminuir en 70% el tiempo del registro en la captación de clientes a través de una página Web dispuesta a la red de concesionarios que se integra con ERP Dynamic 365 de la empresa, que es la importadora y comercializadora oficial de la marca de vehículos Hyundai. La metodología que se aplica como buenas prácticas se presenta en el desarrollo del proyecto describiendo su diseño, desarrollo orientado a funcionalidades y validación. Con el resultado de la validación se comprueba el cumplimiento de los 10 principios heurísticos de Nielsen (usabilidad y cumplimiento de buenas prácticas de diseño). Asimismo, validando la confiabilidad utilizando el coeficiente alfa de Cronbach en el cual se obtuvo un valor de 0.875 que indica una fuerte coherencia interna con relación a las preguntas formuladas a los expertos y de las cuales 3 principios se cumplen al 100% teniendo como resultado que el sistema cumple con los requisitos para generar una cotización (Visibilidad del estado del sistema), la interfaz para el usuario es fácil de usar por ser muy intuitiva (Consistencia y estándares) y que el sistema es compatible con diferentes navegadores y dispositivos (Diseño estético y minimalista). Finalmente, se llega a la conclusión, en el logro satisfactorio del sistema como solución, demostrando optimización en el tiempo del proceso de cotizaciones con un valor de reducción del 80%.