Proyecto de diseño de una aplicación móvil para la compra de servicios turísticos nacionales
Descripción del Articulo
Palabras clave: Aplicación digital, Turismo, Indicadores turísticos, Viajes de negocios, Compras por internet para viajes locales. Keywords: Digital application, Tourism, Tourist indicators, Business trips, Internet shopping for local trips.
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/653601 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/653601 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Design project of a mobile application for the purchase of national tourist services |
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Proyecto de diseño de una aplicación móvil para la compra de servicios turísticos nacionales Cañamero Huamán, Enrique Ernesto Aplicación digital Turismo Indicadores turísticos Viajes de negocios Compras por internet Viajes locales. Digital application Tourism Tourist indicators Business trips Internet shopping Local trips http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
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ab36c3ed230add19cab14db3f89f541d600http://orcid.org/0000-0002-2067-1923Quiroga Persivale, Guillermo719c4af7bbca857afec32ee7d3693ab450080094bed4918bbe2577594f98db849dc600http://orcid.org/0000-0002-8392-94428544c50f735df271a528c0707b5391f0500Cañamero Huamán, Enrique ErnestoPichis Torres, Sergio LuisRosadio Gutiérrez, Carlos Alberto2020-11-27T18:58:07Z2020-11-27T18:58:07Z2020-10-13http://hdl.handle.net/10757/6536010000 0001 2196 144XPalabras clave: Aplicación digital, Turismo, Indicadores turísticos, Viajes de negocios, Compras por internet para viajes locales. Keywords: Digital application, Tourism, Tourist indicators, Business trips, Internet shopping for local trips.El presente trabajo de investigación realiza el análisis de la necesidad de los consumidores de paquetes turísticos de integrar bajo una sola plataforma o aplicación toda su experiencia de viaje, desde mostrar alternativas de destinos, restaurantes, y tours donde incluya todo el proceso de elección y compra final sin tener que usar otra aplicación o página web. Por otro lado, se propone una aplicación digital llamada TUMI (Tu Modo Inteligente de Viajar) que cubra esta necesidad basado en los requerimientos de los viajeros de la ciudad de Lima. Se realiza una breve descripción de la evolución de las aplicaciones en el tiempo, para luego incidir en la Idea y oportunidad del negocio; luego se describe el estado del arte y las aplicaciones con las que cuenta actualmente nuestro país para fines turísticos, se detallan algunas definiciones teóricas básicas y se muestra finalmente el propósito y se define la metodología para desarrollar el trabajo. Se realiza el análisis del mercado bajo el enfoque PESTEL y las cinco fuerzas de Porter, para luego cuantificar el volumen de mercado y segmentar el mismo basado en datos estadísticos de PROMPERU. Se muestran los resultados del sondeo de mercado basado en un cuestionario de 9 preguntas acerca de las necesidades de los viajeros al momento de realizar la compra y durante su experiencia de viaje. Se desarrolla el Plan de negocios basado en la metodología Business Model Canvas y finalmente se desarrolla el Análisis Financiero del negocio, se muestran los principales indicadores, los cuales presentan los siguientes valores: VAN=$104,390, TIR=38.63%.The present work analyzes the requirements of tourists to integrate all their travel experience under a single platform or application, from showing alternatives destinations, restaurants, and tours that include the entire process of choose and end purchase without having to use another application or web page. In addition, we propose a digital application called TUMI (Your Smart Mode to travel) to covers these requirements based on the needs of travelers in the city of Lima. We development a brief description of the evolution of applications over time, to later influence the Idea and business opportunity; then the state of the art and the applications that our country currently has for tourist purposes are described, some basic theoretical definitions are detailed, and finally the purpose is shown and the methodology to carry out the work is defined. We analyze the market under two methodologies PESTEL analysis and Porter's five forces, to later quantify the market volume and segment it based on PROMPERU statistical data. We show the results of the market survey based on a 9-question questionnaire about travelers' needs at the time of purchase and during their travel experience. We develop the Business Plan based on the Business Model Canvas methodology and finally, we develop the Financial Analysis of the business, shows the main indicators NPV=$104,390, IRR=38.63%.Trabajo de investigaciónapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCAplicación digitalTurismoIndicadores turísticosViajes de negociosCompras por internetViajes locales.Digital applicationTourismTourist indicatorsBusiness tripsInternet shoppingLocal tripshttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Proyecto de diseño de una aplicación móvil para la compra de servicios turísticos nacionalesDesign project of a mobile application for the purchase of national tourist servicesinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de PostgradoMaestríaMaestría en Administración de EmpresasMaestro en Administración de Empresas2020-12-03T21:18:46Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://orcid.org/0000-0002-2067-1923https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro413167CONVERTED2_37209272090-10-13Cañamero_HE.pdfCañamero_HE.pdfapplication/pdf5954037https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/8/Ca%c3%b1amero_HE.pdf63bad5d3e302b46dd82af95dcb07c6f4MD58falseTHUMBNAILCañamero_HE.pdf.jpgCañamero_HE.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31684https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/7/Ca%c3%b1amero_HE.pdf.jpg339ae5fcbe4ae9214c5d2d07da3f0a40MD57false2090-10-13Cañamero_HE_Ficha.pdf.jpgCañamero_HE_Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg44038https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/10/Ca%c3%b1amero_HE_Ficha.pdf.jpgbfcedaab5b0674c93c4c0df112f8449dMD510falseTEXTCañamero_HE.pdf.txtCañamero_HE.pdf.txtExtracted texttext/plain156849https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/6/Ca%c3%b1amero_HE.pdf.txt06489f6e76385fb4d70534c9f668e8cdMD56false2090-10-13Cañamero_HE_Ficha.pdf.txtCañamero_HE_Ficha.pdf.txtExtracted texttext/plain2964https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/9/Ca%c3%b1amero_HE_Ficha.pdf.txt8cf9a5d45649ce3666079c5ac6a03ff3MD59falseORIGINALCañamero_HE.pdfCañamero_HE.pdfapplication/pdf6115369https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/3/Ca%c3%b1amero_HE.pdf2fc55ac8dabcb7f728953c04c06e5f26MD53true2090-10-13Cañamero_HE.docxCañamero_HE.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document11752113https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/4/Ca%c3%b1amero_HE.docx93c97bff64ce681c27a0b4ccd33b1c5fMD54false2090-10-13Cañamero_HE_Ficha.pdfCañamero_HE_Ficha.pdfapplication/pdf165334https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/5/Ca%c3%b1amero_HE_Ficha.pdfc99709f71bdae6857662ab200f6808c3MD55falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/653601/1/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD51false10757/653601oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6536012024-10-01 12:45:54.912Repositorio académico upcupc@openrepository.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 |
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