Reducción de los tiempos de entrega mediante la aplicación de Just in Time y Lean Six Sigma en una empresa comercializadora de insumos médicos
Descripción del Articulo
El presente trabajo tiene como finalidad optimizar el proceso logístico de una empresa comercializadora de insumos médicos, a partir de la identificación de deficiencias en la preparación de pedidos y la gestión del almacén, las cuales se originaban principalmente por la falta de estandarización y d...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/686834 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/686834 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Just in Time Lean Six Sigma Mejora continua Logística Eficiencia operativa continuous improvement logistics operational efficiency https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 |
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Improving Delivery Times through the Implementation of Just in Time and Lean Six Sigma in a Medical Supplies Distribution Company |
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Reducción de los tiempos de entrega mediante la aplicación de Just in Time y Lean Six Sigma en una empresa comercializadora de insumos médicos Arellano Cueva, Maria Fernanda Just in Time Lean Six Sigma Mejora continua Logística Eficiencia operativa Just in Time Lean Six Sigma continuous improvement logistics operational efficiency https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 |
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El presente trabajo tiene como finalidad optimizar el proceso logístico de una empresa comercializadora de insumos médicos, a partir de la identificación de deficiencias en la preparación de pedidos y la gestión del almacén, las cuales se originaban principalmente por la falta de estandarización y desorganización en las operaciones. Para ello, se implementaron herramientas de mejora continua como Just in Time (JIT), Lean Six Sigma y 5S, con el objetivo de reducir los tiempos de entrega, minimizar errores en la preparación de pedidos y mejorar la eficiencia operativa en general. Durante el desarrollo del proyecto, se realizaron fases de diagnóstico, ejecución de mejoras y validación de resultados. Las acciones implementadas incluyeron la reorganización del almacén, la estandarización de procesos, el fortalecimiento del control visual y la capacitación del personal operativo. Como resultado, se incrementó el porcentaje de entregas realizadas dentro del tiempo comprometido, se redujeron significativamente los errores en el armado de pedidos y se logró una mejora notable en el tiempo total del proceso logístico. Estos avances evidencian que la aplicación estratégica de herramientas de mejora continua permite elevar la competitividad y calidad del servicio en el sector salud. |
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Las acciones implementadas incluyeron la reorganización del almacén, la estandarización de procesos, el fortalecimiento del control visual y la capacitación del personal operativo. Como resultado, se incrementó el porcentaje de entregas realizadas dentro del tiempo comprometido, se redujeron significativamente los errores en el armado de pedidos y se logró una mejora notable en el tiempo total del proceso logístico. Estos avances evidencian que la aplicación estratégica de herramientas de mejora continua permite elevar la competitividad y calidad del servicio en el sector salud.This study aims to optimize the logistics process of a medical supplies trading company by identifying deficiencies in order preparation and warehouse management, which were primarily caused by a lack of standardization and operational disorganization. To address these issues, continuous improvement tools such as Just in Time (JIT), Lean Six Sigma, and 5S were implemented with the objective of reducing delivery times, minimizing errors in order preparation, and improving overall operational efficiency. The project involved stages of diagnosis, implementation of improvements, and validation of results. Key actions included warehouse reorganization, process standardization, visual control enhancement, and training of operational staff. As a result, the percentage of on-time deliveries increased, order preparation errors were significantly reduced, and the overall lead time of the logistics process improved considerably. These achievements demonstrate that the strategic application of continuous improvement tools strengthens service quality and competitiveness in the healthcare sector.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y bienestarODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCJust in TimeLean Six SigmaMejora continuaLogísticaEficiencia operativaJust in TimeLean Six Sigmacontinuous improvementlogisticsoperational efficiencyhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Reducción de los tiempos de entrega mediante la aplicación de Just in Time y Lean Six Sigma en una empresa comercializadora de insumos médicosImproving Delivery Times through the Implementation of Just in Time and Lean Six Sigma in a Medical Supplies Distribution Companyinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de IngenieríaLicenciaturaIngeniería de Gestión EmpresarialIngeniero de Gestión Empresarial2025-09-29T21:54:02Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-2221-894610137711https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413556Pérez Paredes, Maribel SoniaVillanueva Llapa, Ana Daneida7621051362735281TEXTArellano_CM.pdf.txtArellano_CM.pdf.txtExtracted texttext/plain75680https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686834/5/Arellano_CM.pdf.txt9ab044bc983b772f2d4cf3d719063ff4MD55falseArellano_CM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtArellano_CM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain4298https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686834/6/Arellano_CM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txtfb9f89ac6f5a12bc5e0c869c99265b22MD56falseArellano_CM_Actasimilitud.pdf.txtArellano_CM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1008https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686834/7/Arellano_CM_Actasimilitud.pdf.txtbe8f5e32784ee4307d9705c248a54cb6MD57falseArellano_CM_Reportesimilitud.pdf.txtArellano_CM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1174https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686834/8/Arellano_CM_Reportesimilitud.pdf.txtbfc97d5135bdb6df289483c18aafd344MD58falseORIGINALArellano_CM.pdfArellano_CM.pdfapplication/pdf2179864https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686834/1/Arellano_CM.pdf64d80d7d410f9d27377429ce176683b7MD51trueArellano_CM_Autorizaciónpublicación.pdfArellano_CM_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf176838https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686834/2/Arellano_CM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf99a4f1840de3f4d97d95de4dee81d2cbMD52falseArellano_CM_Actasimilitud.pdfArellano_CM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf209059https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686834/3/Arellano_CM_Actasimilitud.pdf47fd3c9c0977091fa49a9b0e629488c0MD53falseArellano_CM_Reportesimilitud.pdfArellano_CM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf10364284https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686834/4/Arellano_CM_Reportesimilitud.pdffde9c29456d21a5f40cbeeb4e8a8987fMD54false10757/686834oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6868342025-09-30 02:19:08.759Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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