Análisis de la relación del boca a boca electrónico y dimensiones de conocimiento de marca sobre la intención de compra online en la categoría de cosméticos

Descripción del Articulo

Posible publicación en revistas indexadas
Detalles Bibliográficos
Autores: Lopez Paico, Leyla Jackeline, Mesias Garcia, Lorena Valentina
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/673256
Enlace del recurso:http://doi.org/10.19083/tesis/673256
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Boca a boca electrónico
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Finalmente, los resultados indicaron que el boca a boca electrónico influye positivamente en la imagen y conocimiento de marca y, a su vez, estas tres variables con la intención de compra en el sector cosmética.Currently there are many factors that influence purchase intention in the online channel in the cosmetic products market; among these, electronic word of mouth and the dimensions of brand awareness. This research analyzes the importance, impact and interrelation of these factors on online purchase intention in the aforementioned category. The research is based on 251 web surveys of women who frequently purchased cosmetic products in the Peruvian online market. The data were processed under a structural equation model through SmartPLS software. Finally, the results indicated that electronic word of mouth positively influences brand image and knowledge and, in turn, these three variables with purchase intention in the cosmetic sector.TesisODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEhttps://audio.com/raupc/audio/10351<div style="height: 228px; width: 600px;"><iframe src="https://audio.com/embed/audio/1803410340245669?theme=image" style="display:block; border-radius: 6px; border: none; height: 204px; width: 600px;"></iframe><a href='https://audio.com/raupc' style="text-align: center; display: block; color: #A4ABB6; font-size: 12px; font-family: sans-serif; line-height: 16px; margin-top: 8px; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;">@raupc</a></div>SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_f1cfUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCBoca a boca electrónicoReconocimiento de marcaImagen de marcaIntención de compraProductos cosméticosCanal onlineElectronic word of mouthBrand awarenessBrand imagePurchase intentionCosmetic productsOnline channelhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Análisis de la relación del boca a boca electrónico y dimensiones de conocimiento de marca sobre la intención de compra online en la categoría de cosméticosAnalysis of the relationship of electronic word of mouth and dimensions of brand knowledge with the online purchase intention in the cosmetics categoryinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de ComunicacionesLicenciaturaComunicación y MarketingLicenciado en Comunicación y Marketing2024-04-03T22:17:07Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://orcid.org/0000-0001-7436-939448511130https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional322266Munayco Abanto, Lucia VanessaVeliz Chumbiauca, Tulia PalmiraCristobal Suvderlan, Damaris Heidi7202106971251031CONVERTED2_3892909Mesías_GL.pdfMesías_GL.pdfapplication/pdf373304https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/28/Mes%c3%adas_GL.pdf44da2766eb2bf61bc38d9ddc848e08b3MD528falseTHUMBNAILMesías_GL_Fichaautorizacion.pdf.jpgMesías_GL_Fichaautorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30071https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/14/Mes%c3%adas_GL_Fichaautorizacion.pdf.jpgcfe0b700f76ee0e0b91e354626fca003MD514falseMesías_GL_Reportesimilitud.pdf.jpgMesías_GL_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg50612https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/16/Mes%c3%adas_GL_Reportesimilitud.pdf.jpg73ec7cb673d8ef546a07e47d4d79524eMD516falseMesías_GL_Actasimilitud.pdf.jpgMesías_GL_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg41937https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/18/Mes%c3%adas_GL_Actasimilitud.pdf.jpg086a7b929cf851c9fa771c0ecddba1faMD518falseMesías_GL_Embargo.pdf.jpgMesías_GL_Embargo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32894https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/20/Mes%c3%adas_GL_Embargo.pdf.jpgcd9154708e9dcdbf5cd2ac3410e82adcMD520falseMesías_GL_Resumen.pdf.jpgMesías_GL_Resumen.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31552https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/26/Mes%c3%adas_GL_Resumen.pdf.jpg6a4d4780c5bb2359c9f9112ce327b254MD526falseMesías_GL.pdf.jpgMesías_GL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31552https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/27/Mes%c3%adas_GL.pdf.jpg6a4d4780c5bb2359c9f9112ce327b254MD527falseTEXTMesías_GL_Resumen.pdf.txtMesías_GL_Resumen.pdf.txtExtracted texttext/plain4416https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/8/Mes%c3%adas_GL_Resumen.pdf.txte404d1c5c485fbb9ab3c133bf29a25d0MD58falseMesías_GL.pdf.txtMesías_GL.pdf.txtExtracted texttext/plain54951https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/10/Mes%c3%adas_GL.pdf.txtf2c7b8316d99636ef4f1fa312a0eba1eMD510falseMesías_GL_Fichaautorizacion.pdf.txtMesías_GL_Fichaautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2817https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/13/Mes%c3%adas_GL_Fichaautorizacion.pdf.txt59a8c9725dd45380c5ff89d0df667271MD513falseMesías_GL_Reportesimilitud.pdf.txtMesías_GL_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain2504https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/15/Mes%c3%adas_GL_Reportesimilitud.pdf.txt5deb4c7134855c744efc3c1404ea2f0dMD515falseMesías_GL_Actasimilitud.pdf.txtMesías_GL_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1272https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/17/Mes%c3%adas_GL_Actasimilitud.pdf.txtf37433fe0cb302df517994ea62a3c6d7MD517falseMesías_GL_Embargo.pdf.txtMesías_GL_Embargo.pdf.txtExtracted texttext/plain806https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/19/Mes%c3%adas_GL_Embargo.pdf.txt6906c0de3825b0368e6573bb1bdcbf66MD519falseORIGINALMesías_GL_Resumen.pdfMesías_GL_Resumen.pdfapplication/pdf57318https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/29/Mes%c3%adas_GL_Resumen.pdf64206b415ef666b7c9a5cdf25dd4d19fMD529true2025-11-03Mesías_GL.pdfMesías_GL.pdfapplication/pdf661815https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/25/Mes%c3%adas_GL.pdf0f713f8500d9e0db7c62eea025ba148bMD525falseMesías_GL.docxMesías_GL.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document291459https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/23/Mes%c3%adas_GL.docx6ba52396b03f518b268b537a704e0cd9MD523falseMesías_GL_Fichaautorizacion.pdfMesías_GL_Fichaautorizacion.pdfapplication/pdf303310https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/4/Mes%c3%adas_GL_Fichaautorizacion.pdf7c2e794ee21215c85697e37d53df0ebdMD54falseMesías_GL_Reportesimilitud.pdfMesías_GL_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4590183https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/5/Mes%c3%adas_GL_Reportesimilitud.pdff00cecbb858e46878dd613ba68900421MD55falseMesías_GL_Actasimilitud.pdfMesías_GL_Actasimilitud.pdfapplication/pdf121177https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/6/Mes%c3%adas_GL_Actasimilitud.pdfb2e22931a3a4e7bad4ed60a9c70f9723MD56falseMesías_GL_Embargo.pdfMesías_GL_Embargo.pdfapplication/pdf153409https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/673256/7/Mes%c3%adas_GL_Embargo.pdfdee7c93fcddd3c6067831405f2cfad5cMD57false10757/673256oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6732562025-06-16 21:18:58.316Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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