Propuesta de un plan específico para cada trabajador en la empresa Leading Group

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La presente investigación se centra en abordar la problemática real de Leading Group, una empresa dedicada a la administración de edificios. La problemática identificada radica en la falta de un plan de acción para la retención del personal operario, lo que trae como consecuencias gastos adicionales...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Garibay Burgos, Diana Carolina, Vasquez Salazar, Walter Kengy
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685852
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/685852
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Rotación del Personal
Plan de Trabajo Específico
Indicadores
Plan de Acción
Administración de Edificios
Retención de Personal
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Indicators
Action Plan
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description La presente investigación se centra en abordar la problemática real de Leading Group, una empresa dedicada a la administración de edificios. La problemática identificada radica en la falta de un plan de acción para la retención del personal operario, lo que trae como consecuencias gastos adicionales y cambios en las actividades. Para abordar la problemática, se realizaron entrevistas a la Subgerente de la empresa y al jefe de recursos humanos, se ejecutó la matriz FODA, Ishikawa e indicadores financieros que nos permitieron identificar las causas del problema con la finalidad de proponer una alternativa de solución. Entre las alternativas evaluadas, se considera la implementación de un plan de trabajo específico para cada colaborador en donde se detallen sus funciones, sueldos, actividades a realizar e implementando un cuadro de incentivos y reconocimientos, bajando la rotación por los mismos factores. Por lo tanto, se le planteará dicha alternativa a la empresa Leading, ya que, según lo analizado e investigado, se pudo identificar que la alternativa elegida es la óptima para la empresa. Para poder medir la alternativa elegida, se tuvo que utilizar indicadores financieros y no financieros, de esta manera se podrá ver el impacto real que tendrá ejecutar el plan que se mencione en líneas anteriores.
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Entre las alternativas evaluadas, se considera la implementación de un plan de trabajo específico para cada colaborador en donde se detallen sus funciones, sueldos, actividades a realizar e implementando un cuadro de incentivos y reconocimientos, bajando la rotación por los mismos factores. Por lo tanto, se le planteará dicha alternativa a la empresa Leading, ya que, según lo analizado e investigado, se pudo identificar que la alternativa elegida es la óptima para la empresa. Para poder medir la alternativa elegida, se tuvo que utilizar indicadores financieros y no financieros, de esta manera se podrá ver el impacto real que tendrá ejecutar el plan que se mencione en líneas anteriores.This research focuses on addressing the real problems faced by Leading Group, a building management company. The identified problem lies in the lack of an action plan for retaining operating personnel, which results in additional expenses and changes in activities. To address this problem, interviews were conducted with the company's Assistant Manager and the Head of Human Resources. The SWOT, Ishikawa, and financial indicators were executed, allowing us to identify the causes of the problem and propose an alternative solution. Among the alternatives evaluated, the implementation of a specific work plan for each employee detailing their duties, salaries, and activities to be performed is considered. A framework of incentives and recognitions is also being implemented, reducing turnover based on these factors. Therefore, this alternative will be proposed to Leading Group, since, based on the analysis and research conducted, it was determined that the chosen alternative is the most optimal for the company. In order to measure the chosen alternative, financial and non-financial indicators had to be used. This way, the real impact of implementing the plan mentioned above can be seen.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCRotación del PersonalPlan de Trabajo EspecíficoIndicadoresPlan de AcciónAdministración de EdificiosRetención de PersonalStaff TurnoverSpecific Work PlanIndicatorsAction PlanBuilding ManagementStaff Retentionhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Propuesta de un plan específico para cada trabajador en la empresa Leading Groupinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y MarketingLicenciado en Administración2025-08-05T00:04:59Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0001-9964-733808158620https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413306Ojeda Pino, Jorge LuisBalbuena Horvath, Roberto7399356570681208THUMBNAILGaribay_BD.pdf.jpgGaribay_BD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg28749https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/12/Garibay_BD.pdf.jpg19a0228ec1dc640476438456639fb29bMD512falseGaribay_BD_Actasimilitud.pdf.jpgGaribay_BD_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31020https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/13/Garibay_BD_Actasimilitud.pdf.jpg687cf39285bac51ee491dd9852545972MD513falseGaribay_BD_Fichaautorizacion.pdf.jpgGaribay_BD_Fichaautorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg58884https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/14/Garibay_BD_Fichaautorizacion.pdf.jpg5bc20e44fbeb0a51a42d4b8a985f5aa2MD514falseGaribay_BD_Reportesimilitud.pdf.jpgGaribay_BD_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12931https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/15/Garibay_BD_Reportesimilitud.pdf.jpge956fffb22b80eb558d9dc54a1c13496MD515falseGaribay_BD_Usoinformacion.pdf.jpgGaribay_BD_Usoinformacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg131577https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/16/Garibay_BD_Usoinformacion.pdf.jpg6775ea65290c4f01385427f64199ddd8MD516falseCONVERTED2_3983311TEXTGaribay_BD.pdf.txtGaribay_BD.pdf.txtExtracted texttext/plain76189https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/7/Garibay_BD.pdf.txta5efc4670ced98bb00d027a3b307c702MD57falseGaribay_BD_Actasimilitud.pdf.txtGaribay_BD_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain946https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/8/Garibay_BD_Actasimilitud.pdf.txt19580fd06e6569a20d1dc344d7ba781bMD58falseGaribay_BD_Fichaautorizacion.pdf.txtGaribay_BD_Fichaautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain4265https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/9/Garibay_BD_Fichaautorizacion.pdf.txt41e283f0680118cc8225102ad9557a93MD59falseGaribay_BD_Reportesimilitud.pdf.txtGaribay_BD_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1299https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/10/Garibay_BD_Reportesimilitud.pdf.txtcab8de7a3f150a7c47468427af456d01MD510falseGaribay_BD_Usoinformacion.pdf.txtGaribay_BD_Usoinformacion.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/11/Garibay_BD_Usoinformacion.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD511falseORIGINALGaribay_BD.pdfGaribay_BD.pdfapplication/pdf1257471https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/1/Garibay_BD.pdf66b3a2cef552e8b62b01292cfdab3d05MD51trueGaribay_BD.docxGaribay_BD.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1091018https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/2/Garibay_BD.docx523645fa80c72c23d4761f1083344fe5MD52falseGaribay_BD_Actasimilitud.pdfGaribay_BD_Actasimilitud.pdfapplication/pdf52987https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/3/Garibay_BD_Actasimilitud.pdff4b796209d94a97a56daccb5a0b41f9dMD53falseGaribay_BD_Fichaautorizacion.pdfGaribay_BD_Fichaautorizacion.pdfapplication/pdf234855https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/4/Garibay_BD_Fichaautorizacion.pdf95b4a3f0801be0dc0c0f3988d0e8ad05MD54falseGaribay_BD_Reportesimilitud.pdfGaribay_BD_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf9498966https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/5/Garibay_BD_Reportesimilitud.pdffe76d58f46a234964a929dd66db6c806MD55falseGaribay_BD_Usoinformacion.pdfGaribay_BD_Usoinformacion.pdfapplication/pdf195309https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685852/6/Garibay_BD_Usoinformacion.pdf9fae68bcc250d5187f581c894ffc83f6MD56false10757/685852oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6858522025-08-28 02:51:46.241Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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