Propuesta de Plan de Marketing para la empresa Softnyx
Descripción del Articulo
El presente trabajo propone un plan estratégico de marketing digital para Softnyx, empresa desarrolladora de videojuegos con operaciones en el mercado peruano. Mediante un análisis interno y externo, se identificaron desafíos clave: baja conversión web, limitada presencia en dispositivos móviles, de...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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Propuesta de Plan de Marketing para la empresa Softnyx Campos Flores, Aurora Elena Marketing Digital Videojuegos Funnel de Conversión Estrategia Digital Retención de usuarios Digital Marketing Video Games Conversion Funnel Digital Strategy User Retention https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04 |
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El presente trabajo propone un plan estratégico de marketing digital para Softnyx, empresa desarrolladora de videojuegos con operaciones en el mercado peruano. Mediante un análisis interno y externo, se identificaron desafíos clave: baja conversión web, limitada presencia en dispositivos móviles, deficiente soporte técnico y vulnerabilidades en seguridad digital. Con base en ello, se desarrolló una propuesta estructurada en torno al modelo SEE–THINK–DO–CARE, con objetivos como aumentar en un 25 % el alcance en redes sociales, captar 6,000 leads calificados, elevar la tasa de conversión web del 8 % al 12 % y mejorar la retención de usuarios del 85 % al 90 %. Las acciones incluyen campañas en TikTok, colaboraciones con influencers, activaciones promocionales y un programa de fidelización. Se diseñó un cronograma de implementación, asignación de presupuesto, y un modelo de evaluación financiera con tres escenarios: pesimista, realista y optimista. Los resultados muestran que el retorno de inversión es positivo en los escenarios realista (485.1 %) y optimista (856.6 %). Asimismo, se plantean mecanismos de mejora continua basados en el monitoreo de indicadores clave y en la capacidad de adaptación táctica. Este plan busca fortalecer la competitividad digital de Softnyx, revitalizar su presencia en el ecosistema gamer latinoamericano y responder de manera efectiva a las exigencias de un mercado dinámico y altamente competitivo |
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Las acciones incluyen campañas en TikTok, colaboraciones con influencers, activaciones promocionales y un programa de fidelización. Se diseñó un cronograma de implementación, asignación de presupuesto, y un modelo de evaluación financiera con tres escenarios: pesimista, realista y optimista. Los resultados muestran que el retorno de inversión es positivo en los escenarios realista (485.1 %) y optimista (856.6 %). Asimismo, se plantean mecanismos de mejora continua basados en el monitoreo de indicadores clave y en la capacidad de adaptación táctica. Este plan busca fortalecer la competitividad digital de Softnyx, revitalizar su presencia en el ecosistema gamer latinoamericano y responder de manera efectiva a las exigencias de un mercado dinámico y altamente competitivoThis study proposes a strategic digital marketing plan for Softnyx, a video game development company operating in the Peruvian market. Through internal and external analysis, key challenges were identified: low web conversion rates, limited mobile presence, inadequate technical support, and digital security vulnerabilities. Based on these findings, a structured proposal was developed around the SEE–THINK–DO–CARE model, with objectives such as increasing social media reach by 25%, generating 6,000 qualified leads, raising the web conversion rate from 8% to 12%, and improving user retention from 85% to 90%. The proposed actions include TikTok campaigns, influencer partnerships, promotional activations, and a loyalty program. An implementation timeline, budget allocation, and financial evaluation model were designed under three scenarios: pessimistic, realistic, and optimistic. The results indicate a positive return on investment in the realistic (485.1%) and optimistic (856.6%) scenarios. Additionally, continuous improvement mechanisms are proposed, based on the monitoring of key performance indicators and tactical adaptability. This plan aims to strengthen Softnyx's digital competitiveness, revitalize its presence in the Latin American gaming ecosystem, and effectively respond to the demands of a dynamic and highly competitive marketTrabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCMarketing DigitalVideojuegosFunnel de ConversiónEstrategia DigitalRetención de usuariosDigital MarketingVideo GamesConversion FunnelDigital StrategyUser Retentionhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Propuesta de Plan de Marketing para la empresa SoftnyxMarketing Plan Proposal for Softnyxinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de suficiencia profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de ComunicacionesLicenciaturaComunicación y MarketingLicenciado en Comunicación y Marketing2025-08-16T01:53:25Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0004-6016-755510429007https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional322266Rojas Suarez, Cristhian MoisesPolo Moreno, Genesis Angela7413099672210125CONVERTED2_3985776TEXTCampos_FA.pdf.txtCampos_FA.pdf.txtExtracted texttext/plain134502https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/7/Campos_FA.pdf.txt72ad8386b3a5498097574b69123ebce0MD57falseCampos_FA_Actasimilitud.pdf.txtCampos_FA_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain901https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/8/Campos_FA_Actasimilitud.pdf.txtf79787ee8bd0806c36a070fa8cb8ad9fMD58falseCampos_FA_Autorizaciónpublicación.pdf.txtCampos_FA_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain4190https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/9/Campos_FA_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txta6e5f4bc5e0355ea50a2daff67ff272bMD59falseCampos_FA_Reportesimilitud.pdf.txtCampos_FA_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain947https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/10/Campos_FA_Reportesimilitud.pdf.txtd3033e7e0f21588a43a30bea7cf95365MD510falseCampos_FA_Usoinformación.pdf.txtCampos_FA_Usoinformación.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/11/Campos_FA_Usoinformaci%c3%b3n.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD511falseORIGINALCampos_FA.pdfCampos_FA.pdfapplication/pdf2213983https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/1/Campos_FA.pdfb1d8febf023fff90dc79059d61eb4ab9MD51trueCampos_FA.docxCampos_FA.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1513463https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/2/Campos_FA.docx71b5a60e7585544674801082f0227081MD52falseCampos_FA_Actasimilitud.pdfCampos_FA_Actasimilitud.pdfapplication/pdf156223https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/3/Campos_FA_Actasimilitud.pdf8c724d6c05d38063a0bdae378586cdbfMD53falseCampos_FA_Autorizaciónpublicación.pdfCampos_FA_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf217929https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/4/Campos_FA_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdfb4c7c0c88abd30875b20013fff453760MD54falseCampos_FA_Reportesimilitud.pdfCampos_FA_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf13312284https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/5/Campos_FA_Reportesimilitud.pdfe1fd4bd730c6e040c8e41f11e780277aMD55falseCampos_FA_Usoinformación.pdfCampos_FA_Usoinformación.pdfapplication/pdf110862https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/686109/6/Campos_FA_Usoinformaci%c3%b3n.pdf82ec9ac4d0ad0533c859b635628df073MD56false10757/686109oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6861092025-08-17 02:47:34.538Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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