Uso de WhatsApp como principal herramienta de comunicación en campañas de comunicación externa: estreno de la película Barbie

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Esta investigación describe cómo el uso de WhatsApp en las coordinaciones con los periodistas y medios de comunicación resulta determinante en el logro de los objetivos de las campañas de comunicación externa. Para ello, se ha realizado un análisis de la experiencia obtenida con la promoción de la p...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Ugarte Garcia, Uga Elianne, Roque Gonzales, Siduith Katherine
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674263
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/674263
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:campañas de comunicación externa
WhatsApp
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description Esta investigación describe cómo el uso de WhatsApp en las coordinaciones con los periodistas y medios de comunicación resulta determinante en el logro de los objetivos de las campañas de comunicación externa. Para ello, se ha realizado un análisis de la experiencia obtenida con la promoción de la película Barbie en julio de 2023, un estreno clave para Warner Bros. en el Perú. La metodología utilizada es de tipo no experimental descriptivo con enfoque cualitativo, utilizando como instrumentos entrevistas semiestructuradas a periodistas claves y al cliente, así como la revisión de resultados sobre alcance de las publicaciones de la campaña. Los resultados de este trabajo confirman que WhatsApp es una herramienta que facilita las coordinaciones entre periodistas y equipos de comunicación externa en el día a día. Gracias a sus características y funcionalidades, esta aplicación de mensajería instantánea favorece una comunicación bilateral eficiente entre medios y comunicadores que permite tener una retroalimentación inmediata de las acciones ejecutadas para el logro de objetivos de las campañas. El análisis concluye que las coordinaciones diarias con periodistas durante las campañas de comunicación han migrado a WhatsApp por su inmediatez y eficacia, desplazando el uso del correo electrónico y las llamadas. Asimismo, se espera que este trabajo contribuya a mejorar el manejo de esta aplicación en el campo de las comunicaciones.
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Los resultados de este trabajo confirman que WhatsApp es una herramienta que facilita las coordinaciones entre periodistas y equipos de comunicación externa en el día a día. Gracias a sus características y funcionalidades, esta aplicación de mensajería instantánea favorece una comunicación bilateral eficiente entre medios y comunicadores que permite tener una retroalimentación inmediata de las acciones ejecutadas para el logro de objetivos de las campañas. El análisis concluye que las coordinaciones diarias con periodistas durante las campañas de comunicación han migrado a WhatsApp por su inmediatez y eficacia, desplazando el uso del correo electrónico y las llamadas. Asimismo, se espera que este trabajo contribuya a mejorar el manejo de esta aplicación en el campo de las comunicaciones.This research describes how the use of WhatsApp is decisive in achieving the objectives of the external communication campaign in coordination with journalists and media. To this end, an analysis has been carried out of the experience obtained with the promotion of the film Barbie in July 2023, a key premiere for Warner Bros. in Peru. The methodology used is of a non-experimental descriptive type with a qualitative approach, using semi-structured interviews with key journalists and the client as instruments, as well as a review of results on the scope of the campaign publications. The results of this work confirm that WhatsApp is a tool that facilitates coordination between journalists and external communication teams on a day-to-day basis. Thanks to its features and functionalities, this instant messaging application promotes efficient bilateral communication between media and communicators that allows immediate feedback on the actions carried out to achieve campaign objectives. The analysis concludes that daily coordination with journalists during communication campaigns has migrated to WhatsApp due to its immediacy and effectiveness, displacing the use of email and calls. Likewise, it is expected that this work will contribute to improving the management of this application in the field of communications.Trabajo de suficiencia profesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 17: Alianzas para lograr los objetivosODS 12: Producción y consumo responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEhttps://audio.com/raupc/audio/212<div style="height: 228px; width: 600px;"><iframe src="https://audio.com/embed/audio/1815536871173632?theme=image" style="display:block; border-radius: 1px; border: none; height: 204px; width: 600px;"></iframe><a href='https://audio.com/raupc' style="text-align: center; display: block; color: #A4ABB6; font-size: 12px; font-family: sans-serif; line-height: 16px; margin-top: 8px; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;">@raupc</a></div>SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCcampañas de comunicación externaWhatsApprelacionamiento con periodistasrelaciones públicas.https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.01https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Uso de WhatsApp como principal herramienta de comunicación en campañas de comunicación externa: estreno de la película BarbieUse of WhatsApp as the main communication tool in external communication campaigns: premiere of the movie Barbieinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de suficiencia profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de ComunicacionesLicenciaturaComunicación y PeriodismoLicenciado en Comunicación y Periodismo2024-07-30T23:52:13Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis0000-0003-4629-852X41385595https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional322276Lañas Ugaz, Magali YolandaSuárez Campana, Germán Alberto4107866843846546CONVERTED2_3896829Roque_GS.pdfRoque_GS.pdfapplication/pdf956457https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/14/Roque_GS.pdf2e08bb2824aa020a5482c26f9956a969MD514falseTHUMBNAILRoque_GS.pdf.jpgRoque_GS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31088https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/7/Roque_GS.pdf.jpg8205ba9010ef6bb9212f5e5ed8bb811aMD57falseRoque_GS_Actasimilitud.pdf.jpgRoque_GS_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29833https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/9/Roque_GS_Actasimilitud.pdf.jpgc2d2ba7fdf4a821073758f443f6ce3c5MD59falseRoque_GS_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgRoque_GS_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg69145https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/11/Roque_GS_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg57912358e620399c85029bc544372a3cMD511falseRoque_GS_Reportesimilitud.pdf.jpgRoque_GS_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg21026https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/13/Roque_GS_Reportesimilitud.pdf.jpgc01193b99f4e1f052e26e07db6283645MD513falseTEXTRoque_GS.pdf.txtRoque_GS.pdf.txtExtracted texttext/plain71039https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/6/Roque_GS.pdf.txtec1d07db328185cf19454b47eb79c64aMD56falseRoque_GS_Actasimilitud.pdf.txtRoque_GS_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain937https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/8/Roque_GS_Actasimilitud.pdf.txt156f5ebc5065b98ab3d6efb5f9d23b1dMD58falseRoque_GS_Autorizaciónpublicación.pdf.txtRoque_GS_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2367https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/10/Roque_GS_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt232242b1e37660251a5fd32a21b5bd30MD510falseRoque_GS_Reportesimilitud.pdf.txtRoque_GS_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1575https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/12/Roque_GS_Reportesimilitud.pdf.txt9a32ecff22cd283ef83261fa0f56150eMD512falseORIGINALRoque_GS.pdfRoque_GS.pdfapplication/pdf1108446https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/1/Roque_GS.pdfdb0ad4791498a38c01ff55be85cbd188MD51trueRoque_GS_Actasimilitud.pdfRoque_GS_Actasimilitud.pdfapplication/pdf109435https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/2/Roque_GS_Actasimilitud.pdf57f21936525e01c130b346142bbcb7efMD52falseRoque_GS_Autorizaciónpublicación.pdfRoque_GS_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf396756https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/3/Roque_GS_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdfdb3eede95aaf662e884efe96f6059e0dMD53falseRoque_GS_Reportesimilitud.pdfRoque_GS_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf6218639https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/4/Roque_GS_Reportesimilitud.pdfb3b788ec1b614f37182f4b6c53131669MD54falseRoque_GS.docxRoque_GS.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document3526857https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674263/5/Roque_GS.docx9c96ea6b52dba101191de528d0c2f54fMD55false10757/674263oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6742632025-04-07 23:14:56.126Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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